AVOID buying anything from this company!! I have had several issues with items missing from my order and trying to request a refund they have blocked my account. They have no telephone number to call... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I’m disgusted with how I’ve been treated by look fantastic. I had an issue with an order and I’ve been blocked from ordering from them. No context of the reason, nothing explained to me whatsoever. I’... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I happened to pop into this store whilst on a birthday weekend break. Having left my bag on the train, I had no make up or skin care. I popped into the store on the Friday evening to pick up some item... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fant en limetid edition vare jeg hadde leta etter en stund . Super glad ! Men skuffelsen kom raskt da krav om toll og pakken lot vente på seg . Ikke VOEC registrert så du vet . Trodde en no registre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Lookfantastic Norge har alt i luksus skjønnhetsprodukter , og er en offisiell forhandler av kjente produkter som: Aveda, Redken, L'Oreal, Decléor, Ole Henriksen og mange flere. Ved å være en verdensomspennende merkevare har Lookfantastic den kompetansen du trenger for å finne nye favoritter.
Yhteystiedot
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Yhdistynyt kuningaskunta
- no.lookfantastic.com
1,8
Välttävä
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Took my money no goods
Took my money - three items were missing over £100. All xmas presents so I had to buy new ones the day before Xmas. Still not received refund even though chasing multiple times and now they have closed my account and say I do not exist!!!!!
8. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hi Joanne,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
At present I cannot locate your account. Can you please contact us via one of the contact options on site or by updating your review to include your order number so we can look to reach out to you?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Stephen
Grei side å bestille fra
Grei side å bestille fra, da de har ting som ikke andre butikker i Norge har. Spesielt sminke hvis du har mørkere hud. Minus for dyr frakt. Betalte mer for frakten enn for produktene jeg kjøpte.
8. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei,
Jeg beklager frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med denne saken.
Jeg vil gjerne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Med vennlig hilsen,
Lookfantastic
Fordi denne butikken er den eneste som…
Fordi denne butikken er den eneste som har L’Oreal Excellence colour nr 5,5
29. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Bestillings/betalings siden dårlig…
Bestillings/betalings siden dårlig tilpasset telefon og dyr frakt.
26. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei,
Jeg beklager frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med denne saken.
Jeg har løst problemet for deg og sendt deg en melding til nettkontoen din.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Vennlig hilsen,
Lookfantastic
Jeg hadde store forventninger til…
Jeg hadde store forventninger til Lookfantastic, men opplevelsen har vært en stor skuffelse. Først og fremst har jeg hatt store problemer med sporingen av bestillingen min. Jeg fikk aldri en pålitelig oppdatering om hvor pakken min var, og det var umulig å få klar informasjon om leveringsstatusen. Jeg prøvde å kontakte kundeservice flere ganger, men fikk bare generiske svar og lite hjelp.
Det er ekstremt frustrerende når du ikke kan stole på at en nettbutikk faktisk leverer varene sine på en ordentlig måte. Hvis du er ute etter en god netthandelopplevelse, anbefaler jeg å styre unna Lookfantastic. De mangler både god kundeservice og pålitelig sporing av bestillinger, så det er ikke verdt risikoen.
Vær forsiktig, og finn heller et annet alternativ.
18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei,
Jeg beklager frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med denne saken.
Jeg vil gjerne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Med vennlig hilsen,
Lookfantastic
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei Adrian.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei Naela,
Jeg beklager frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med denne saken.
Jeg har løst problemet for deg og sendt deg en melding til nettkontoen din.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Vennlig hilsen,
Lookfantastic
Gratis frakt
Gratis frakt - Det stemte ikke
Det sto at det var gratis frakt, men så kom jeg til kassen, så koster frakten kr 175. Det er misvisende og litt irriterende. Men samtidig hadde dere produkter som ikke andre norske nettbutikker hadde, som gjorde at jeg bestilte hos dere uavhengig.
7. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi verdsetter og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
MINUS 5 stjerner
MINUS 5 stjerner. Ligg LANGT unne denne siden/bedriften dette er SCAM bedrift som selger deg ting de ikke har. ALDRI bestill noe som helst fra denne falske SCAM siden. De sender deg masse mail etter første forsøket etter å ha bestilt om at de ikke har varene så sende de mail på nytt at nå har de varen på nytt for å prøve igjen å lurer kunden .de har IKKE det de selger .
LIGG LANGT UNNA DENNE BEDRIFTEN!!! SCAM! SCAM!! SCAM!!
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei Christer
Jeg beklager frustrasjonen som har oppstått i forbindelse med denne saken.
Jeg vil gjerne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Med vennlig hilsen,
Lookfantastic
One month on and I am still waiting for…
One month on and I am still waiting for a refund of goods not arrived. Over £200 worth. Posted on IG and lots of "customer services" people with heart emojis saying willing to help, but you get absolutely nowhere. Two forms filled in, countless emails (always to a different person and always me chasing up). I should have read reviews before ordering. Never again!
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order. I am unable to locate your account using the details you have provided. Please update the review with an order number to enable us to reach out to you directly.
Regards,
Liam
I placed multiple orders for Christmas…
I placed multiple orders for Christmas at the beginning of December. One of the orders was missing two items. I have been chasing the poor customer service team since 10 December to be told my complaint is under investigation. Today I went to check whether this had been solved and Look Fantastic has deleted my account, my items that have been paid for are still missing and cannot make contact due to the account being close. Awful customer experience. Order number 639568961
23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello Sam,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Gleder meggggggggg
20. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
hva mener du hvorfor bror jeg bestilte…
hva mener du hvorfor bror jeg bestilte og fikk nøyaktig det jeg var ute etter bihh ahh mf
13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Dere er dyrere enn andre
12. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Expensive product arrived broken and used
ORDER NO. 638426683
Ordered an expensive BondiBoost Hairstyler, only for it to arrive used, with someone else's hair in the brushes and broken pieces from the handle, sprewed within in the bag it came in. The item is broken with many pieces missing. The handle of the main part is dirty with brown makeup marks.
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
50 av produktets kjøpspris var frakt
50% av produktets kjøpspris var frakt, takk men neitakk. Videre ble produktet ble bestilt 7des, men estimert langt etter jul…
7. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hei Eirik.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Veldig enkel bestillingsløsning og…
Veldig enkel bestillingsløsning og skikkelig gode priser :-)
5. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Kjempe bra
Kundeservice svarte veldig raskt på mine spørsmål. Veldig rask levering med DHL express (24 timer) :) Bedre pris enn hos andre konkurrenter. Kjempe bra!👍
28. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
20% DISCOUNT Code does not work:-( 10% code does not work either.
DISCOUNT Codes do not work:-(
and I have not seen your Message.
26. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your account.
I have sent you a message to your online account with a further update on this.
Regards,
Jane
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.