Online4pets Arvostelua 

Na het lezen van vele negatieve reviews ... mijn ervaring:
Door mijn schuld en wegens problemen met mijn online betaling bestelde ik 3x zelfde bestelling. De dag nadien werd ik door een medewerkster opgebeld: meneer, je bestelde 3x het zelfde, klopt dit?
Uiteraard was dit de bedoeling niet! De medewerkster annuleerde 2 bestellingen en de dag erop stond het geld terug op mijn rekening! Top service! Grt

Ik heb, in tegenstelling tot sommige reviews hier, een prima ervaring met Online4pets. Heb op donderdag een grote hondenmand besteld voor een mooie prijs. Deze is de dinsdag daarna netjes bezorgd in een grote doos. Onze hond is er heel blij mee!

Per ongeluk een dubbele bestelling gedaan.
Na melding deze direct door online4pets geannuleerd.
Echter in de afterpay app blijft deze openstaan.

Herhaaldelijk mail gestuurd, gebeld maar tot op heden nog geen reactie.

Heb er een Bench kussen gekocht na 3 dagen heeft mijn er op overgeven, alles trekt er meteen in en je kan een bench kussen van 50 euro meteen weg gooien, waterafstotend, denk het niet, verder leek het ook wel alsof de stof aan het vergaan is. dus deze is niet ok de titel klopt ook niet
Napzzz Benchkussen Waterproof Zwart my a.. zo dat wou ik ff kwijt.

Artikel snel ontvangen maar contact daarna over extra onderdelen is eigenlijk wel slecht...er word gewoon niet meer gereageerd...je wilt toch verkopen?

Besteld artikel niet geleverd. Geen bericht van de webshop. Track and Trace meldt: Artikel is niet binnen 2 dagen aangeleverd bij Instabox (hun verzender kennelijk). Webshop gebeld maar die kunnen niet direct zien wat er mis is.
Lees ook de andere reviews, veel klachten over deze webshop.

Gisteren een NapZZZ Mand besteld vandaag al geleverd mand is Top en service ook 5 sterren

Product netjes ontvangen helemaal goed verpakt op zich niks mee.
Maar als er in de doos een standaard kaart zit met:we hopen dat u en uw huisdier er veel plezier van hebben is een steek in je hart als het om een honden urn betreft
Misschien even controleren bij bestellingen om welk product het gaat.
Ik zal mijn dode hond woensdag vragen of hij zijn laatste rustplaats mooi vind en daarna een nieuw review schrijven.

De mand die ik had besteld bleek ovaal ipv rond, waardoor de mand te klein was. Het terugsturen moest ik zelf betalen. Ook bij het bestellen kwam ik pas achter de hoge verzendkosten toen ik ging afrekenen. Op 19 okt ontving de winkel de mand weer terug van mij, de betaling werd een week later gedaan. De communicatie is erg traag of afwezig. Ik zou de winkel zeker niet aanraden!

Grote hondenmand van napzzz gekocht 2 stuks. Deze scheurde al heel snel open naast de naad. Binnen 2 mnd!
Wel 20 x contact gehad zowel met henzelf als met bol.com: ze beloven een nieuw hoes op te sturen. Ze doen het vervolgens gewoon niet. Ben er helemaal klaar mee. Bestel nooit meer bij online4pets!

Hondenmand van napzzz besteld, 70 cm was de grootste dus ik dacht de goede maat te bestellen. Helaas was deze te klein. Na telefonisch contact te hebben gehad, was deze er ook in 80 cm en werd gelijk geactiveerd op de site. Deze besteld en de kleine teruggestuurd. Het bedrag van de kleine mand is netjes teruggestort en zelfs de verzendkosten ook!
Goede service, erg vriendelijk aan de telefoon en alles is netjes afgehandeld.

Helaas een hondenmand (riet) besteld bij dit bedrijf. Behalve dat een dopje van een poot miste zat er een kussen bij met de dikte van een theedoek terwijl op hun website duidelijk een dik gevuld kussen te zien was. Gebeld met dit bedrijf en mevrouw beloofde terug te bellen. Niks meer gehoord of gezien.

Hondenmand besteld. Geen bevestigingsmail ontvangen. Na het lezen van de reviews hier had ik er een hard hoofd in. Daarom telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg na een vriendelijk gesprek een persoonlijke bevestigingsmail met bestelnummer en dpd track en trace. De mand zou vandaag geleverd worden en dat is ook keurig gebeurd.

Goede informatie aangaande product kennis. Vriendelijk en goed te woord gestaan. Alhoewel men de volgende dag wegens vakantie sloot, heeft men toch nog mijn Eheim buitenfilter 4+250 kunnen versturen.
Netjes ingepakt en goed beschermd. Alle filtermaterialen ga ik dan ook bij hun bestellen. Dit bedrijf verdient een pluim.

Zo dat is lekker zaken doen , geld ontvangen , maar niks versturen !
Niet reageren op mails , net doen of je ze niet ziet !

Na heb plaatsen van een bestelling geen enkele bevestiging ontvangen. Via email getracht om alsnog een bevestiging te ontvangen waarop niet wordt gereageerd. Na het lezen van slechte reviews hier getracht mijn order te annuleren zoals aangegeven op hun site met het verzoek om de reservering in Paypall te annuleren. Een paar dagen later is alsnog het bedrag afgeschreven en heb ik nog steeds geen enkele reactie op mijn mails en ook geen hondenmand mogen ontvangen.

2 x een kong besteld. Duurde even iets langer. Gebeld, vriendelijk te woord gestaan. Volgende dag alles geleverd. Niks te klagen goed gegaan!!

geen duidelijke informatie bij de eheim filter op bol.com.
hierdoor ga je er van uit dat je alles geleverd krijgt, maar uit eindelijk mist er iets wat volgens hun zo hoort. ik moest eerst naar de side van het merk en daarna bestellen via bol.com
logica?

Update 22 maart: nadat ik een review plaatste werd ik binnen een uur door hen gemaild met dat men mij een paar keer had geprobeerd te bellen de week ervoor om tot een oplossing te komen. Vreemd, geen gemiste oproepen gehad en ook geen voicemailberichten....ik heb hen toen gemaild dat ik m'n geld terug wilde. Op 22 februari bevestigt men dat gelijk te zullen regelen. Nu een maand verder, nog geen geld terug gezien en op tussentijdse mails van mij hierover wordt niet gereageerd.
========================== klacht: Ik had een hondenvoerstandaard besteld. Volgens de website was deze op voorraad. Na een week nog niks gehoord of gezien. Het was weekend dus denk zal eens Google op reviews van Online4pets. Toen werd me wel duidelijk dat ik het bestelde wel als weggegooid geld kon beschouwen. De maandag krijg ik plots een mail met een track&trace van DPD. Toen dacht ik zal het dan toch...? Maar nee, gewoon om je op een dwaalspoor te zetten alsof zij keurig geleverd hebben. Viel me gelijk al op dat de doorgegeven track &trace niet bekend was bij DPD en de dagen erna nog steeds niet. Het was dus gewoon een fakenummer. Ik heb ze gehaald en gesommeerd om binne een week te leveren of anders het geld terug te storten. Je hoort uiteraard niks meer. Niet op je mail, geen geld terug en niks geleverd (had ik ook niet verwacht eerlijk gezegd na het lezen van de reviews).

Kortom, besteld u hier niks. Je bent je geld namelijk kwijt!!

Nou lekker dan! Via bol.com een hok besteld en retour gedaan En nog steeds geen reactie wel aanmaningen! Laatste herinnering en niemand bereikbaar! Wat is hier aan de hand.
Dagtaak aan om iemand te bereiken en dit netjes op te lossen.