Onlinepenshop Arvostelua 774

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

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Saanut 5/5 tähteä

Azienda estremamente seria, le penne vengono spedite in condizioni perfette e il packaging è molto curato. Le incisioni sono molto belle. Proporrei un aumento della scelta dei caratteri e una vista... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Eric ha modellato un pacco regalo esattamente come volevo io ed il tutto si è concretizzato molto velocemente, compresa la consegna!

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Penna con incisione ordinata, temendo le poste italiane ho chiesto al servizio clienti che prontsmente hano mantenuto una linea di dialogo via mail con me fino al tracking effettivo del pacco, arrivat... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Non è il primo acquisto che faccio il sito ha una grande quantità di penne dalle classiche Parker alle cross inoltre è possibile personalizzare le penne con scritte ad hoc per particolari eventi compl... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kynät

Yrityksen kirjoittama

Penshop Europe B.V. è attiva nel settore degli accessori per scrittura da più di cinquant'anni. Possiamo contare su oltre 2.200 penne di marche diverse disponibili nel nostro magazzino e possiamo incidere le penne gratuitamente con qualsiasi testo si desideri, grazie al nostro reparto di incisione interno. Penshop Europe B.V. le offre l'opportunità di fare un regalo indescrivibilmente bello, con il quale può rendere un momento speciale ancor più indimenticabile. Con la nostra interessante gamma di articoli di cancelleria e accessori di lusso si può celebrare un successo, un anniversario o un'altra occasione speciale con un presente sempre attuale e duraturo. Inoltre, Onlinepenshop.it offre i vantaggi dell'effettuare un ordine online: consegna rapida, pagamento sicuro e servizio eccellente.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

774 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 22 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 3/5 tähteä

attenzione !

buon prodotto ma la scatola che conteneva l'astuccio era strappata.
peccato
Aggiunta
La.scatola era integra,il porta astuccio era strappato.
Salve
Il porta penna era perfetto,era strappato il cartone che conteneva
Il porta penna.
La penna è ok!!!
Cordiali saluti

5. toukokuuta 2026
Onlinepenshop-logo

Vastaus yritykseltä Onlinepenshop

Grazie per il vostro feedback. Peccato che l’astuccio sia arrivato danneggiato durante il trasporto. Potreste inviarci una foto dell’astuccio al nostro indirizzo info@penshopeurope.com? Così potremo verificare se è possibile sostituirlo. Siamo felici di sapere che per il resto il prodotto vi soddisfa!

Cordiali saluti,

Simon del team Penshop

Saanut 5/5 tähteä

Eric ha modellato un pacco regalo…

Eric ha modellato un pacco regalo esattamente come volevo io ed il tutto si è concretizzato molto velocemente, compresa la consegna!

4. toukokuuta 2026
Onlinepenshop-logo

Vastaus yritykseltä Onlinepenshop

Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che il pacco regalo sia stato modellato esattamente come desiderava e che tutto sia stato consegnato rapidamente. Speriamo di poterLa sorprendere nuovamente in futuro!

Cordiali saluti,

Simon del team Penshop

Saanut 2/5 tähteä

Ho effettuato un ordine di due penne…

Ho effettuato un ordine di due penne Parker personalizzate con incisione, ma purtroppo ho ricevuto un pacco contenente un ordine destinato a un altro cliente. L’etichetta esterna riportava correttamente i miei dati, mentre all’interno erano presenti penne e documentazione appartenenti a un ordine diverso.

Si tratta di un errore serio nella gestione e preparazione delle spedizioni, soprattutto considerando che parliamo di prodotti personalizzati.

Il servizio clienti ha riconosciuto l’errore e ha comunque cercato di gestire e risolvere la situazione, mantenendo cordialità nelle risposte ricevute. Tuttavia, resta una problematica che non dovrebbe verificarsi e che ha causato disagio e perdita di tempo.

Personalmente sono solito acquistare principalmente tramite proprio per l’affidabilità e la professionalità nella gestione degli ordini e dell’assistenza clienti. In questo caso avevo deciso di acquistare qui perché il prezzo risultava leggermente più conveniente, ma purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.

1. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Onlinepenshop-logo

Vastaus yritykseltä Onlinepenshop

Gentile Paride,

La ringraziamo per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.

Ci scusiamo per l’errore nella spedizione del suo ordine. Questo tipo di inconvenienti è molto raro, ma comprendiamo che sia stato fastidioso, soprattutto trattandosi di prodotti personalizzati.

Il nostro team ha cercato di risolvere la situazione nel miglior modo possibile e, nella maggior parte dei casi, tutto si è svolto senza problemi. Purtroppo, abbiamo riscontrato che nel suo caso è stato più difficile raggiungere una piena soddisfazione. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per gestire la questione in maniera corretta e rapida.

Speriamo che comprenda che si è trattato di una situazione eccezionale e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri processi.

Cordiali saluti,

Simon del team Penshop

Saanut 4/5 tähteä

Non ho ancora ricevuto la merce

La merce è arrivata con un po’ di ritardo. Il problema era il tracciamento. Ora tutto risolto

28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Onlinepenshop

Caro Antonella,

Ci dispiace per l’inconveniente. Per poter verificare al meglio la situazione, ti chiediamo di inviarci un’email con il tuo numero d’ordine. In questo modo potremo seguire personalmente la tua richiesta e risolvere il problema il prima possibile.

Cordiali saluti,
Simon del team Penshop

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto

Tutto perfetto. È già la quinta penna che acquisto ed è stato sempre tutto preciso, puntuale e bello! Niente da dire davvero

29. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Onlinepenshop

Caro Lucia,

Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e del servizio, e che tu abbia scelto di acquistare con noi più volte. È un piacere averti come cliente e non vediamo l’ora di servirti ancora in futuro!

Cordiali saluti,
Simon del team Penshop

Saanut 5/5 tähteä

Perfetto

Perfetto! Veloci e qualità ottima. Prodotti originali. Peccato ancora non riescano a fornire simulazione della personalizzazione

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

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