I requested leaf clean up. I let OneNeighbor know before they scheduled anyone that the date would need to be agreed because the service provider would need access to the backyard. I reminded them w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Grass is scalped by the scythe. Regarding cleanup, he performed inadequately. Furthermore, upon terminating the service, I am promptly billed $30.00 for an unnecessary charge. They are free to retain... Näytä lisää
Used them for about 6 months. Never went a month with continuous service. Twice the provider didn't do the job. I made them aware. They did nothing.The second time I refused to pay and removed my cre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
They did an ok job, but when I was notified the day before the service I canceled because of the drought kept my lawn low, so it did not need mowing. They charged me the $15 cancelation fee, when they... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Nurmenhoitopalvelu
- Kotisiivouspalvelu
- Maisemasuunnittelupalvelu
- Tuholaistorjunta
- Uima-altaiden puhdistuspalvelu
Yrityksen kirjoittama
OneNeighbor allows homeowners to find, purchase, and manage home services as a group to drive significant cost savings and consolidate payments. OneNeighbor puts homeowners and neighborhoods at ease knowing they're receiving superior quality services.
Yhteystiedot
West 11th Street 1305, #3189, 77008, Houston, Texas, Yhdysvallat
- (844)416-3444
Sääntöjen rikkominen
I requested leaf clean up
I requested leaf clean up. I let OneNeighbor know before they scheduled anyone that the date would need to be agreed because the service provider would need access to the backyard. I reminded them when they scheduled w/o my consultation. I was told that was too bad. Nothing they can do. OK, well I can dispute any charge to my card.
23. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
The mower scalps the grass
Grass is scalped by the scythe. Regarding cleanup, he performed inadequately. Furthermore, upon terminating the service, I am promptly billed $30.00 for an unnecessary charge. They are free to retain the $30. Perhaps these negative evaluations will put them out of business eventually.
11. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
They did an ok job
They did an ok job, but when I was notified the day before the service I canceled because of the drought kept my lawn low, so it did not need mowing. They charged me the $15 cancelation fee, when they booked the day before? Crazy!
24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolutely horrible customer service
Absolutely horrible customer service. Their lawn crews will cancel and reschedule more than they’ll actually show up to cut your lawn. Then when you complain about it, you just get the runaround from their service staff
29. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Steer clear
Used them for about 6 months. Never went a month with continuous service. Twice the provider didn't do the job. I made them aware. They did nothing.The second time I refused to pay and removed my credit card. Im not interested in paying for services not rendered. Now im getting emails threatening collections. I have plenty of documentation, so I am not concerned. But I would suggest others seek services elsewhere.
18. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä OneNeighbor - Houston TX
Hi Mary,
Thanks for letting us know about this. I looked back at the support ticket that you filed on April 18, and Julia on our team reached out to you asking for images of the yard showing that it wasn't mowed. We have photos from the provider showing that the yard was mowed and edged on April 18th. We don't show that you responded to that email, and we don't show that you filed any issues in the app showing that the yard was not completed.
As you mentioned, you removed your payment information from the app, so the provider has not been paid for that job yet. As I'm sure you would agree it's not fair for a provider to come out and do work and not get paid. Our service providers are customers on our platform as well, so when they aren't paid we advocate for them by sending collections emails.
We would love to resolve this for you, but we will need you to access the application and update your payment information so that your service provider receives payment for their work.
Thanks,
OneNeighbor Support
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.