Ondio Arvostelua 

Artikel nooit ontvangen. Onmogelijk klantcontact: e-mails worden nooit beantwoord. Geen betrouwbare webshop.

Ik heb 100 Envelop mappen besteld (A5)
Heb de helft geleverd gekregen en de andere helft ben ik nu al weken op aan het wachten, er wordt ook totaal niet gereageerd op mijn mailtjes en berichten.

En nu is het dus tijd dat ik een recensie schrijf .... heb ze dat ook aangegeven dat ik dat ging doen omdat ik niet ben van het snel iemand negatief neerzetten.

Wat een waardeloos bedrijf is Ondio. Ik heb weken geleden een stel pennen (die je nergens meer in de winkel kunt kopen) besteld én betaald. DHL meldde dat de pennen niet bezorgd konden worden omdat er een foutief huisnummer op het pakje stond. Ze zouden terug gaan naar Ondio. Ik ben met het bedrijf gaan mailen en dat leidde eenmaal tot een reactie…. of ik het juiste adres wilde doorgeven dan zou Ondio ‘proberen’ 😳 het huisnummer te wijzigen bij het transportbedrijf. Huh? Proberen iets te regelen? Nou dat is dan niet gelukt . En ik hoorde vervolgens niets meer. Daarom mijn welgemeende advies: koop hier niet!

Vandaag zijn onze drie kapstokken (met ruimte voor 4 kleerhangers) geleverd. Ze waren tijdelijk uitverkocht, dus we moesten even wachten maar het is de moeite waard.
Na een half uur hingen de drie kapstokken mooi naast elkaar aan de muur. Tip 1: op de website is het handig om ook de afmeting van de meegeleverde kleerhangers te noemen. Tip 2: als je twee of drie kapstokken naast elkaar hangt kun je er een mooie plank op bevestigen voor handschoenen, sjaals ed.

Mijn pakket was niet bezorgt en had mijn verhaal bij de bezorger neergelegd, omdat het volgens hen wel geleverd zou moeten zijn. Dus leek mij echt de schuld van de bezorging en niet Ondio!

Na meer dan 2 weken geen resultaat te hebben gehad, Ondio gemaild met de kopieën van de klacht van de bezorging. De volgende dag nieuwe bezorging van Ondio gekregen,

Top service om dit op oud jaar nog te krijgen.
Kwaliteit perfect en soepel afgehandeld.

opbergrek werd beschadigd bezorgd, maar mijn dochter had gat in de doos niet door... Meteen dezelfde dag email gestuurd en later geprobeerd te bellen: je raad het al, ze emailen niet terug en het telefoonnummer op hun website BESTAAT GEENEENS!

Voor de eerste keer bij Ondio opbergboxen besteld en zeker weten ook de laatste keer. Wat mis kon gaan ging ook mis. Kreeg geen bevestigingsmail van bestelling, werd na meerdere keren gebeld te hebben niet terug gebeld door iemand die kon aangeven wat er mis was, track en trace werkte niet, de levering was niet volledig. De klantenservice via mail benaderd en dat ging wel wat beter. Maar toen we aangaven dat we de track en trace van de 2e levering niet ontvangen hadden werd het weer stil bij de klantenservice. Kortom een hele slechte service