No responde a los correos ni a un pago efectuado para reparacion de mando PS5. Si la empresa ha cerrado (que no lo sé), deberían cerrar formularios y pasarela de pago.
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Totalmente recomendable. Viene bien embalado para evitar golpes. El envío (opté por el express), tardó menos de 24h. Mando de PS5 de gran calidad, funciona sin lag y responden las palancas trasera... Näytä lisää
Yritys on vastannut
El vienes 17 realize un pedido. Pagué y al poco tiempo llego mensaje de pedido realizado. Parecía correcto. Hoy miércoles 22, sigo sin noticias. He enviado varios mensajes que dicen que responderán e... Näytä lisää
Increible mando. Materiales de gran calidad y una sensacion de efectividad increible….parece un boton de un raton de pc super preciso rapidisimo y comodisimo a la hora de jugar shooters. Recomenda... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Venta de mandos Scuff con diseños únicos y tecnología a la última. Máxima garantía del mercado. Envío a toda España en 24-48h.
Yhteystiedot
Valencia capital, 46023, Valencia, Espanja
- hola@nitrocontrollers.es
- nitrocontrollers.es
2,7
Välttävä
153 arvostelua
On vastannut 4 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Proceso rápido y envío express
El proceso fue rápido y el resultado es increible, cumple con lo esperado. Seguramente repita en servicios e instale joysticks magnéticos en el siguiente pedido que pueda realizar.
2. helmikuuta 2025
Mando ps5 drift
Mandé el mando de Ps5 para reparar el drift y lo he recibido en un par de días y estoy ultra contento, le han puesto unos joysticks magnéticos y van de maravilla, espero que duren más que los originales que no han durado ni 2 años.
3. helmikuuta 2025
Excelente trato
Aún ni he recibido el mando, pero he tenido alguna duda y en vez de enviar un mail explicando me han llamado para poder explicármelo bien, el trato increíble así que imagino que los joysticks que me cambien irán genial! Sin duda los recomiendo
8. helmikuuta 2025
drift 2 mandos ps5
les envié 2 mandos de ps5 para reparar y los he recibido funcionando perfectamente y encima te devuelven las piezas antiguas, eso es de agradecer, aunque no haya visto un teléfono de contacto no me ha hecho falta, son muy muy rápidos contestando a los correos enviados, en fin muy buena experiencia y buen trabajo, en 7 días contando un fin de semana y teniendo en cuenta que vivo en Mallorca, todo ha sido muy rápido, todo perfecto.
1. helmikuuta 2025
Buen mando
El mando de lujo y los gatillos excepcionales. Las levas de atrás se ven un poco ñicris pero ya veremos.
4. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nitro Controllers
Buenos días Marti,
Para nosotros es realmente importante cumplir con los plazos de entrega que marcamos en nuestra web. GLS se ha demorado un día en entregar tu mando y es algo que ya tenemos reclamado, de hecho cambiaremos de agencia muy pronto por los problemas que nos ha dado en varios envíos. He procedido a reembolsarte la diferencia de envío por no haber cumplido con el envío 24h y entregártelo en 48h. Te pediría que para la reseña recapacitaras y valoraras el servicio que Nitro Controllers te ha prestado con el mando y durante el pedido ya que, en ocasiones, problemas con el transporte escapan de nuestro poder y únicamente podemos reclamar, sin solución para nosotros en muchas ocasiones, y compensaros a vosotros porque obviamente no se ha cumplido lo que habéis pagado, pero nunca perderéis el dinero ya que nos encargaremos de abonaros la diferencia al método de pago original.
De nuevo me gustaría disculparme por el problema surgido con GLS y esperamos que disfrutes del mando 🫡⚡️
Un saludo,
El equipo de Nitro Controllers.
Es el segundo mando que modifico con…
Es el segundo mando que modifico con esta empresa. Si con el primero quedé satisfecho, con el segundo mucho más. El primero tardó un poco por el tema de las navidades, el segundo ha sido rapidísimo. Excelente trato por parte de la empresa.
31. tammikuuta 2025
Mala comunicación
Envié dos mandos para ponerles sticks magnéticos el 18 de octubre. Los instalaron y me los devolvieron rápidamente. Uno de ellos no funcionaba bien. Como hubo el desastre de la Dana esperé un tiempo para reclamar, como dan garantía de 6 meses no había problema en esperar. Hablé por mail y me dieron una dirección de envío.
El 8 de enero se lo envié. Cuando correos pasó a hacer la entrega era fuera del horario de la tienda. Les informé que tenían que ir a correos para la recogida y tardaron más de una semana en ir a recogerlo.
Me dicen el día 22 de enero que está arreglado y que me lo envían. Aún estoy esperando hoy día 7 de febrero mi mando...
En todo este tiempo no han contestado ningún mail. Les pedí el número de seguimiento del envío. Dos semanas ignorándome y no hay teléfono para reclamar.
Actualización:
Al día siguiente de publicar esta opinión me envían un mail disculpándose y me dicen que aún no han reparado ni enviado el mando. Y que lo harán lo antes posible.
El día 13 de febrero por fin me llega el mando reparado y me llaman para pedir disculpas. El mando ya no falla.
Gracias por la reparación pero no os puedo dar las 5 estrellas.
18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nitro Controllers
Buenos días Xavier,
Como ya te comentamos por email y por teléfono, el problema creo que ha sido plenamente de comunicación. En todo momento hemos estado trabajando en tu mando y lo que se comunicó el día 22 de enero era que estábamos ya trabajando en tu mando y que debería salir el día siguiente. Como te he comenté por correo, no éramos capaces de reproducir el fallo que nos detallaste puesto que únicamente fallaba tras tiempo de uso y durante unos pocos segundos, por ello estuvimos intentando reproducir el error durante días. Finalmente, después de no conseguir ver el error y a nuestros ojos estar todo bien, decidimos sustituir el módulo entero del joysticks junto con algunos elementos que podrían haber causado el fallo, obviamente suponiendo un sobrecoste para nosotros pero, como es lógico no íbamos a enviar de vuelta un mando al que no le habíamos hecho nada, aunque no hubiéramos podido ver el fallo.
Para poner en situación al resto de usuarios que puedan leer la reseña, me gustaría que al igual que hemos pedido disculpas por la mala comunicación que hemos tenido en este caso, no se nombra en ningún momento el funcionamiento del primer mando, que no hemos puesto absolutamente ningún problema a reparar un mando en el cual no veíamos ningún fallo y que se sustituyeron partes del mando que no estaban pagadas (carcasas en primer lugar y elementos del mando que no habíamos tocado en segundo para asegurarnos de que la reparación era impoluta).
Como ya te he comentado por correo, y como es obvio, no creo que merezcamos una opinión de 5* por la falta de comunicación pero tampoco merecemos una de 3* dada la implicación que hemos tenido desde el primer hasta el último momento de tu caso.
Un saludo,
El equipo de Nitro Controllers.
Estafadores
Estafadores. Me enviaron un control que no servía. Pedi devolución o reparación y finalmente me dejaron de responder. Ósea pagué por un control que lo utilice dos veces y dinero a la basura. No tienen teléfono así que no hay nadie a quien llamar. He enviado varios emails y a parte de enviarme una dirección no respondieron a mis emails más.
9. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nitro Controllers
Buenos días Gian,
He estado comprobando y actualmente no tenemos ninguna petición de reparación o devolución sin responder. Revisaremos que no se nos haya quedado ningún correo por contestar pero en principio estamos al día, si pudieras darnos más información al correo hola@nitrocontrollers.es te ayudamos en todo lo que podamos. Lamentamos las molestias que esto te haya podido causar.
Un saludo,
El equipo de Nitro Controllers.
son de confiar y buena calidad de mando…
son de confiar y buena calidad de mando mandos originales🤙🤙
28. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy recomendables
La verdad, han estado pendientes de todo, han contestado rápido a mis dudas y el trabajo lo han hecho en 24 horas... Todo muy bien y sin problemas,
14. tammikuuta 2025
El mando una maravilla
El mando una maravilla, por un precio increíblemente bajo te ponen unas palancas configurables y una trasera antideslizante.
Atencion al cliente maravillosa,yo ya se lo recomende a todos mis colegas.
6. tammikuuta 2025
Al final muy bien la verdad
Al igual que comentan otros he enviado el mando, el pasado 8/01/25 como han ellos desde el mail han indicado, la evolución del seguimiento no se actualizado en ningún momento. No hay manera de ponerse en contacto con ellos, ni Instagram ni WhatsApp, ni mail. Eso sí me han mandado una encuesta de satisfacción.
Huele más a estafa que otra cosa. Lo cruel es que juegan generalmente con la buena voluntad de niños.
A partir de aquí lo escribo después de recibir una llamada telefónica de la empresa dandome explicaciones y atendiendo mi queja, creo que es justo que deje el hilo entero, a lo mejor también ha sido precipitación mía....
Han admitido pues que tienen algún punto a mejorar en cuento a la comunicación, y que el servicio de rastreo se actualiza una vez que ellos lo envían.
Darles las gracias por llamar. Y espero que esto sirva para otros usuarios y tranquilizarles que para nada es una estafa.
Finalmente recibido el mando 23/01/25, funcionando perfectamente.
Totalmente recomendable, hablando se entiende la gente.
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nitro Controllers
Buenos días Martin, revisaremos ahora mismo los mensajes para indicarte cualquier novedad de tu pedido. Recuerda que con la información de la etiqueta que generamos puedes ver el seguimiento y conocer cuando nos llega a nosotros. No es hasta este momento cuando nosotros podemos trabajar en tu mando y modificar el estado del pedido una vez que ha sido enviado. Nos pondremos en contacto contigo ahora mismo para indicarte la fecha de entrega estimada pero queremos aclarar que desde luego, no se trata de ninguna estafa ni mucho menos. Modificamos más de 10 mandos al día y en época navideña hemos tenido una crecida importante de pedidos por lo que es posible que algunos se hayan retrasado en fecha de modificación pero siempre intentamos adelantar el envío para que no se vean afectados en fecha de entrega. Disculpa cualquier molestia que esto te haya podido ocasionar.
Muy pronto tendrás tu mando en casa mejor que de serie 🫡⚡️
Cambio de joisticks magnéticos mando PS5
Han hecho un muy buen trabajo con el mando, funciona a la perfección y muy contento con el redultado! Ya no me tengo que preocupar por el drift. Gracias a todo el equipo por su trabajo!
2. tammikuuta 2025
Muy bien la verdad
Muy bien la verdad. Pedí un cambio completo y me ha desaparecido el drift y los cambios se ven solidos. El funcionamiento es correcto y no presenta problemas. Solo el tiempo dirá la calidad de los materiales pero a priori yo lo estoy ya recomendando a mis conocidos 😀
25. joulukuuta 2024
Me he intentado poner en contacto con…
Me he intentado poner en contacto con ellos via instagram y via web y por la web me sale error y por instagram no contestan, hice un pedido de unos joysticks magneticos lo lleve al local que me dijeron el dia 3/01 y desde entonces no tengo conocimiento de donde esta mi paquete cuando puse envio urgente y estamos a dia 10/01
3. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nitro Controllers
Buenos días Christian,
Estamos revisando el funcionamiento del formulario de contacto y he avisado a mi compañero para que pueda revisar bien los mensajes de Instagram, en la bandeja de entrada no tenemos ningún mensaje sin contestar pero lo revisaremos enseguida 🫡⚡️
Estoy comprobando el estado de tu pedido y todavía no ha llegado a nuestro taller, puedes comprobar tu también el seguimiento con los datos de la etiqueta que te generamos y con la que enviaste el mando. Ten en cuenta que, tal y como explicamos en la web en diferentes partes del proceso de compra, una vez que llega a nosotros el mando tardamos máximo 24h en enviarlo de vuelta y es ahí donde entra el envío estándar o urgente.
Cualquier duda o pregunta que puedas tener estaré pendiente de cualquier actualización y nos puedes escribir directamente a hola@nitrocontrollers.es, igualmente estamos revisando Instagram ya.
Un saludo y disculpa por las molestias que te haya podido causar la desinformación, trabajaremos para poder informar más y mejor durante todo el proceso.
Great customer service and delivery so…
Great customer service and delivery so fast.
Of course the system works excellent.
8. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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