NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH Arvostelua 

351
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,6

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Saanut 4/5 tähteä

Update zu u.a. Text: Man ist heute sofort auf mich zu gekommen und hat mir Hilfe angeboten. Die Meldung von Klarna war wohl fehlerhaft und es war keine Bestellung im System bei Novafon. Ich bin seh... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich war ein bisschen skeptisch muss ich gestehen, der Preis ist hoch und da ich es privat gekauft habe, war mein Gedanke, dass es wirklich einen sehr großen Mehrwert bringen muss, damit ich es behalt... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Sie möchten mein Feedback haben damit andere auch die Möglichkeit haben die gleiche Qualität und Erfahrung wie ich zu bekommen. Das haben andere schon, sie müssen einfach nur kaufen. Wenn Sie wollen... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Wahrscheinlich ein tolles Gerät, aber nutzlos, wenn man es nicht aufladen kann. Das Ladekabel fällt ständig ab. Man ist gezwungen, separat eine Ladestation zu kaufen, will man sie Segnungen nutzen. Ve... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Terveydenhuollon laitteiden valmistaja

Yrityksen kirjoittama

NOVAFON Schallwellengeräte - zertifiziertes Medizinprodukt made in Germany. Ob zu Hause oder in der professionellen Therapie. Das NOVAFON wird bei vielen Krankheits­bildern therapie-unterstützend ein­gesetzt, um Schmerzen zu reduzieren, neurologische Erkrankungen zu lindern und Muskelverspannungen zu lösen. Logopäden, Physio­therapeuten, Ergotherapeuten und viele weitere schwö­ren auf die be­währte NOVAFON Technologie und empfehlen ihren Patienten die Anwendung zu Hause. NOVAFON ist erwiesener­maßen wirksam und einfach anzu­wenden. Über die tiefgreifende Gewebsstimulation werden körpereigene Mechanismen angeregt und die Rehabilitation einer Vielzahl von Erkrankungen unterstützt.


Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

351 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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3,6

Kaikki arvostelut

(351)

89 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Super Gerät

Super Gerät, toller Preis. Hätte ich früher kaufen sollen für meine Pferde und für mich.

Die Lieferung war sehr schnell und ohne Probleme.

16. joulukuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Kein guter Service

Am 13.11 meine Ware über 600 Euro bestellt und bis heute den 15.12.23 nichts erhalten. Am 30.11 Online mal nachgefragt wo die bezahlte Ware bleibt, am 07.12 kam endlich dann eine Antwort, das angeblich ein Defekt am Gerät festgestellt wurde. Na ja, hätte ich nicht nachgefragt, würde ich genauso wie jetzt - auf das Gerät mit Zubehör warten. Das ich bis zu 3 Wochen ohne eine Nachricht bis zur Lieferung warten muß, kenne ich von Novafon nicht anders, aber das ist nicht empfehlenswert.

13. marraskuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Bestes Gerät

Tolles Gerät und Zubehör. Nicht vergleichbar mit "Massage-Gun" oder ähnliches! Für Mensch und Tier sehr hilfreich!

15. marraskuuta 2023
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Saanut 2/5 tähteä

No sorry, geht gar nicht!

Meine Erfahrung ist, dass der Bestellvorgang furchtbar ist, weil das System mit einem zugeschickten Link streikt! Nachdem es dann endlich funktioniert hat, berechnet man Porto nach Ö mit 13,95 bei einer Summe von 537,-- 😳 In DE ab 100,- versandkostenfrei! By the way! Das ist ein NO GO! Kenne keinen Shop, der bei dieser Summe noch Versandkosten aufbrummt! 2 Sterne nur, weil irgendwann der Link zum Pre Sale funktioniert hat!

15. marraskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Zwei Power 2 gekauft

Zwei Power 2 gekauft. Beide retourniert. Akku ein Witz und eines ging nach drei Anwendungen nicht mehr an. Vom aufgerufen Preis gehen offenbar nicht einmal 20 Euro in die Herstellung des Geräts.

4. lokakuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Pferd und ich schätzen es sehr

Mein Pferd zeigt mir genau, welche Einstellung es sein muss und diese variiert bei ihm. Es gibt Tage da liebt er es, aber er hat auch Tage, wo er kein Novafon möchte. Ich kann perfekt auf seine Bedürfnisse reagieren und das ist wiederum für mich perfekt.
Auch ich nutze es vorallem im Nacken sehr gern, da ich da immer verspannt bin und zu Kopfschmerzen neige.

12. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Keine Infos zum Versand - ganz schlechter Kundenservice

Ich habe vor einer Wochen ein Novafon Power 2 bestellt. Es sofort via PayPal bezahlt. Lieferzeit 3-5 Werktage. Trotz Emails und Facebook Kontaktaufnahme habe ich bislang keine Info wann das bezahlte Gerät geliefert wird!? Bekommt man eine Versandbestätigung? Eine Sendungsverfolgung? Keiner weiß es!?
Über einen guten Kundenservice würde ich mich als Kunde sehr freuen. Auch wenn es nur eine vorgefertigte Email mit der Bitte um mehr Zeit zur Bearbeitung auf Grund von höheren Bestellaufkommen ist? Oder der Verweis auf der Internetseite Dauer bis zu 2 Wochen!? Dann fühlt sich der Kunde wenigstens besser betreut!
Liebe Grüße - ich hoffe es kommt noch an…

4. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Kundenfreundlichkeit negativ

Das Gerät ansich ist okay . Leider finde ich das einschalten eines Anwalts mit Androhung von gerichtlichen Verfahren und negativen Schufa Einträgen doch etwas ungewöhnlich wenn nicht gar unverschämt ohne je eine Erinnerung an die Zahlung bekommen zu haben. Okay ich habe es vergessen, manchmal sind halt viele Dinge im Leben akuter als an sowas zu denken, ist mir bis dato noch nie passiert! Ja es ist rechtens so vorzugehen. Aber kundenfreundlich ist es nicht! Vor allem wo es mein zweites Gerät ist und ich trotz Vorkasse beim ersten Gerät 8 Wochen warten musste bis es geliefert wurde. Natürlich wurde alles direkt bezahlt nur jetzt natürlich deutlich teurer . Hätte ich bei ner normalen Erinnerung auch direkt!
Die Geräte werde ich verkaufen und lieber manuell weiter arbeiten und die Geräte auch nicht weiter empfehlen.

25. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Webinar-Erfahrung katastrophal

Ich habe bei novafon.de ein Webinar gebucht und absolviert. Von der missratenen Durchführung und Qualität des Inhalts abgesehen, ärgert mich folgendes fast noch mehr: Nach nun über einer Woche habe ich noch immer weder eine Teilnehmerbestätigung, noch ein Skript bekommen. Auch meine Anfragen und Bitten darum blieben bisher unbeantwortet. Unprofessionell, bodenlos und nicht weiterzuempfehlen.

13. syyskuuta 2023
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NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH-logo

Vastaus yritykseltä NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Webinar enttäuschend war und die Qualität des Inhalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zusätzlich sind wir sehr besorgt über die Verzögerung bei der Bereitstellung der Teilnehmerbestätigung und des Skripts, sowie über unbeantwortete Anfragen. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden umgehend die notwendigen Schritte einleiten, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Saanut 5/5 tähteä

Ausgezeichneter Service bei hoher…

Ausgezeichneter Service bei hoher Produktqualität.

4. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr lobendes Feedback bezüglich unseres ausgezeichneten Services und der hohen Produktqualität. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Saanut 5/5 tähteä

Das Gerät funktioniert perfekt

Das Gerät funktioniert perfekt. Seine einwandfreie Funktionalität erfüllt meine Erwartungen.

9. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Gerät zufrieden sind und dass es Ihre Erwartungen in Bezug auf seine einwandfreie Funktionalität erfüllt. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Saanut 5/5 tähteä

Alles wie Beschrieben

Alles wie Beschrieben, schnelle Lieferung, angemessener Preis.

16. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass alles wie beschrieben war. Eine schnelle Lieferung und ein angemessener Preis sind unser Ziel, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Saanut 5/5 tähteä

Gute Hilfe gegen chronische Schmerzen …

Hilft bei meine chronischen Schmerzen, besser als ein Tensgerät.
Das Novafon hat mit dem Schallwellen eine Eindringung die tiefer in die Muskulatur geht als bei einem Tens.
Es lässt sich auch über eine größere Muskelfläche durch langsames Verschieben des Gerätes anwenden.
Das Novafon „alte Generation“ besitzt eine integrierte Verlängerung mit der alle Regionen im Rücken erreichbar sind.
Ich bin mit diesem Gerät sehr zufrieden und würde es wieder kaufen.

7. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns außerordentlich darüber, dass unser Novafon-Gerät Ihnen bei Ihren chronischen Schmerzen so effektiv geholfen hat. Ihre Beschreibung der tiefen Muskelwirkung durch Schallwellen und die Möglichkeit, eine größere Muskelfläche abzudecken, sind wertvolle Einblicke. Die integrierte Verlängerung für den Rückenbereich des "alten Generation" Novafons ist in der Tat eine praktische Ergänzung. Vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir würden uns freuen, Sie wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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