Bekomme plötlich seit einigen Wochen keine Einladungen zu Umfragen mehr, auf Nachfrage warum das so ist, seit 7 Wochen keine Antwort. Auch kann ich mich nicht mehr einloggen, selbst nach Passwortänder... Näytä lisää
Sijainti
Vaihda sijaintiaPasinger Hofg�rten, Kaflerstra�e 2, 81241 M�nchen, DE
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Fragebogen sind echt übel. Fragen die man schon beantwortet hat, werden im selben Fragebogen nicht weiter berücksichtigt, damit ist man gezwungen „falsch“ zu antworten, weil es keine Option gibt z... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Norstatpanel machen dürfen. Es sind mal mehr und mal weniger Umfragen, aber im Durchschnitt ein sauberes Maß. Man macht damit jetzt kein großes Geld, ab... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Und wieder sind ein paar Tage ins Land vergangen, wo man vergeblich auf eine (eigentlich sind es sogar schon mehrere) Supportanfragen warte oder gewartet hat. Sogar auf Briefe (siehe Eintrag vom 17.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
At Norstatpanel your answers to our surveys form the data that market researchers can work with. Membership with Norstatpanel is completely free and non-binding and may be cancelled at any time. As a member you are regularly invited to take part in questionnaires and studies. Membership with Norstatpanel is by invitation only or as part of a special promotion. For reasons of research methodology, we cannot offer membership directly to those interested in participating in Norstatpanel.
Yhteystiedot
Pasinger Hofg�rten, Kaflerstra�e 2, 81241, M�nchen, Saksa
2,3
Välttävä
57 arvostelua
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wenn man kann in Levels aufsteigen
Bin schon lange bei Nordstadtpanel und sehr zufrieden kann nichts negatives sagen .
3. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Bianca!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie schon so lange Teil unseres Panels sind – das bedeutet uns wirklich viel!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und bisher nur positive Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme🤩
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Bekomme plötlich seit einigen Wochen…
Bekomme plötlich seit einigen Wochen keine Einladungen zu Umfragen mehr, auf Nachfrage warum das so ist, seit 7 Wochen keine Antwort. Auch kann ich mich nicht mehr einloggen, selbst nach Passwortänderungen bekomme ich nur die Meldung, das mein Konto gesperrt sei. Warum und weshalb, keine Antwort. Und ich bin schon jahrelang angemeldet und immer voll zufrieden gewesen.
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Es tut mir leid
Es tut mir leid, aber irgendwie reicht es jetzt auch mal. Am 14. 4. 2026 wollte der Support von mir wissen, wo mein Problem liegt (es scheint unmöglich zu sein, eine Mail-Adresse zu ändern)- Ich habe das Ganze noch einmal gemailt, sogar die Ticket-Nr. angegeben. Heute ist der 27. 4. ich bekomme immer noch Einladungen an die alte Mail-Adresse. Wie das auf mich wirkt? Jetzt noch ordentlich Punkte machen und dann wird die Mail-Adresse nicht geändert, sondern ich werde wegen meiner Beschwerden gesperrt. Was ich hier inzwischen alles so negatives gelesen habe, macht mich skeptisch. Jahrelang war ich sehr zufrieden mit diesem Panel. Sind die Mitglieder nicht mehr wichtig? Will man sie vergraulen oder warum kann ein Support nicht zeitnah und effektiv reagieren? Bei verschiedenen anderen Panels, sogar welche aus dem Ausland, konnte ich die Adresse selbst ändern, das war ruck-zuck erledigt. Aber hier? Verstehen tue ich es nicht!!!!
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Hannelore - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns wirklich leid, wie lange sich Ihr Anliegen hingezogen hat – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Wir haben Ihren Fall inzwischen intern geprüft und konnten Ihr Konto finden. Es ist wichtig zu betonen, dass Ihr Account zu keinem Zeitpunkt gesperrt war.
Der Grund für die Verzögerung liegt leider darin, dass Ihr Ticket im System nicht korrekt zugeordnet werden konnte. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Unsere Kollegen arbeiten bereits daran, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, sodass das Problem zeitnah gelöst sein sollte.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Soweit ok
Soweit ok, es gibt viele Umfragen, wenn man mal nicht zu einer passt gibt es trotzdem einen Punkt. Optik der Umfragen ist manchmal schrecklich.
Neuerdings gibt es keine Steam Gutscheine, was mich persönlicht echt ärgert, da diese für mich der Grund für die Teilnahme sind.
Support antwortet dazu leider nicht
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo David - Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit den Umfragen gemacht haben.
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die fehlenden Steam-Gutscheine für Sie enttäuschend sind, besonders wenn diese ein wichtiger Grund für Ihre Teilnahme waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Gestaltung der Umfragen und zur fehlenden Antwort vom Support nehmen wir sehr ernst.
Unser Belohnungsangebot kann sich im Laufe der Zeit ändern, aber Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Ich habe keinen Bock mehr !!
Ich habe keinen Bock mehr !!! Ich habe die lange Umfrage zu Marktkauf KOMPLETT mitgemacht und nur einen Coin erhalten !!!!
Zudem sind noch unzählige Anfragen offen, aber es wird nicht geantwortet Ich buin stocksauer !!!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Thomas
es tut uns wirklich leid zu lesen, wie frustriert Sie sind – das können wir gut nachvollziehen. Gerade wenn man viel Zeit in eine Umfrage investiert und dann nicht die erwartete Vergütung erhält, ist das natürlich sehr ärgerlich.
Auch dass Sie auf Ihre Anfragen keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht dem, was wir unseren Panelisten bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, solche Situationen zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne noch einmal an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com wenden, damit wir Ihren Fall konkret prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Vollkommen zufrieden
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Norstatpanel machen dürfen. Es sind mal mehr und mal weniger Umfragen, aber im Durchschnitt ein sauberes Maß. Man macht damit jetzt kein großes Geld, aber für den ein oder anderen Steam-Gutschein hat es schon gereicht und damit bin ich vollkommen zufrieden. Die Beschwerden bzw. schlechte Bewertungen bezüglich der Gestaltung oder der gestellten Fragen kann ich nicht verstehen, da diese von den Erstellern der Umfragen gestaltet und erstellt werden und nicht von Norstatpanel selbst (dieser bietet nur die Plattform).
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte – darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Norstatpanel zufrieden sind und bereits Belohnungen einlösen konnten. Genau so soll die Erfahrung im Panel gerne sein.
Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen 😄
Freundliche Grüße
Norstatpanel
Support weiterhin im Winterschlaf!
Und wieder sind ein paar Tage ins Land vergangen, wo man vergeblich auf eine (eigentlich sind es sogar schon mehrere) Supportanfragen warte oder gewartet hat. Sogar auf Briefe (siehe Eintrag vom 17. März) wird nicht mehr reagiert.
Ich sage dazu nur: Norstatpanel - der Winter(schlaf) ist auch irgendwann einmal vorbei!
An alle potentiellen Neumitglieder. Überlegt Euch im Vorfeld genau, welchen Panelen ihr beitretet. Wenn ihr nicht unbedingt auf einen schnellen Support angewiesen seid und ihr euch, wenn er denn mal antwortet, mit Standardtextbausteinen und einer Email-Adresse die wieder verhallt, abgebt, dann könnt ihr euch gerne bei Norstatpanel registrieren. Aber sagt später nicht, man habe euch nicht gewarnt. ;-)
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Mike
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weiterhin auf eine Rückmeldung warten und sich nicht ausreichend unterstützt fühlen.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn Anfragen unbeantwortet bleiben – insbesondere, wenn man sich mehrfach gemeldet hat. So sollte es natürlich nicht sein.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, damit wir unsere Supportprozesse und die Kommunikation mit unseren Panelmitgliedern weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Die Fragebogen sind echt übel
Die Fragebogen sind echt übel. Fragen die man schon beantwortet hat, werden im selben Fragebogen nicht weiter berücksichtigt, damit ist man gezwungen „falsch“ zu antworten, weil es keine Option gibt zum Überspringen oder um keine Angabe zu machen. Fragen sind nur teilweise und schlampig auf Schweizer Kontext angepasst, vermutlich von jemandem der sich 0,0 mit der Schweiz beschäftigt hat.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Fragebögen gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn Fragen widersprüchlich erscheinen oder bereits gegebene Antworten im weiteren Verlauf nicht berücksichtigt werden. Auch Ihre Rückmeldung zur Anpassung an den Schweizer Kontext nehmen wir sehr ernst.
Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da wir unsere Umfragen und Prozesse kontinuierlich verbessern möchten. Wir geben Ihr Feedback daher intern weiter, damit entsprechende Anpassungen geprüft werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Bisher war alles top.Nun habe ich…
Bisher war alles top.Nun habe ich Probleme mit den Gutscheinen für die eingelösten Punkte, doch seit Wochen keine Reaktion auf die Mail die ich geschickt hatte, auch auf die Nachfrage nicht.Kundenservice geht anders...
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Jan,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles gut für Sie funktioniert hat.
Umso mehr tut es uns leid, dass Sie aktuell Probleme mit Ihren Gutscheinen haben und bisher keine Rückmeldung vom Support erhalten haben. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist.
Wir möchten Ihren Fall gerne näher prüfen und haben ihn daher intern weitergegeben, damit er so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihre Geduld 😊
Freundliche Grüße
Norstatpanel
totally Scam!
totally Scam!! I had collected €30 in my account on Norstatpanel. As soon as I tried to redeem the first part of it through gift cards, my account was immediately frozen. Since then, I have not been able to access my account or withdraw anything.
I have contacted the support team several times, but I have not received any response for more than a month. If this is not a scam, then what is it?
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hello Ahmed - Thank you for sharing your experience.
We’re very sorry to hear about the situation you’ve described – we understand how frustrating this must feel, especially when you’ve spent time participating in surveys and were expecting to redeem your rewards.
This is certainly not the experience we aim to provide. We would very much like to take a closer look at your case and understand what has happened. We have therefore passed your case on internally so it can be reviewed as soon as possible.
Thank you for your patience, and we hope to resolve this for you shortly.
Kind regards,
Norstatpanel Team
Ich habe bis jetzt generell als Ok…
Ich habe bis jetzt generell als Ok gehabt, mit kleine Anmerkungen, aber nicht ist perfekt ok...
zuletzt aber wurde mir das Konto vorläufig gesperrt und ich habe mich an Supportteam gemeldet, habe nur die automatische Nachricht bekommen und seitdem nichts.
Ich finde es Schade, da man so viel Zeit für kleine Belohnungen investiert hat. Jetzt habe ich einiges zum Auszahlen gehabt, ich kann es nicht bekommen und bekomme auch keine Antwort.
Ich habe die Bewertungen hier gelesen und somit auch die Antworten. Wie kommt man hier auf sofortige Antwort und über den Portal gar nicht, kann ich nicht verstehen. Wenn man sich die Zeit für die Bewertungen nehmen kann, kann man auch dasselbe für die Anliegen seiner Mitglieder machen.
Ich möchte auf diesem Weg Sie um eine Antwort und Freigabe appelieren.
DAs haben wir verdient
Vielen Dank
Vanja
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Vanja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Konto gesperrt wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, особенно wenn bereits Zeit investiert wurde und eine Auszahlung anstand.
Wir können gut nachvollziehen, dass es widersprüchlich wirkt, hier eine schnelle Antwort zu erhalten, während eine Rückmeldung über den Support länger dauert. Die Bearbeitung von Supportanfragen erfolgt jedoch in separaten Prozessen, die mehr Zeit in Anspruch nehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Sperre
Ich wurde jetzt schon zum zweiten Mal gesperrt. Beim ersten Mal hieß es, es sei ein ungewöhnliches Verhalten festgestellt worden. Laut Support hat sich das aber nicht bestätigt. Und nun ist es wieder passiert. Ich bin gespannt, ob diesmal erneut derselbe Grund genannt wird.
Eine Info per Mail bekommt man übrigens nicht. Ich habe die Sperre nur zufällig bemerkt, als ich mein Guthaben auszahlen wollte. Dabei ist mir auch aufgefallen, dass ich seit Dezember keine Umfrage Einladung mehr erhalten habe.
Eigentlich war ich immer zufrieden mit dem Panel. Wenn das jedoch so weiterläuft, werde ich mich wohl endgültig abmelden. Jedes Mal den Support kontaktieren zu müssen, ist einfach nur mühsam. Es wird immer mehr automatisiert, aber richtig funktionieren tut es trotzdem nicht.
Update 19.04.2026: ich warte immer noch auf eine Lösung des Problems. Ich bin immer noch gesperrt und eine Antwort fernab von Trustpilot fehlt. Ich habe jetzt schon ein paar Mal per Kontaktformular geschrieben. Aber mehr als die automatische Mail kommt da nicht. Dann lasst es eben bleiben. Es gibt noch genug andere Anbieter die nicht so nachlässig sind.
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Alex - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt eine Sperrung Ihres Kontos erlebt haben und darüber hinaus keine Information per E-Mail erhalten haben – wir verstehen gut, wie frustrierend das sein muss.
Gerade wenn man über längere Zeit zufrieden war, ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn solche Situationen auftreten und zusätzlich ein erhöhter Aufwand entsteht, um eine Klärung zu erhalten.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen und haben ihn intern weitergegeben, damit wir nachvollziehen können, was passiert ist und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr bisheriges Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
20 min Umfrage = 20 cent :D
20 min Umfrage = 20 cent :D
ein Witz! Hab mich wieder angemeldet.
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Vergütung einzelner Umfragen manchmal als niedrig empfunden werden kann. Die Belohnungen können je nach Studie, Dauer und Anforderungen variieren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich dennoch wieder angemeldet haben und hoffen, dass Sie weiterhin passende Umfragen für sich finden.
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
6 Offene Anfragen seit Dezember nicht…
6 Offene Anfragen seit Dezember nicht beantwortet trotzEingangsbestätigung !!!!
Das geht gar nicht, Norstadt schuldet mir Punkte !
17. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Erika
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bereits seit Dezember auf eine Rückmeldung warten und mehrere offene Anfragen haben – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist.
So lange Wartezeiten entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben und nochmals darauf aufmerksam machen, damit es schnellstmöglich geprüft wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Enttäuschend – keine Reaktion nach Sperrung des Zugangs
Ich bin seit längerer Zeit Mitglied im Norstat Panel gewesen und habe regelmäßig an Umfragen teilgenommen. Umso enttäuschender ist es, dass mein Zugang plötzlich ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt wurde. Auf mehrere höfliche Anfragen per E‑Mail habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.
Ein Panel, das auf die Mitarbeit seiner Nutzer angewiesen ist, sollte zumindest in der Lage sein, auf Supportanfragen zu reagieren. So wirkt das Ganze leider weder transparent noch vertrauenswürdig. Für mich ist das sehr enttäuschend.
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Hellmut - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zugang gesperrt wurde und Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.
Wir haben Ihren Fall inzwischen intern geprüft und Ihr Konto wurde wieder aktiviert. Außerdem wurde Ihnen eine Nachricht mit weiteren Informationen zugesendet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation in diesem Fall.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Bester Anbieter für Umfragen
Ich nehme schon viele Jahre an Umfragen Teil. Dieser Anbieter ist mit Abstand der beste. Regelmäßig gibt's Umfragen und die Einlösung des Guthabens ist unkompliziert
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihre langjährige Teilnahme an unseren Umfragen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Norstat-Panel zufrieden sind und sowohl die regelmäßigen Umfragen als auch die einfache Einlösung des gesammelten Guthabens schätzen.
Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme bedeuten uns sehr viel. Wir schätzen Ihre Teilnahme am Panel sehr! 🤩
Mit freundlichen Grüßen
Team Norstatpanel
Neu dabei und schon enttäuscht
Bin neu bei Norstatpanel und die ersten 2 Umfragen liefen problemlos. Bei dem letzten Umfragen hieß es dann NACH der Umfrage, dass man leider nicht zur Zielgruppe gehört oder schon genug Antworten hat und man einen Trost-Coint bekommt. Wenn das so weiter geht, bin ich hier auch ganz schnell wieder weg. Da ist mir meine Zeit zu schade.
Man könnte auch am Anfang klären, ob man zur Zielgruppe gehört und wenn genug Umfragewerte da sind, die Umfrage schließen. Das würde das ganze zumindest seriös machen. So behält es ein "Geschmäckle".
17. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Ki Ki - Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre ersten Erfahrungen mit Norstatpanel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend es sein kann, Zeit in eine Umfrage zu investieren und erst danach ausgeschlossen zu werden.
Ihr Hinweis, die Zielgruppenprüfung möglichst früh im Prozess durchzuführen, ist sehr wertvoll für uns. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Auswahl- und Screeningprozesse zu verbessern, um solche Situationen so weit wie möglich zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen 😊
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
Geht gar nicht!!!!!!!!!!!!!
Die 1, Umfrage im neuen Jahr gestartet, 10 Minuten gearbeitet um beim Absenden zu erfahrern, man zählt nicht zu Gruppe - Absolutes NOGO
4. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, Zeit in eine Umfrage zu investieren und erst ganz am Ende zu erfahren, dass man nicht zur Zielgruppe gehört – das ist alles andere als ein guter Start ins neue Jahr.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Auswahl- und Screening-Prozesse weiter zu verbessern, damit solche späten Ausschlüsse künftig möglichst vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
War mal ganz in Ordnung
War mal ganz in Ordnung. Das Abholen der Gutscheine war schon immer etwas kompliziert, aber irgendwie dann doch machbar. Mittlerweile ist es unmöglich. Nachdem man sich durch die ganzen Anmeldungen und Anforderungen durchgeklickt hat erscheint die Meldung, dass man den gesuchten Gutschein leider nicht finden kann. Der Versuch den Support zu kontaktieren scheiterte genau so. Ich für meinen Teil werde mich bei dem Verein abmelden.
7. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo Heinz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihrer Gutscheine hatten – das sollte natürlich nicht passieren.
Manchmal kann es bei der Einlösung zu technischen Problemen kommen, die wir so schnell wie möglich beheben. Bitte schreiben Sie uns an support-de@norstatpanel.com, damit wir Ihnen helfen können, Ihren Gutschein erfolgreich zu erhalten.
Wir wissen Ihr langjähriges Engagement im Panel sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder zufriedenzustellen.
Freundliche Grüße,
Ihr Norstatpanel-Team
Kritik
Mein Konto wurde grundlos von Norstatpanel gesperrt mit dem Hinweis Konto vorläufig gesperrt, obwohl ich mir nichts zuschulden kommen lassen habe, sobald das Problem behoben ist und ich mich wieder einloggen kann gebe ich euch gerne wieder mehr Sterne, da ich eigentlich bis vor ein paar Tagen sehr zufrieden mit euch war, aber so vertreibt ihr langjährige treue Kunden die gerne an euren Umfragen teilgenommen haben.
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norstatpanel - Germany
Hallo MisterX - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Konto vorläufig gesperrt wurde – wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, besonders wenn Sie schon lange Mitglied unseres Panels sind.
Manchmal werden Konten automatisch gesperrt, wenn unser System Unstimmigkeiten erkennt. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Fehler Ihrerseits vorliegt. Bitte kontaktieren Sie uns unter support-de@norstatpanel.com, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre bisherigen Beiträge und Ihre Loyalität gegenüber dem Norstatpanel. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als aktives Mitglied begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Ihr Norstatpanel-Team
Trustpilot-kokemus
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