Ohmybox - Tu trastero de Alquiler Arvostelua 

He pedido presupuesto a través del formulario web de OhMyBox y me han llamado desde atención al cliente por teléfono. Me atendió Aristides, que desde el principio se mostró paciente y profesional. Me explicó con claridad qué opciones tenía, no me pasó de un departamento a otro y resolvió el asunto con mucha eficiencia y en poco tiempo hasta que me libre de dudas.
Es raro encontrar a alguien que escuche y se implique de verdad. Si tenéis que contactar con ellos, ojalá os atienda él. Gracias, Aristides.

I had been with them for a year without any issues, until last weekend, during Catalan Independence Day, when they put a second lock on my storage box. As a result, I couldn’t access the keys to my apartment when I returned from a trip.

The reason they gave was that my form of payment (Revolut) was no longer compatible with their system, so they blocked access to my box until I changed it. However, I had been paying with Revolut for the entire year without any issues. This month’s payment had also already been made, so there was absolutely no reason to hold my belongings hostage over a payment-method issue.

Blocking access to a fully paid storage box, especially without properly resolving or communicating the issue beforehand, is completely unacceptable.

Don’t trust them, they will screw you when they feel like it.

EL PERSONAL QUE ATIENDE ES FUNDAMENTAL, TANTO PAOLA COMO SU COMPAÑERA QUE NOS ATENDIO EN SU AUSENCIA FUERON EXTRAORDIONARIAS,

ESTAMOS AGRADECIDOS POR TODO.
MUCHAS GRACIAS

El inicio de mi experiencia con ellos fue fantástico: atención rápida y reserva para trasladar mis muebles a sus instalaciones - el reto vino después.
1. El día del traslado, a pesar de solicitar que se embalase y protegiese todo al 100% (pagando un extra por ello) no se llevó a cabo, quedando partes del sofá descubiertas, que adquirieron mucho polvo mientras estuvieron almacenadas allí; además, el colchón de 180x200 forzaron que entrase en el montacargas para no bajarlo por las escalaras, resultando en una rotura de los muelles de un lado (que descubrimos a la vuelta a casa).
2. Ese mismo día, me llaman indicando que los muebles no entran en el box asignado, que había sido calculado por ellos en base a las medidas de los muebles que había facilitado - al ser sábado y no haber personal, dejaron mis cosas en otro box sin cerrar. Después contactaron conmigo proponiéndome un box más grande (y un 1/3 más caro) y pretendiendo que pagase por el traslado de los muebles. Después de insistir se hicieron cargo ellos.
3. El segundo mes llega otra sorpresa: si bien había pagado teniendo en cuenta "precio por dos meses", en el contrato se indicaba en letra pequeña facturación mensual, con lo que llegó otro cargo.
4. Contraté el traslado a casa con otra empresa y supervisé todos los pasos. Al llegar a casa y desembalar descubrimos el sofá totalmente lleno de polvo y el colchón roto; al reclamar, a pesar de tener un seguro, no se han hecho cargo de absolutamente nada, culpan a la segunda empresa de transporte.
Total: 200€ transporte + 200€ box 2 meses + 300€ limpieza del sofá + 800€ colchón nuevo. Gracias por un servicio magnifico.

Muy buen servicio y muy buenas instalaciones. El personal es super agradable.
Hasta ahora inmejorable. 10 sobre 10.

Go elsewhere, the company and staff aren't very reputable, at least here in Barcelona. Avoid them; they're scammers. Check your bank account every month; they're thieves.

Amabilidad, seriedad, y seguridad
Un trato amable 100%

Mi nombre es Francisco Herrera y llevo alquilando trastero en Espluges hace más de 2 años. No soy Español, y además vivo en el exterior. Su servicio NO está pensado para la facilidad del cliente, MENOS si vive en el exterior. Inicié con una tarifa de 80 euros porque era la única disponible. En diciembre de 2025, me ofrecieron una tarifa más baja de 60 euros, la cual claramente CONFIRMÉ porque no planeaba alquilar el trastero por tanto tiempo. Al mes siguiente, me dijeron que no me podían dar esa tarifa nueva porque ya no había lugar, mintiendo que yo nunca les habia confirmado cuando no fue así.

Estamos en Agosto de 2026, les solicité un cambio de tarifa hace 6 meses y hasta ahora me dicen que 'no hay más trasteros disponibles'.

Tengo un seguro de cobertura por 7.000 euros - el cual he pedido EXPLICITAMENTE bajar a 2.000 euros, explicando que el valor de los objetos, en mayoría ropa, en 2 años en cajas de cartón, ha disminuido significativamente.

El equipo de Espluges simplemente me respondió: *No se puede reducir de forma arbitraria el valor contable o fiscal de los bienes almacenados en un trastero debido a la falta de justificación legal, la ausencia de depreciación reglada para bienes particulares y las normas de valoración patrimonial*

Soy el cliente final, propietario de los objetos en el trastero, y me piden una 'JUSTIFICACIÓN LEGAL' para el seguro de cobertura?

Puedo decir que después de 2 años, y casi 2.000 euros tirados a la basura, no recomendaría OHMYBOX a ninguna persona, MENOS si es extranjero buscando almacenar pertenencias en españa.

Además, te piden cuenta de banco española, numero de telefono español, incluso si eres extranjero.

He viajado por más de 20 países, con clientes de todo Europa, Medio Oriente y Estados Unidos, y pocas veces he tenido una experiencia como cliente tan desastrosa, arbitraria, y con tanta poca empatía, humanidad y comprensión por el cliente.

Solo les importa hacer dinero, y el cliente que se joda.

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Y me encargaré de que todos los extranjeros con dinero en España o por mudarse a España no caigan en la misma trampa.

Amabilidad de Álex, rápida gestión, hubo que anular contrato y no pusieron ninguna pega. El año pasado alquilamos 3 meses y también genial

Va ser una bona experiència, tant la contractació amb el Carles com el dia que vaig anar a visitar el traster. Tinc un marit malalt i quan hem faciliten la feina ho agraeixo molt.

I tried to upgrade my storage unit to a larger one but I have been forced to pay a penalty to terminate the current contract and sign another contract for the new unit ! Despite that I have upgraded my box and actually not terminated the business relationship they charged me 2 months of rent as penalty while staying with the smaller box only for 3 months before getting a bigger unit at the same branch and location !

Excelente trato de Jaume y de los chicos del transporte. Muy buen servicio.

Estafadores al 100 por 100 ladrones y mentirosos

Mi experiencia ha sido satisfactoria en todos los aspectos: atención eficiente, amable y personalizada, buenos precios de inicio con oferta aunque con el tiempo lo suben un poco, espacios limpios y nuevos ajustados a lo que se oferta... En fin, lo que esperaba y recibí

No volveré a alquilar un trastero con Oh My Box. Hay que leer bien el contrato antes de firmarlo. Mi banco devolvió un recibo y luego te cobran un recargo de unos 50 € ( en mi caso), e incluso amenazan con romper el candado, fotografiar las cosas del interior del trastero y sacarlas a subasta para cobrar la deuda.
Cuando llamas por teléfono, casi nunca responden y acosan con mensajes envidando enlaces para hacer el pago..
Me consta que han hecho lo mismo con más clientes. Es preferible alquilar cualquier otro trastero en Barcelona

Los precios son inmejorables, además del fácil acceso y el buen trato recibido

Company is scamming customers paying for more square meters than they deliver and refuse to give you what you paid for. I received 5m3 less than what i paid for and the company was only willing to give me my contractual m3 if I paid significantly more. Would never come here again. They did refund my payment and cancelled the contract but if I did not check the box upfront I would be screwed on moving day

Update: to put the companies response in context: I got a confirmation via their order channel that it should be at least 24m3 when the contract was offered (with confirmation for the new place to be the same size) we also agreed at the office with the employee that that was the case. The box visited was 19m3 (again confirmed in the office by employee). Escalated it to the manager to still receive my 24m3 as contractually agreed, however that was not allowed as they would rent 24m3 for more money. The bespoken 22m3 was at a different spot, still slightly more costly and still not min 24m3 hence we cancelt the contract. Nothing to do with timely confirmation

No he llegado a contratar, ya que lo que anuncian que se consigue el precio en tres pasos, es una gran mentira. Después de seleccionar centro y tamaño, no te dan el precio, te piden todos tus datos para ofrecerte una oferta personalizada. ¿A quién le cobran más a mi o a mi vecino?

Es una de esas empresas que han cogido el truco a la opacidad, disfrazada de colegueo molesto. Anuncian trasteros de más de 12 metros con presupuesto en línea, pero cuando intentas conseguirlo... no está disponible, algo ha fallado, danos tus datos personales, ya te llamaremos, etc. Y, en efecto, me llama un tal Mikel tuteándome como si fuéramos de copas, preguntándome qué quería. Cuando le digo que no me tutee y que sea serio, cuelga el teléfono. Si empezamos así, no me extrañan las críticas que comentan la falta de seriedad en otros aspectos. No merece la pena arriesgarse; hay muchas más empresas que dan el mismo servicio con menos opacidad y más garantías.

Buena atención al cliente!Desiré ha entendido rápido qué necesito.