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Yhteystiedot

2,5

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

5 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Ho comprato e pagato una conferezione…

Ho comprato e pagato una conferezione di novea clean circa un mese fa NON È MAI ARRIVATA malgrado mi abbiano pure risposto alle prime mail accampando scuse NON FIDATEVI

15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveaclean

Ciao,
ci dispiace per l’attesa.

Dal tracciamento risulta che la spedizione è stata instradata come “Torna al mittente per motivo: indirizzo destinatario errato o problema correlato all’indirizzo” (17/03) ed è ancora in transito nella rete di Poste Italiane. In questi casi gli aggiornamenti possono non essere quotidiani e il rientro può richiedere tempo.

Per risolvere in modo definitivo e farle ricevere l’ordine senza ulteriori errori, ci contatti in privato a contact@noveaclean.com
indicando nome e indirizzo completo utilizzato per l’ordine: verifichiamo subito la pratica e le proponiamo la soluzione più rapida (nuova spedizione dopo conferma dati / gestione secondo procedura).

Cordiali saluti,
Il team NoveaClean

Saanut 1/5 tähteä

NOVEACLEAN TRUFFA TOTALE

È una semplicissima cera che lì per lì sembra ravvivare il colore e coprire i segni del tempo. In realtà unge, per effetto del grasso, la pelle e se ti ci siedi sopra ti sporchi di unto. Quindi il giudizio è: Inutile, inefficace ma costosa.
Una delle tante truffe online.
Le scuse da parte di chi commercia questi prodotti non bastano a ripagare i 40 euro richiesti. Dovrebbero essere multati e salatamente.
EVITATE DI ACQUISTARE QUESTO PRODOTTO.

29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveaclean

Buongiorno,
definiamo “truffa” qualcosa che non viene consegnato o che non viene assistito: qui parliamo di un prodotto regolarmente spedito e tracciato e di un utilizzo che, se fatto in eccesso, può lasciare una sensazione “unta”.

NoveaClean è un balsamo concentrato: l’errore più comune è applicarne troppo. La procedura corretta è strato sottilissimo + rifinitura con panno morbido e asciutto fino a superficie asciutta al tatto. In questo modo non sporca e la finitura risulta uniforme.

Se desidera una verifica oggettiva, la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto: controlleremo subito la sua pratica e le invieremo un riscontro scritto.

Cordiali saluti,
Team Novea

Saanut 1/5 tähteä

Zero serietà. Prodotto farlocco

Spediscono un prodotto ceroso che nel più conosciuto sito di e commerce viene venduto a un quinto del prezzo. Una volta pagato l'articolo non rispondono alle email. Da denuncia.

21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere quanto riportato. Per poter verificare correttamente, al momento non riusciamo a individuare un ordine associato ai dati disponibili qui su Trustpilot.
Per tutela della privacy non possiamo gestire dettagli sensibili in pubblico: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto, così possiamo controllare subito e darle una soluzione scritta.
Se la recensione riguarda un’esperienza con un’altra realtà o un acquisto non tracciabile, chiediamo gentilmente di inviarci i riferimenti per verifica.
Cordiali saluti,
Team Novea

Saanut 1/5 tähteä

Vi prego non buttate i vostri soldi è…

Vi prego non buttate i vostri soldi è semplicemente una truffa, non serve assolutamente a nulla, a me addirittura è arrivato un prodotto con un marchio e un nome totalmente diversi, privi di etichetta,composizione ecc. Per quanto mi riguarda potrebbe essere anche semplice paraffina, proverò a farmi rimborsare ma la vedo dura.

21. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere questa esperienza: non è lo standard che vogliamo offrire.

Sul tema “marchio/nome diversi”: in alcuni periodi possono esserci variazioni di packaging legate a lotto/rebranding. La funzione d’uso e il trattamento restano gli stessi.
Detto questo, prendiamo molto seriamente la sua segnalazione su confezione priva di informazioni: vogliamo verificare immediatamente il suo caso e darle una soluzione rapida.

Per tutela della privacy non possiamo gestire dati d’ordine in pubblico: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto. Controlleremo subito la pratica e le forniremo un riscontro scritto con la soluzione più corretta.

Cordiali saluti,
Team Novea

Saanut 1/5 tähteä

Il prodotto non è conforme alla…

Il prodotto non è conforme alla descrizione: assolutamente inefficace. False recensioni a nome "trustpilot": non abboccate. La garanzia" soddisfatti o rimborsati" non è veritiera: accettano soltanto il reso di un prodotto integro con spedizione a carico del cliente. Rapporto qualità/prezzo molto molto basso. Prodotti nettamente migliori si trovano in qualsiasi supermercato a un prezzo di gran lunga inferiore.

2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua esperienza e prendiamo la segnalazione molto seriamente.

Sul tema “non conforme/inefficace”: siamo disponibili a guidarla passo-passo nell’applicazione (il prodotto è concentrato: ne basta pochissimo e la rifinitura con panno asciutto fa la differenza) e verificare il suo caso in modo puntuale.

Per quanto riguarda la “garanzia”, la gestione di resi e rimborsi segue le condizioni indicate sul sito, ma in ogni caso vogliamo verificare la sua richiesta e trovare la soluzione più corretta in base all’ordine.

Per tutela della privacy non possiamo trattare dati sensibili qui: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto, così possiamo controllare subito la pratica e darle un riscontro scritto.

Cordiali saluti,
Team Novea

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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