Oda Norway Arvostelua 477

Slutt med butikk? Slutt med Oda!

Styr unna!!!! Elendig kundeservice!
De har tilleggsgebyr om du bestiller for mindre enn 1100kr
Benytt deg heller av Meny klikk og hent eller så leverer de hjem for 58kr

Vareteksten var: Gilde kjøttfylt ribbe ca 3.3 kg. Det jeg fikk var en ribbe som veide 2,7 kg og var frossen. Veldig villedende at stort avvik på vekt og at Oda utelater at dette er frysevare i vareteksten.
Kundeservice kunne bare beklage som vanlig.
Verdien med Oda er å slippe å gå i butikken men ofte så man ut i fysisk butikk allikevel for å kjøpe det som enten er ødelagt under transport, ikke levert vare eller får feil vare på grunn av utydelig varebeskrivelse i tekster. Veldig skuffende

De kjørte på et dyr som lå igjen i veikanten hardt skadet , dette ble rapportert til dem og de nekter at det var dem. De spurte om vi var sikre på at vi faktiskt så en oda varebil?… de tror vi er dumme og blinde . Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig .

Har brukt Oda en god stund nå. Veldig fornøyd med konseptet, tid spart på å dra til fysiske butikker og kvaliteten på varene.

I dag var det en melpose det var en liten rift i, så det hadde kommet mel over en del av varene. Selvfølgelig kjedelig, men hendelig uhell. Skrev melding via appen sent tirsdag kveld - fikk hyggelig svar fra kunderådgiver fem minutter senere med grundig unnskyldning, refundert beløp for melet og en tilgodelapp til neste bestilling.

Veldig bra!

Bestiller fra Oda en gang i uken, de har gode systemer for å velge hvilket tidspunkt som passer for levering og gode oppdateringer på
sms og sanntid-nett oppdatering på hvor lenge det er til sjåføren kommer. (Prisen for levering er også under hva en bussbillett til og fra butikken hadde kostet.)

Ønsker å gi en ekstra stor ros til en fantastisk oppfølging jeg har fått i dag (fra ansatt med initialer S.M.D) på innspill jeg har hatt til nettbutikken som de har tatt tak i og fikset.

Fantastisk med ett selskap som faktisk lytter til kundene sine.
Anbefaler for øvrig alle andre kunder å også benytte tilbakemeldingsfunksjonen som man får opp etter hver bestilling. De leser faktisk det du skriver der!

Det er lett å bestille på Oda, og gjennomføringen og leveransen skjer på en proff og hyggelig måte. Det informeres også underveis i forløpet fram til at varene er levert. Varene er ferske og med lang holdbarhet! Jeg er så langt veldig fornøyd med Oda Norge!

Have been a regular customer for 2 years and am very satisfied I hate going shopping in stores and they always deliver never a problem and I live in the country far from stores so I shop for everything I need for a week.
They have such nice meat products from the delicatessen at great prices. Very satisfied with the offers and prices in general.

Er SÅ fornøyd med Oda, kjempe hyggelige sjåfører!

Jeg er veldig fornøyd med Oda. Leverandørene tenker, ogh det er supert. Det regnet i dag og hen sat kartongene under taket, istedenfor ubeskyttede døren. Prisene liker jeg veldig godt, da det er likt som i butikkene. Utvalget er topp, da det finnes varer fra hele Norge. Noen ganger umulig å få tak i et sted der man bor. Jeg skal fortsette å handle hos Oda, som jeg har gjort de siste måneder.

Jeg kunne ikke vært mer fornøyd med Oda! De er utrolig pålitelige, og de få gangene det har vært forsinkelser har jeg fått gavekort eller tilgodelapper som plaster på såret. Man kan også følge leveringen live, og sjåførene er alltid superhyggelige og serviceinnstilte.

For meg, som synes det er vanskelig å planlegge handling for en hel uke og ofte blir overveldet av alle valgene i butikken, er Oda rett og slett en livredder. Alt blir enklere, mer oversiktlig og mye mindre stress. Anbefales på det sterkeste!

Jeg har generelt vært fornøyd med Oda. Men det er skjedd en endring...stadig mangler det varer, og når jeg nå igjen våget meg på å bestille ca 600g svinefilet(har gjort det før og fått ca 500 g) så ble jeg ganske oppgitt over å få 316 g! Denne får jeg ikke brukt til det jeg hadde tenkt å servere. Med ny bestilling får man både ny frakt og ekstragebyr for liten bestilling...Oda burde her tatt på seg å levere ut manglende/feil varere på nytt kostnadsfritt, det hjelper meg lite å få refusjon. Jeg trenger selvsagt det jeg bestiller. Lokalt får jeg ikke tak i det. For dårlig idag.

Jeg er meget fornøyd med ODA som leverandør De er mye rimelige enn f.e.x MENY-oppdaget dette ved og sammenligne priser-Så dyrt matvarer er blitt her hjemme lønner det seg faktisk og få tilkjørt det du trenger hver uke! Bestiller det jeg trenger av matvarer og annet på en tirsdag-Du taster hvilken dag/klokkeslett du vil ha dine varer-Lettvint! Fredag kommer de med mine varer-Har du panteflasker-kjøper du en sekk spesielt laget for dette-De scanner koden på posen og dermed får du fratrekk på dine kjøp- panten tar det kun 1 uke før du får fradrag - : De bruker ett selskap som tar seg av panten-Men for min del er det OK!

Dårlig dato på varer, frys og frukt pakket oppå hverandre i eskene og summen for å slippe gebyrer øker. Ingenting å spare, billigere å handle storhandel på joker. Hyggeligere og

Fikk nydelige blomster sammen med vår første levering fra Oda. Mer skal det ikke til for å gjøre denne husfrua ekstra fornøyd. Sjåføren kom på døren til avtalt tid, med fine varer og avokadoer som ingen kunder hadde klemt på før. Tusen takk, dette skal vi benytte oss mer av. Deilig å slippe å gå i butikken i en travel hverdag, og så tre måneder med gratis levering da gitt 😍

Har brukt oda (kolonial) tidligere, og vært fornøyd, men de siste bestillingene fra dere har blitt merkbart dårligere! Varer med kort dato, frysevarer fraktet på kjøl så dem har bynt å tine, muggene grønnsaker, dårlig kjøtt (grått og utrivelig) tørrvarer på kjøl osv… hjelper lite å klage når det er standard svar på at dette skal rettes opp i og tas videre når det ikke skjer noe!!!! Dere har nå mistet en kunde… nå som vi har handlet på butikken så har vi jammen spart noen kroner også, da man slipper all slags typer tillegg….

UBRUKELIG!!
3 gangen vi blir lurt på vektvarer
I dag skulle vi få levert 2400 gram svin indrefilet og de skulle være på ca 600 g hver. Vi fikk levert 1650gram hvorav den ene var så vidt bikket 200gram og ble levert flat som en klut, 2 stk på i overkkant av 400g og en på 560. Den siste holdt mål og kunne stekes som biff. De andre er ubrukelige. Får en kompensajpn på 100,- som plaster på såret. Kommer ALDRI til å bruke Dere mere og håper flere også slutter med det. 3 gangen vi har blitt lurt på vektvarer. Litt avvik er greit men ikke 750g og heller ikke på 200 og 400g når d står ca 600g på nettsiden
Smålig og dårlig av Oda!!
Dette har skjedd 2 ganger før også. Og som jeg sa jeg er helt ferdige med Oda- lureri… heretter blir drt tilbake til Rema og Kiwi da ser man hva man får. Rart det ikke er sånn i butikk.. men enkelt å ta ikn litt B varer og prøve seg på kundene.

Oda har visst en policy på at de ikke kan kansellere ordre som er under to timer forsinket i leveransen. Dette på tross av at man velger leveringstidspunkt med omlag 5 timers mulighetsrom. Forklaring for forsinkelser er ofte at det er mange bestillinger. På tross av at man booker en "ledig tid". Jeg har vanskelig for å se for meg at folk har to timer ekstra tid avsatt til å vente på varer når tidspunktet allerede er et sted mellom 5 timer. For øvrig hyggelig kundeservice som forstår problemstillingen, men de bestemmer jo ikke retningslinjene. Blir vanskelig å forholde seg til og terskelen for å bestille varer blir høyere.

Jeg forstår at tekniske problemer kan oppstå, og at dette til en viss grad ligger utenfor menneskelig kontroll. Samtidig er det naturlig at slike situasjoner skaper frustrasjon – særlig når man har planlagt alle måltider denne pinsehelgen, basert på levering fra Oda.

Det som imidlertid oppleves som lite gjennomtenkt, er at Oda krediterer for matvarer som ikke blir levert, men ikke for emballasjen. I mitt tilfelle mottok jeg kun én tredjedel av varene, men betalte fortsatt det samme for emballasjen. Dette ble heldigvis rettet opp etter kontakt, men det skjedde ikke automatisk.

Derfor et lite tips til andre Oda-kunder: Ta en ekstra titt på kvitteringen, særlig posten for Leveringsemballasje, dersom du opplever en ufullstendig levering. Det kan hende den ikke blir justert uten videre.