NOVASOL Polska Arvostelua 1 866

Co roku rezerwujemy wakacje dla całej rodziny na booking.com Kilka miesięcy temu zarezerwowaliśmy wakacje w Chorwacji tym razem z NOVASOL -niestety zostały one odwołane bez powodu (zostały 2 miesiące do terminu) - jesteśmy bardzo rozczarowani bo to pierwsze doświadczenie z tym biurem i ostatnie. Nie zaoferowali nic w zamian. Bardzo ciężko jest nam znaleźć nowe miejsce dla 20 osób i przysparza to wiele stresu. Gdybym ja odwołała rezerwację płaciła bym karę, a tutaj, owszem był zwrot zaliczki ale bez żadnych konsekwencji…ja nie polecam

Często zamawiam domki wakacyjne w Danii i nigdy nie było problemu

The booking process went smoothly. Unfortunately, I can't receive my invoice in PDF format. This may not seem like a big deal, but it's important to me.

Strona zrobiona w czytelny sposób, łatwość dostępu do wielu informacji o rezerwowanych obiektach. Jednak brakuje mi możliwości zadania pytań wynajmującym ( już po opłaceniu zaliczki) o warunki pobytu np: czy jest możliwość zwodowania własnej łodzi, czy jest miejsce parkingowe na tę łódź.

Bardzo spodobał mi się sposób płatności w 3 ratach. Jest to bardzo wygodny sposób nie obciążający portfela od razu całą kwotą. Muszę przyznać, że ten aspekt zdecydował o zakupie na stronie NOVASOL:) wymarzonych wakacji!!!

My plans changed and I had to cancel the booking or at least change the dates to save some money. I had to pay 20% for cancellation or 95€ extra for changing dates… and all of it two and half month before the dates!!! I could understand if they would risk some money but in 2.5 months I am pretty sure someone will book the house, so it is pure thief and awful, not client oriented service at all.

Yes, the CS is writing nice, but the service but itself is awful.

Końcem stycznia zarezerwowaliśmy dom w Chorwacji, po wpłaceniu zaliczki na podany nr konta otrzymywaliśmy wiadomości o braku wpłaty po czym rezerwacja została anulowana,dom został zarezerwowany przez kogoś innego a nas poproszono o padanie nr konta do zwrotu zaliczki, czyli nagle pieniądze których niby nie było zostały nam zwrócone, niestety też nie obyło się bez upomnień tym razem z naszej strony, po około dwóch tygodniach udało się i zaliczka została zwrócona, w międzyczasie zarezerwowaliśmy drugi dom,druga zaliczka i podobna sytuacja, upomnienia o braku wpłaty, anulowana rezerwacja z tym że teraz sprawa jeszcze się nie zakończyła i nie wiem na czym stoimy.....

Wszystko poszło sprawnie, ale minusem jest brak możliwości rozmowy telefonicznej z konsultantem w jężyku polskim.

Rezerwacja odbyła się sprawnie i bez problemów.

Po aktualizacji oprogramowania i aplikacji nie mogę znaleźć swojej rezerwacji na 2026 rok

Płynnie i bez utrudnienia dokonałem rezerwacji.

- DOSTĘPNOŚĆ OBIEKTÓW,
- ATRAKCYJNE CENY,
- ŁATWOŚĆ REZERWACJI,
- NISKA OPŁATA ZA REZERWACJĘ.

Zakładałem konto dawno temu, nie działa ,nie ma jak zadać pytań wynajmującemu. Mała ilożć preferencji, brak wyboru odległości do wody.

W dniu 27/01/2026 dokonałam rezerwacji obiektu, który oferowali na swojej stronie internetowej. Ponieważ opis obiektu mówił o tym że maksymalna ilość gości to 6 osób, wyslałam zapytanie na czacie czy będzie możliwe zwiększenie ilości gości 5 osob doroslych i 2 dzieci . Automatyczna odpowiedź od bota była TAK. Zdecydowałam się więc na zabukowanie obiektu. Po czym w potwierdzeniu otrzymałam informację że max liczba gości to 4 dorosłych i 2 dzieci. Napisałam do nich ponownie, że chciała bym w potwierdzeniu oficjalną informację o 5 dorosłych i dwojce dzieci. Niestety okazało się że automatyczna odpowiedź jakiej mi udzielili(mam screen shot na potwierdzenie) była nieprawidłowa i nie ma możliwości na dołączenie dodadkowej osoby. Dali mi kontakt do właścicielki jesli się zgodzi to ok a jak nie mam anulować rezerwację. Pani nie wyraziła zgody w obawie o licencję na wynajem. Anulowałam wiec rezerwację i nie dostanę zwrotu zaliczki. Sprawa zgłoszona do UKICC jak nie pomoże zgłosimy na policję.

Przejrzysta i zrozumiała strona, dobre ceny niższe jak u innych dostawców usług. Troszkę mało opinii, ale to już wina usługobiorców.

Jasno i przejrzyście opisana oferta

Zarezerowanie domu szybko i sprawnie, zobaczymy co będzie dalej.

OK................