ochama.com Arvostelua 332

Ich möchte Bestellung auf geben aber ich habe gelesen dass ist nicht seriös ist, keine vertrauen

Ordered many times in the past months. Delivery is mostly within 1-2 days. They packed the goods (in my case Asian food) very good. Also frozen food (e.g. shrimp) are very well packed.

Mijn probleem met Ochama/Jollybuy is dat ze soms voedselproducten met een korte houdbaarheidsdatum, zoals twee tot drie maanden, aanbieden tegen gewoon normale prijzen. Wanneer ik verschillende producten met een korte houdbaarheidsdatum aanschaf, moet ik ze allemaal consumeren voordat ze beschadigd raken. Ik kreeg eerder ook een defect product met een verlopen houdbaarheidsdatum; na een klacht hebben ze me terugbetaald, maar als klant ben ik niet tevreden over deze praktijk; hun app zou een houdbaarheidsdatum moeten tonen.

Net als vele anderen ben ik slachtoffer geworden van oplichting, waarbij ik ruim €600 aan vouchers tegoed heb. Telefonisch word ik steeds doorverwezen naar de mail, maar hier krijg ik geen reactie op.

@ IEDEREEN DIE OOK IS BELAZERD. BOOS BBN VARA INSCHAKELEN!

La commande de 400€ devait être livrée 48 heures après le 11/8. Mon compte a été débité, j'ai reçu un mail de confirmation. Sur le site Ochama, la commande a été soit disant livrée dans le point de collecte. Or je n'ai reçu aucun avis de livraison ni de code pour la retirer. J'ai écrit à ochama, aucune réponse. Chat, mail rien n'y fait. Ma banque ne va pas me rembourser cette commande. Je vais déposer une plainte, cela s'appelle une arnaque et du vol.

Ik had pakken kokoswater besteld en die zijn los in een bak gelegd. Beetje jammer dat er 2 pakken kokosdrank kapot zijn gegaan. Wellicht zijn deze opengesprongen bij het vervoeren ervan. Gek dat ze het zo posten. Niet goed gedaan.

Eerste bestelling: een elektrisch product. Binnen een dag stuk. Contact met service verliep traag, na twee weken gestopt met antwoorden. Geen geld terug, niets.

Top ervaring.
Ze hebben dingen die ik al een tijdje zocht.
Zaterdagavond besteld
Zondag geleverd!! 🤣🤣
Mag de rest van Nederland een voorbeeld aan nemen!

Ich war dabei meinen Warenkorb mit Produkten zu füllen die ich gleich kaufen wollte, währenddessen sind dann auf einmal zich sachen im warenkorb ausverkauft oder auf einmal teurer innerhalb von ganz kurzer Zeit.

Übrigens ACHTUNG!!!
NICHT TELEFONNUMMER ANGEBEN!!!
Seit dem ich meine Telefonnummer angegeben habe, erhalte ich ständig Spam anrufe aus Polen...

+ Zur antwort von ochama, dann fragt auch nicht nach meiner Handynummer nur um dann zu erfahren dass die sachen die man bestellen möchte nicht in dieser form mehr bestellbar sind und dann noch die Telefonnummer nicht sichert sondern leakt......

Super tevreden. Altijd op tijd, producten goed geleverd zonder mankementen. Ook het ophalen bij mij in de buurt als ik diepvries producten bestel is fantastisch, ben blij dat er duidelijke tijden staan, wanneer ik het kan ophalen. Geeft mij een goed gevoel dat zij willen waken dat producten goed bij mij terecht komen. In het verleden kwam er een pakket niet aan, fout van Budbee. Heb gebeld en werd gelijk opgelost. Medewerkers vriendelijk aan de telefoon. Enig puntje van kritiek is dat ik op sommige producten lang moet wachten tot dat zij weer in stock zijn.
Ga zo door en bedankt voor de scherpe prijzen, scheelt mij toch weer een ritje naar de stad als ik naar de Asian Supermarkt moet.

08/09/2025
Update: Customer service is so much better now. I got my stuff (although I still hate DHL for their bad service). A few of them were close to the expiration date (in 1-2 months) without a description on the listing, so I contacted customer service and they offered a refund, which is great. I am really satisfied with the recent customer service, so I updated the rating to 4 (formerly 1 because of the shipping issue, but still minus 1 cos of the not so smooth experience). Hopefully Ochama (or JoyBuy) will be better so I can keep buying from this place.

28/07/2025
twice in a row they sent my package to the wrong post office. this post office is far from my home and the bus connection is also bad. if it's just less than 5 kg package, I would get the package from the wrong pickup point, but it's more than 15 kg package! the CS mentioned that it is not possible to redeliver the package so the only way is to return and refund and place a new order. so I decided to return and I am currently waiting for the refund. after the first accident, I placed a new order. I already contacted the customer service to send the next package to the right post office that's close to my home. but the second package is again sent to the same wrong post office! it's so tiring to be honest. I don't want to spend anymore money here if this is the kind of service you offer. it's such a hassle and my money is still trapped in your system while I can't get my order. thanks now I am running out of rice after waiting for a week.

Ben voor 1000 euro opgelicht door Ochama. Promotiemateriaal gemaakt voor Ochama, maar mijn facturen worden niet uitbetaald door Kiki Liu van Ochama. Na 3,5 maanden eindeloos berichten nog steeds niks uitbetaald gekregen. Nu negeren ze me ook 2 maanden al

Super slecht!! Eerste keer besteld volgende dag zal het bezorgen maar nooit geleverd want ze konden niet bezorgen, wachten tot de volgende werk dag en geen status geen mail wanneer die zal bezorgen!! En wat gebeurt er ze gaan mijn bestelling cancelen!! Na 4 dagen wachten!! Geen compensatie niks bestel hier NOOIT meer

Le 10 juillet le Service clients me répond par mail suite à ma demande que oui ils font bien l' enlèvement de l' ancien appareil ( un frigo) qu' il suffit de le préciser après l' achat auprès d' eux et le demander au livreur. Aujourd'hui quand je veux finaliser l' achat, il m' est indiqué que non ils ne font PAS l' enlèvement de l' ancien.
( même problème pour la livraison gratuite pour la première commande mais là j' apprends que non comme c' est un frigo, pas de livraison gratuite)
Suite de l' aventure avec Ochama en date du 13 août 2025. J' ai envoyé un message en rappelant que leur service client m' avait assuré par mail que l' enlèvement de l' ancien appareil était faisable...
Là, je tombe sur quelqu'un qui parle français et qui me confirme que oui c' est possible. Donc je passe commande, avec des frais de livraison MAIS compensés par un code promo. Donc bien jusque là. Ensuite, embrouille avec deux livreurs potentiels qui me contactent pour la même commande ! DONC
Retour au service client qui me confirme pour Relais colis que je contacte. Ensuite cela se passe normalement, l' ancien frigo est bien repris,( le premier livreur potentiel n' avait cependant pas reçu d' ordre de reprise, malgré l' affirmation du Service d' Ochama). Le neuf est bien emballé/protégé.
La livraison a été plus longue que prévue mais enfin tout est bien qui finit bien. Donc + SÉRIEUX QUE PRÉVU.
Un peu compliqué quand même, mais jouable. Bisous

Super snelle levering, voordelige prijzen, goede kwaliteit van producten. Ik ben en blijf trouwe klant!

Bonjour en voyant tous les avis négatifs j'ai hésité mais avec le paiement PayPal ça rassure quand même. En dehors d'un bug avec l'adresse (il n'y avait que le nom prénom code postal ville et numéro de rue, il manquait le nom de la rue) donc petit soucis mais j'ai appelé DPD qui ont rajouté le nom de la rue et j'ai reçu ma télé le lendemain bien emballé en parfait état et elle fonctionne parfaitement. super prix donc ça mérite 5 étoiles je l'ai reçue en 4 jours au lieu de 3. merci

Apple AirPods Pro 2 wurden als neu verkauft. Verpackung war bereits geöffnet und Garantie seit 2 Monaten abgelaufen. Die Geräte wurden also schon vor 14 Monaten erstmals bei Apple registriert.
Antwort auf die Reaktion des Verkäufers: Es ist eine Unverschämtheit, überhaupt gebrauchte Geräte als NEU zu verkaufen. Was gibt es denn da noch "zu überprüfen"? Und die Rücksendung, die im Übrigen erst nach wochenlangem E-Mail-Schriftwechsel angeboten wurde, muss außerdem noch auf eigene Kosten (ins Ausland!) erfolgen - versichert für 15,- €. NIE WIEDER bei diesem Betrüger!

Je suis contente du prix par contre j’ai reçu des pâtes chinoises qui seront périmés dans 1 mois et d’autres 5 mois plus tard et une huile périmé d’1 an. Je ne suis pas exigeante mais bon ce serait bien que tout les produits soient au minimum périmé dans 6 ou 8 mois voire plus si c’est un lot de’pâtes chinoises

Erste Bestellung bei Ochama: Sehr schnelle (3 Tage) und korrekte Lieferung per DHL, sehr günstiger Preis und versandkostenfrei (nur erste Bestellung).

Sehr gerne wieder. Empfehlung.

Habe am 09.07.25 eine Nintendo Switch OLED: White SG bestellt und Ware bereits am 11.07.25 bekommen. Lieferung ging nur an unsere Postfiliale, was mir aber sehr recht war, da bereits einige Warensendungen von anderen Händlern nicht angekommen sind. Bezahlung über Paypal. Passendes Netzteil für D, ware einwandfrei IO, jederzeit wieder. War meinen erste Bestellung