opti-wohnwelt.de Arvostelua 

Gute Auswahl wer nicht viel Zeit investieren möchte. Örtlich erreichbar und freundlicher Service der nicht zum Kauf zwingt in SW. Wer aber Zeit investiert findet die angebotenen Möbel oft etwas günstiger unter anderem Namen. In meinem Fall fand ich 3 Kommoden die ich mir ausgesucht habe insgesammt um 170 € günstiger und das dauerte nicht einmal besonders lange Ama**n oder Möbel*** haben das gleiche im Katalog. Die 3 Sterne gibt es eher für die Küche welche ich mir dort gekauft habe.

Sehr gute Erfahrung mit
Herrn Reiner Schuhmann von Optiwelt Bremen City und Weserpark .
Freundlich und hilfsbereit mit souveräner Beratung .
So stellt man sich ein gutes Shoppingerlebnis vor .
Neues Bad mit Bewegungsmelder !
Wir kommen gerne wieder !
Viele Grüße

Wir haben unsere Küche bei Herrn Werner in Schwallungen geplant und waren von Anfang an sehr zufrieden mit den Planungsvorschlägen, jeder Zentimeter ist optimal genutzt.
Nach der reibungslosen Montage sind wir begeistert von dem Ergebnis und bedanken uns für die Umsetzung unserer Traumküche.
Wir können Küchen von Opti Schwallungen nur empfehlen.

In diesem Fall braucht nichts mehr verbessert werden, da die Location in der Bremer Innenstadt schließt. Der Abverkauf liegt in den letzten Zügen. Als ich mich an der Kasse bei einem mittelgroßen MA mit Bart erkundigte, wie ich die Möbel nach Hause bekommen könnte, bekam ich zur Antwort: Flugzeug, Hubschrauber, Taxi, die Möglichkeiten seien endlos. Also, Opti hat keinen Lieferservice angeschlossen, den man beauftragen kann, lautete meine nächste Frage, die von dem arroganten MA verneint wurde. Bei solch einer Attitüde wundert es mich nicht, dass die keinen Markt mehr haben in der Bremen City. Der Möbelmarkt ist hart umkämpft, daher steht und fällt so ein Laden mit dem customer service.

In der Opti Wohnwelt in Butzbach hatten wir eine hervorragende Beratung von Frau Hofmann. Nach dem wir unschlüssig waren, ob die Esszimmerstühle räumlich in unser Zimmer passen, gab Sie uns kurzerhand einen Stuhl mit, damit wir zu Hause schauen können, ob alles passt. Das ist Service am Kunden. Die Beratung war von Fachwissen geprägt. Unsere Familie ist Stammkunde bei der Opti-Wohnwelt in Butzbach und ist bis heute noch nie enttäuscht worden.

Frau Sarah-Luisa Stängle war eine sehr freundliche und sehr kompetente Beraterin und Verkäuferin.
Sie hat unsere Kundenwünsche und-vorstellungen wunderbar mit guten Vorschlägen ihrerseits kombiniert.
Sie hat überzeugt, nicht überredet.
Vielen Dank an Opti dass Sie so gute Verkäufer/innen
beschäftigen
I.undR.Kästl

Nach eingehenden Vergleichen bin ich bei Optiküchen gelandet, weil ich hier das beste Preis-Leistungsergebnis hatte. Und ich habe es nicht bereut. Ich hatte in Ingelheim eine Top-Beratung erhalten. Die Mitarbeiter haben sich dort viel Mühe gegeben meine Küche optimal auszustatten. Ich konnte alle meine Wünsche dank der unendlichen Geduld von Herrn Herweck umsetzen. Der Einbau war ebenfalls hervorragend! Jeden Tag an dem ich in meiner Küche stehe, freue ich mich über dieses gelungene Projekt! Danke an alle Mitarbeter/innen in Ingelheim/Gau-Algesheim!

Küche bestellt am 2 Januar in Kaufbeuren, nach 9 Monaten und vier Montage Terminen fehlt immer noch was. Küche hatte soviele Planungsfehler. Eine Fr. Graichen für uns völlig inkompetent. Bei soviel nacharbeiten, kein Wunder das man Insolvenz geht.
Und niemals ein Wort der Entschuldigung.

Herr Wegner aus Lüneburg ist ein super freundlicher Mitarbeiter, Berater und Verkäufer.
Die Monteure die mir Sofa und Tisch lieferten und aufbauten ebenfalls super freundlich, flink und fleißig.
Totaler Verlass und Benachrichtigung von der netten Kollegin, die die Touren plant.
Jeder Zeit kaufe ich dort gerne wieder und das Unternehmen ist zu 100% weiter zu empfehlen.

Wir suchten Esszimmermöbel und ließen uns im Haus Bremen beraten. Die Beratung war mittelmäßig. Wir bestellten 1 EZ-Tisch und 6 gepolsterte Stühle. Zum Aufbau sagte uns die Verkäuferin, dass der Tisch mit ein paar Schrauben gut zusammengebaut werden kann. Über die Stühle sagte sie nichts. Wir gingen davon aus, dass diese in einem Teil geliefert werden. Bei der Lieferung dann die Überraschung: auch die Stühle kamen in Einzelteilen. Und einen Drehstuhl mit einem "strammen" Drehgestell zu montieren - nicht so einfach. Hat später aber auch geklappt. ABER: die "Spedition" (3 ausländische Mitbürger) verweigerte die Rücknahme der Verpackung mit der Begründung, dass wir die Möbel ja selbst zusammenbauen. Die Kisten waren leer und standen an der Tür, weil 1 Person auf die Restzahlung wartete. Ich verwies auf das Verpackungsgesetz bzw. die Verpackungsordnung - keine Chance. Nun saßen wir auf 5 riesigen, stabilen Kartons, die nicht so einfach in ein Auto passen.
Und jetzt zum Service: Anrufe im Möbelhaus waren erfolglos, keiner wollte die Verpackung. Dann schrieb ich eine Mail an die Geschäftsführung. Die hat nach ca. 14 Tagen immer noch nicht reagiert. Opti-Möbel hat es wohl nicht nötig, klagen aber, dass sie Filialen schließen müssen.

Wir sind gerade beim renovieren unseres Wohnzimmer. Da wir wussten bei Opti gibt es schöne Auslegware leiten wir ein Transporter aus und fuhren zum Möbelhaus in Nürnberg. Bei der Auslegware fanden wir keinen Mitarbeiter dafür stand in der Ecke ein Schild wegen Personalmangel kein Verkauf. Sowas geht gar nicht. Auf Nachfrage wann man den Auslegware wieder erwerben könnte sagte man uns diese Woche und nächste Woche auf keinen Fall und dann bitte erstmal anrufen . Mir fehlen die Worte,

Teilweise gute Qualität mit teilweise Phantasiepreise und unrealistische Rabatte. Personal ist gut. Unternehmen die vorsätzlich den Kunden über den Tisch ziehen wollen sollt man meiden. Die Waren liegen tatsächlich im oberen Preisleistungsverhältnis....

Küchenabverkauf zu 1 Euro , hier wurde man regelrecht für dumm verkauft.
Ich habe mich dort ungesehen und ja die Preise könnte man noch höher schrauben.
Abverkauf Küche 1 Euro ohne Geräte,diese müssen selbstverständlich bezahlt werden . OK 👍 da kostet es schon mal 3000 , 8000 ,sogar bis hin zu 21000 Euro . Ist schon akzeptabel oder ?
Einer Ihrer Angestellten war sehr freundlich und plauderte, das er das nicht für gut heißt , was hier an den Preisen gemacht wird , egal ob Räumungsverkauf oder nicht .weiterhin ist es enttäuscht,das Kunden ihn darauf ansprechen und die Kunden sich beschweren.
Soviel zu einem überzogenen Preis , der nicht realistisch ist .

Super!
Ich habe hier schon so einige Möbel gekauft und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit.
Besonders Frau Krottenmüller war immer sehr kompetent mit ihrer Beratung, brachte ihre Ideen, Vorschläge und Lösungen ein und versuchte nie, mir etwas aufzuschwatzen. Freundlichkeit und Kundennähe stehen bei ihr ganz oben, eine sehr engagierte Verkäuferin.
Gerne würde ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen, aber leider schließt "unsere" Filiale in Herzogenrath ja.
Ich wünsche allen Mitarbeitern alles Gute und Gesundheit für die Zukunft.

A. Gandelheidt

Diese Kette war von vorn herein durch die Arroganz der Fam. Föst geprägt, ihr Verhalten, auch gegenüber der Zulieferer war prägend und unsozial.
Somit sollte es eine Frage der Zeit sein, bis sich die " Österreiche Lutz Gruppe" auf einen gleichen Weg befindet.

Und der Leidtragende ist mal wieder der deutsche Steuerzahler. Opti war immer zu teuer und auch zu überheblich gegenüber seiner Kunden.
Die Arroganz und das soziale Verhalten der Familie Föst ist dann wohl der letzte Tropfen, welcher das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Man kann nicht nur Fordern, man muß auch leisten liebe Fam. Föst.

Ihre Auftritte auf den Möbelmessen waren ja schon mehr als spektakulär, nun haben Sie die Quittung dafür bekommen!!

Gartenmöbel wurden im Laden mit Rabatten angeboten, diese wurden aber nicht eingehalten. Man wies auf ein Prospekt hin, dies aber erst nach 2 Tagen. Preise im Geschäft hätten deshalb keine Gültigkeit mehr.
Sehr unseriös.

Küchenkauf im September 2023. Leider eine traurige Erfahrung. Die Lieferung erfolgte vier Wochen zu spät. Lieferung und Aufbau sollten an einem Tag erfolgen. Daraus wurden drei Tage. (Folglich musste ich nochmals zwei Tage Urlaub nehmen.) Die Steckdosen wurden in der bestellten Rückwand falsch ausgesägt, (zwei hässliche Löcher klafften 4 1/2 Monate an der Wand), Dunstabzug wurde nicht montiert, Herddisplay funktionierte nicht und der Bartresen konnte nicht montiert werden, da ein Befestigungsteil nicht mitgeliefert wurde. Eine Endlosschleife der Reklamation begann. Seitens Opti Wohnwelt kamen wenige bzw. keine Reaktionen. Ich wartete Monate, bis in mehreren Terminen nachgebessert wurde. Im April 2024 war dann die Küche so wie ich sie bestellt habe. Der Küchenberater Herr Weidenauer war teilweise nicht erreichbar, der Kundenservice bot mir dann als Entschädigung einen 50 Euro-Gutschein an. Da kann man nur noch dankend abwinken.
Es handelte sich nicht um eine günstige vorgefertigte Küchenzeile!
Der Servicegedanke wird bei Opti nicht gelebt. Bis heute gab es nicht einmal ein "Entschuldigen Sie bitte". Ich bin enttäuscht und kann dieses Möbelhaus nicht empfehlen. Im Gegenteil, ich hatte nur Ärger und Verdruss, und das über Monate hinweg. Dann doch lieber bei den Profis kaufen.

Mit Herrn Grützkau und Herrn Hirte hatte ich zwei äußerst kompetente und geduldige Berater vor Ort, die all meine Fragen beantwortet haben.

Unsere Erfahrungen bei Opti Schweinfurt:
Sehr gute, freundliche und detaillierte Beratung beim Suchen einer Eckcouch mit Schlafmöglichkeit, sowohl vom Berater bei 'Jungem Wohnen' (EG - den Namen weiß ich leider nicht mehr), als auch vom Herrn Miklos (Obergeschoss).
Besonders dankbar sind wir Herr Miklos, denn sein fundiertes Wissen über jedes, für uns interessante Modell, hat uns zur richtigen Wahl verholfen. Danke auch, für seine Geduld - es ist sicher nicht immer leicht, unentschlossenen Senioren alle Fragen zu beantworten!!!
Heute ist das schöne Stück geliefert worden - von zwei Transporteuren, ebenfalls der Firma Opti.
Freundlich und hochmotiviert und kreativ haben sie die beiden Couchteile über das Balkongeländer und eine enge Treppe an den Bestimmungsort befördert. Vorher mussten Sie noch eine schwierige Einfahrt meistern. In unseren Augen waren die beiden heute echte 'Helden'!
Familie Weise sagt DANKE und - ein HOCH auf die Firma Opti mit dem tollen Service!!!