Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,9
3 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Boutique minuscule et sale accueil juste aimable alors qu'il y a sur ANTONY une féroce concurrence. A mon avis ne va pas tarder à baisser le rideau comme ils l'ont fait un peu partout: Vélizy 2, Belle Épine, ect ect....
Une expérience décevante du début à la fin.
Commande passée en juillet pour deux paires de lunettes et des lentilles.
Malgré plusieurs passages en août et septembre, la 2ᵉ paire et les lentilles n’ont jamais été commandées.
Lors de mon dernier passage en septembre, le responsable a reconnu une erreur interne de son collègue, avant de me demander que “cela reste entre nous” — une attitude choquante et non professionnelle.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant que la 2ᵉ paire était prête, mais trop tard : après deux mois d’attente et aucun suivi, j’avais perdu toute confiance.
Concernant les lentilles, on m’a expliqué en septembre seulement que l’ordonnance ne correspondait pas, et qu’il fallait que je ramène une ancienne ordonnance pour qu’ils puissent “s’en inspirer” — une méthode inacceptable pour un professionnel de santé.
Aucun geste commercial, aucune excuse, et une communication marquée par la froideur et la mauvaise foi (mails non lus, affirmation mensongère selon laquelle je n’étais pas joignable).
Dès le mois de juillet, j’avais pourtant clairement précisé que je ne souhaitais pas de verres bas de gamme pour la 2ᵉ monture à 175 €, et j’ai reconfirmé cette demande par téléphone, puis à nouveau lors de mes passages en août et septembre.
C’est incompréhensible et donne le sentiment qu’ils doutaient de ma volonté — ou de ma capacité — à payer le supplément, ce qui est inacceptable.
Un autre avis mentionne d’ailleurs un cas similaire de mépris client, ce qui semble récurrent.
En consultant les autres retours, je constate que plusieurs clients ont vécu des situations comparables.
📄 Dossier transmis à UFC Que Choisir pour suivi.
(Les Opticiens Conseils – Centre commercial Espace St Quentin-en-Yvelines)
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
