Nordsphere Arvostelua 63

Hanteringen via mail kontakt var att jag samma dag skrev att vi ångra oss så ni behöver då inte skicka den var en hallbänk trots detta så ko. Den 2 dagar senare bad at få skicka en retursedel men de skulle kosta 270 kronor
Oöppnad dessutom
Så vi valde att ändå behålla den
Så mycket strul

Ingen tillgänglighet eller service

Ordered a heating blanket/mattress 24/12, then never heard a single word of when it will arrive. No tracking info at all. It's been well over two weeks, still no word. Noone answers the phone, noone calls back even if promised on the answering machine and two emails to customer support are unanswered.

Avoid this company.

Beställde 18 december och enligt hemsidan skulle leverans ta två dagar. Det var en julklapp så jag var angelägen om att få den snabbt. Fick bara en en bekräftelse med ett ordernummer #35607 men ingen spårningslånk. Har försökt ringa kundtjänst men inget svar. Har tyvärr redan betalat men känner mig grundlurad!! Jag rekommenderar ingen att beställa varor frän Nordsphere! :-(

Would give zero stars if possible. This is a fake scam company that takes your money and doesn't send your product. Then when you contact them they create a fake support ticket that doesn't do anything. I ordered a kickbike the 11th of December for my son to open on Christmas and it still hasn't arrived over two weeks later. Shame on you !

Beställde ett pennset i början av december till dotterns kompis som skulle ha kalas lucia helgen. Det stod 1-3 dagars leverans och eventuellt lite längre vid jul och Black Friday.
Hade inte fått nån som helst information kring leveranstid, och köpte såklart annat till dotterns kompis och tänkte att dottern kunde få det i julklapp istället.

Men när vi åkte bort några dagar innan jul och jag fortfarande inte hört något om paketet så mejlade jag och sa att jag ville häva köpet.

Fick inget svar på ett par dagar, sen ett meddelande att transportören var meddelad. Då, typ sekunden efter fick jag svar att dom inte kunde avbryta för att det var skickat 😅😅😅

Lite väl genomskinligt....

Jag förstår om det tar längre tid, men ska det gå från 1-3 dagar till 3 veckor så förväntar man sig åtminstone någon form av återkoppling.

Jag har själv jobbat med försäljning och kundservice i måååånga åt, och kommunikation är A och O.
Kommer givetvis skicka tillbaka det även om jag får bekosta returen själv så vi inte har någon som helst användning av sakerna längre.

Nordsphere hamnar.på min "aldrig mer"- lista 👎🏼

Snabb leverans

Beställde från Nordsphere den 12:e och fick paketet den 19:e, så leveransen var ändå okej.
Efter 2–3 dagar tyckte jag det var lite skumt att jag inte fått någon spårningslänk. Jag gick in på Schenkers hemsida och testade att skriva in ordernumret, och då visade den ett paket som hade skickats till Bangkok för över ett halvår sen, vilket var skumt

När jag sen kollade recensionerna blev det ännu mer misstänksamt, många 5-stjärniga såg fejk ut och resten var typ bara 1-stjärniga.
Men paketet kom ändå till slut, och det var rätt beställning, så för mig löste det sig.
Hade känts mycket bättre och seriösare med spårning. Alltid en redflag när man inte får det.

Beställning #34944
Jag beställde den 12/12 och fick bara meddelandet att beställningen är gjord men det är fortfarande inte skickad för att jag inte fick varan eller ngt meddelandet. Det var lovad att varan kommer inom 4 dagar.

Jag gjorde en beställning den 7 december och blev lovad en till fyra dagars leveranstid. Jag har fortfarande inte hört någonting. Jag har skickat mail till kundtjänst avbryta köpet och skulle få svar inom en till tre dagar. På fjärde dagen har jag ännu inte hört någonting. Jag har provat ringa kundtjänst men finns ingen person som svarar utan man ombeds lämna ett meddelande. Jag har inte fått något svar på detta heller. Det enda som gick snabbt var att skicka ut fakturan den kommer redan dagen efter.

Upd 2: fick idag paketet 2/1 och innehållet stämde. Dock väldigt less på att det inte framkom nånstans att det skulle ta så pass lång tid då detta skulle bli en julklapp.

Upd: fortfarande inte fått något paket 29/12..

Köpte ett dockhus till dottern den 10/12, har fortfarande inte fått något om att den är skickad. Det är så otroligt tråkigt när detta var en julklapp som dottern nu inte kommer få. Närstående har köpt grejer till dockhuset men nu får hon stå utan dockhus på julafton med endast tillbehör.

Fortfarande inte hört något och inget svar samt ingen vara som är skickad. Glad över att jag inte har betalat för varan ännu. Ni verkar vara ett stort bluff företag så blir avbryta köp med svea och anmäla er till arn för er kassa support.

Ligger innanför leveransen?. La beställning helgen som var, ingen bekräftelse på att varan är skickad ännu. Skitsnack :)

Hann köpa ett annat leksakskök.

ang order 34893. Har fått faktura som skall vara betald senast 25/12 men ingen leverans. Har varit i kontakt med kundtjänst i tisdags som lovade undersöka saken. Ingen återkoppling efter det trots påtryckning.Blev lovad 1-2 leveransdagar den 11/12. Present som skall ges bort i morgon. Skrev till Nordsphere och svaret i tisdags kom från dealproffsen!?Så besviken. Så behandlar man inte en kund. Kommer aldrig beställa därifrån igen. Skicka faktura är ju enkelt men skicka beställningen??

Snabb leverans. Varan stämde med beskrivningen Jag är supernöjd. Tusen tack

Liksom många andra har jag också gjort en beställning (nr. 34916) på en vara som ska vara en julklapp och det har gått över en vecka utan att jag hört någonting alls. Jag har full förståelse för att saker kan ta längre tid under perioder med hög efterfrågan men det är alarmerande att inte ha fått någon uppdatering eller bekräftelse på att en orderhantering överhuvudtaget är påbörjad när det gått flera dagar över tiden för den påstådda leveransen. Detta i kombination med den bristfälliga kundservicen lämnar ett mycket oseriöst intryck.

Beställning #34277
Varan dök ej upp inom utlovas tid, har inte fått mail med spårningsinfo som utlovats och nu har det gått dubbelt tid mot normalfrakt. när jag ringer deras kundtjänst så har numret ingen abonnent.

Uppdatering 19/12 jag har inte fått min order även om de hävdar så i nedan svar….
Varan som beställdes den 8/12 kom till slut den den 21/12.. inte riktigt 2-4 arbetsdagar och jag fick aldrig något bekräftelse mail med spårningslänk

The email address does not work!! I haven’t received my package and it’s been 2 weeks

Ordernummer 30709
Beställde en vara den 4 december där det framgick att det var 2-3 dagars leveranstid. Har fortfarande inte fått bekräftelse på att varan skickats. Helt omöjliga att få tag på och endast fått ett kort mail om att ärendet skall undersökas. Fullkomligt oseriösa