NovaSolar A/S Arvostelua 368

Dårligste service ever fra NovaSolar, køb ikke her .Fik ny varmepumpe med Wi-Fi installeret i juni måned 2025 - men installatør tilsluttede ikke Wi-Fi, enten fordi de ikke havde tid eller ikke besad kompetencer til dette. Jeg kontaktede firmaet i september, men de sendte ikke medarbejder, og telefonisk havde de ikke kompetence til at tilslutte mig . Så vinteren når vi tog i sommerhus var 13 grader, grundet manglende Wi-Fi tilslutning. Først efter at firmaet gav op, og jeg fik kontakt direkte til Panasonic lykkedes det på 5 min.

Super oplevelse! Bestilte en PanasonicHZ35ZKE den 28 Januar og allerede den 18 Februar var den køreklar. Effektiv kommunikation, montering og hjælp til enkelte mindre udfordringer. Yderst kundevenlig montør - så kun smil fra vores side!

Vi har for nyligt fået indlagt gulvvarme i forbindelse med en totalrenovering af vores stue, og kort efter oplevede vi, at radiatorerne i resten af huset pludselig ikke længere afgav varme. Den VVS’er, der havde udført gulvvarmeinstallationen, kunne ikke finde/forstå årsagen.

Da Karsten fra Novasolar kom på sit årlige servicebesøg på vores varmepumpe, gennemskuede han problemet på få minutter: der var blevet monteret en ekstra cirkulationspumpe i serie med den eksisterende, hvilket forstyrrede hele flowet i varmesystemet og drænede radiatorerne for varme.

Karsten tog sig – helt uopfordret – tid til at forklare den tilstedeværende VVS’er og mig præcis, hvordan installationen skulle indreguleres og den ekstra pumpe frakobles, så systemet igen fungerede korrekt. Det var langt ud over, hvad man normalt kan forvente af et servicebesøg, og han håndterede situationen både professionelt og respektfuldt.

Resultatet var, at hele varmesystemet hurtigt kom tilbage i balance, og vi har igen varme i både gulv og radiatorer.

Endnu en gang 5 stjerner til Karsten og Novasolar. Vi kan kun give vores varmeste anbefaling.

Jeg har haft besøg af den flinkeste montør fra NovaSolar til at servicere min luft/luft pumpe i sommerhuset.
Vi har en Samsung og ikke mange vil servicere deres produkter.

Kæmpe anbefaling til NovaSolar og deres fremmødte montør💪🏽

Vi fik skiftet vores ældre Vølund varmepumpe ud med en ny Panasonic Monoblock 16kW T-cap M-genration. Opgaven blev tilgået meget professionelt og det er tydeligt at Karsten samt hans kollegaer er meget erfarne og sætter en ære i at løse de udfordringer der kan være når man skal udskifte noget eksisterende. Vi kan varmt anbefale NovaSolar til andre.

En stor tak til Stewen for den gode oplevelse vi fik da han kom på besøg og lavede et meget grundigt eftersyn som vi ikke har fået hos det foregående selskab, meget pligtopfyldende og gav gode råd. En rigtigt god oplevelse, har fremadrettet lavet serviceaftale med dem.
Johnny

Vi fik sat en Panasonic flagship luft til luft op. Hurtigt og effektivt job lavet af en super behagelig montør fra det vestjyske. Vi overvejer nu at snakke videre med dem om en luft til vand også.

Super flink og dygtig medarbejder. God til at forklare og grundig til at servicere. Kan klart anbefale firmaet og medarbejderen Steven.

ALL INCL
Jonas er meget erfaren og dygtig til at montere varmepumper .
Vi fik monteret en luf/luft varmepumpen og den virker 100% i orden.
Vi er sluppet af med en del myg og andre småkryb fordi vi kan sove med lukket vindue nu.
Tak for flot arbejde samt rengøring :)
Vi ses om 2 år til serviceeftersyn

Fantastisk service og kompetence niveau, fra allerførste forespørgsel og til færdig monteret produkt :) Specielt vores montør, Jonas, var exceptionel :)

Præcist som lovet. Var der til tiden, yderst professionel og kompetent opsætning,hurtig og flot opsætning. Og tekniker Jonas kan bare sit kram, pas godt på ham - så overvejer du varmepumpe, så er det her

Vi har i forbindelse med vores solcelleanlæg fået den allerflotteste hjælp og service af Henrik fra NovaSolar.
Vores anlæg har vi desværre meget fortrydeligt købt andet steds og ligger p.t. I retssag med dette firma.

De rykkede hurtigt ud og har hjulpet os gennem processen både med forklaringer omkring hvad man som forbruger har ret til og brug for ikke mindst. Vi har fået en kompetent gennemgang af vores anlæg samt skriftlig rapport som også danner grundlaget for vores sagsanlæg.

Derudover har vi haft Henrik ude som konsulent ved gennemgang på syn og skøn.

Vi ville ønske at vi havde købt vores anlæg hos Nova Solar hvor vi hele vejen i gennem har fået professionel rådgivning og service.

Vi fortsætter også vores forløb med Nova Solar som service partner.

Navn på firma/vores leverandør bliver
navngivet med sagens afslutning.

Tusind tak for helt fantastisk, kompetent, professionel rådgivning og service. I har vores allerbedste anbefalinger.

God service og fint monteret

Novarsolar fortjener 10 stjerner. De ved hvad de har med at gøre og fixer problemerne på prof. vis, erfarne og effektive.

Rigtig god service fra Novasolar, I forhold til service fra lokal el instaletør

Meget kompetent installationsproces. Hurtig og professionel.
Voldsomme overpriser på ekstra dele, hvor produkterne slet ikke står mål med det leverede. (Som eksempel tager Novasolar 599 kr for fire simple plasticfødder, som normalt kan købes i en væsentligt bedre kvalitet for ca 150 kr.)

Vi har lige fået monteret en luft til luft varmepumpe i vores sommerhus
Fra første kontakt til Novasolar og til gennemførelse af montagen har det været en fornøjelse at samarbejde med dem
Jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger

Har netop fået installeret min nye varmepumpe. Og sikke en positiv oplevelse. Virkelig en kompetent og behagelig installatør - tak Jonas fra Ringkøbing. Kun gode anbefalinger fra mig👍🏻

Fik serviceret både varmepumpe og solcelleanlæg i sommers. Flink montør, som have tid til at forklare og give gode råd.
Da jeg i november fik fejl på min converter, ringede de til mig sent fredag eftermiddag hvor vi forsøgte at finde fejlen over telefonen, så jeg slap for at betale for teknikerbesøg. Vi fandt årsagen og en ny reservedel blev fluks sendt. Sikke en service.