Onlinedeurbeslagshop Arvostelua 

Wij hadden 2 raamuitzetters besteld.
Echt prutsspul zo slecht van kwaliteit.
Krijg je berichtje terug.....hebben ze nog nooit van gehoord.
We moesten er eerst 1 plaatsen voordat we erachter kwamen.
Schuiven voor deur besteld.
1 zat geen beweging in te krijgen.
Zonde van het geld.
Nooit meer.

Een update; blijkbaar was het een standaard bericht dat levertijd 2 tot 5 werkdagen was. Zaterdags voor 15u besteld. Maandag kreeg ik bericht dat het werd verzonden, dinsdag ontvangen.
Misschien wel even aanpassen dat ‘voor 15u besteld, zelfde dag verzonden’ alleen voor doordeweekse dagen geldt.
Verder toch tevreden over communicatie en uiteindelijk de redelijk snelle levering. Ik zal de titel aanpassen.

*****************
Voor deze webshop gekozen omdat men aangeeft, voor 15u besteld, zelfde dag verzonden. In de bestelbevestiging wordt nu aangegeven ‘ De levertijd van onze producten is 2 tot 5 werkdagen. Mocht deze levertijd niet gehaald worden, krijgt u van ons zo spoedig mogelijk een bericht met de nieuwe levertijd.’
Dit vind ik echt misleiding! Waarschijnlijk moeten zij het ook ergens bestellen. Dan had ik liever iets meer betaald waarbij ik zeker weet dat het de volgende dag binnen is…

Prachtige deurkrukken besteld. Na bestelling bleek 1 kruk een beschadiging te hebben.
Ze hebben dit na mijn melding en foto gelijk opgelost door een nieuw exemplaar op te sturen. Zeer te vreden over de kwaliteit en service.

Snelle reactie en goed advies via mail. Makkelijk de bestelling te plaatsen, kan je bestelling goed volgen (wordt goed op de hoogte gehouden) en een snelle levering! Klein puntje van kritiek: in ons geval had het artikel in een enveloppe gestuurd kunnen worden, dus minder verpakkingsmateriaal en minder verzendkosten.

Snelle levering en een goede communicatie, ook als het om afwijkende producten gaat. Goede prijzen voor een mooie collectie

Nu enkele keren diverse dingen besteld en elke keer weer verrast. Mooie degelijke materialen voor een prima prijs en hele snelle levering.

Snelle goede levering, de webshop is niet de goedkoopste maar wel snelle verzending en goed verpakt product. ik zeg doen !

Website is voor betaling niet safari (IOS) bestendig, maar bestellen via bv pc browser ging goed. Levering van de volstift 5mm met 8mm verloopstukken ging snel en goede track and trace. Zou hier zo weer bestellen.

Top service. Ik had wederom een defecte espagnolet van een Haagse grosier. Meerdere leveranciers geprobeerd om wisselstukken te krijgen maar bij dit team was het in 10 minuten geregeld en twee dagen later in huis. Dank voor de topservice!

Gisteren iets besteld vanmorgen al bezorgd. Toppers!

levering duurt erg lang. je hoort niets van dit bedrijf en als je belt krijg je een grote mond van een van de werknemers.

Goede levering, groot assortiment en dat tegen een redelijke prijs. Blij met de service van deze shop. Tip is om bij de sleutelplaatjes per set aan te bieden.

Goede service, bestelling was snel binnen en toen 1 product defect bleek te zijn, werd dezelfde dag nog een nieuwe opgestuurd.

Op 24 juli 2020 besteld. Nu pas op 29 juli bericht dat.....de order is gewijzigd naar : Wachten op fabrikant. Verwacht week 32-33.
Onlinedeurbeslagshop: dit schiet natuurlijk niet op zo.
Naar ik aanneem wisten jullie ook op 24 juli al dat je de bestelde artikelen niet op voorraad had.
Ik wacht nog even tot week 33 maar daarna gaat de beoordeling nog verder naar beneden.

Aanpassing review op 1 augustus 2020:
Vandaag alsnog de bestelling ontvangen.
Wellicht heeft de leverancier mijn review gelezen en aktie ondernomen. Maar dat is niet naar mij gecommuniceerd.
Ik zal het aantal sterren verhogen naar drie.....maar daar blijft het wel bij.

Delivery was quick and smooth and product quality at first inspection is as expected.

However, two days after ordering I tried to call them. Their answering machine tells: "If we don't answer the phone, it is because all our employees are occupied" and then it automatically hangs up the phone.

That is simply not done and in my opinion causes a one star rating.

Shortly after I decided to send them an email instead and that got answered within an hour, with appropriate information and some good back and forth communications. That put them back up to 3 stars.

If install goes without trouble, a 4th star might appear

8 deur knopjes besteld.
Snel geleverd.
Bij monteren er achtergekomen dat schoentjes en knopjes niet goed samen gingen. Een paste er niet in de ander kon je het schroefje er zo uit trekken. Een belletje vriendelijk geholpen keuze uit terug sturen geld terug of “kwam met een voorstel via de mail” andere kiezen.

Super advies meteen volgende dag in huis!
Erg tevreden van a tot z

Ps nieuwe meteen geprobeerd en zijn goed!

Dank

Bestelling geplaatst en nooit ontvangen. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg...

Na een klein foutje een perfecte rechtzetting gekregen!
Zeker een aanrader!
Zeer snelle communicatie en verzending!