Gestoraz Arvostelua 368

De service is prima, nadat de stukken binnen waren is de NIE keurig op tijd verstrekt, verder goed contact kunnen onderhouden over het proces. De applicatie dat de NIE in je wallet staat is perfect. Niets anders dan lof voor Gestoraz!

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Gestoraz.
De service was professioneel, vriendelijk en alles werd duidelijk uitgelegd op hun site.
Wel was er een spelfout gemaakt buiten mijn schuld om in de eerste aanvraag, maar dit is kosteloos hersteld en mijn certificaat is nu klaar voor gebruik.

Voornamelijk Via WhatsApp contact gehad.

Sehr schneller Service und sehr gute, schnelle Kommunikation

Het kost wat geld, maar ze doen wel wat ze beloven. Wij hebben op woensdag 11 februari de aanvraag bij het bedrijf neergelegd. Binnen een uur ontvingen we instructies zodat we wisten wat we moesten doen. Vervolgens hebben we met spoed alle acties ondernomen die wij zelf moesten doen (notaris legalisatie, rechtbank apostille). Op vrijdag 13 februari hebben we de stukken met spoed verzonden naar Spanje en vandaag, zaterdag 21 februari hebben we ons NIE nummer per e-mail terug ontvangen. We zijn blij want het moest met spoed en dat is gelukt.

Goede ervaring en duidelijke communicatie

Service was not completed, even partially. I have been waiting over 2 months for a refund. According to them when you get sent an automatically generated documents after purchase - that qualifies as partial service completion

Sehr schnell aber teuer mit nebengebühren für Notar und Express Versand.
Leider keine deutsche Mitteilung nur am Anfang

I was a little sceptical, but I received my NIE via email in 1 week. The only downside was that the notary process doubled the cost; but in my opinion, the smooth process and speed with which I received my NIE was worth it.

het is makkelijk en (als alles goed gaat) ook snel. Kennelijk lag mijn aanvraag op een ander stapeltje en moest er achteraan. waardoor het toch twee weken duurde (nog snel) en vanuit de luie stoel geregeld

Very fast reliable service thank you

Goede service, als je precies aanlevert en verstuurd via DHL is het NIE nummer in 1 dag na aankomst enveloppe geregeld . Belangrijk om zelf te melden dat je pakketje onderweg is en aan geven dat deze aangekomen is, kan nml.op een postkantoor liggen waar het nog even afgehaald dient te worden.
Goede Communicatie gehad en zeer vlot geregeld.

Snelle service.
En goed contact via whatsapp

I paid Gestoraz €311 for NIE processing. Within hours it became clear they could not provide the fully online service advertised on their website, so I requested a refund immediately.

They refused a full refund and offered only 50% back, then claimed it needed “management escalation”.

(I have still not had any refund...)

I therefore used another provider (Anchorless), paid separately, and my NIE was processed properly and fully online.

Days later, Gestoraz emailed me claiming they had processed my NIE “via a partner collaboration” — something that was never disclosed, never authorised, and directly contradicts the fact I had already cancelled and requested a refund.

This raises serious concerns:

No transparency about subcontracting

Charging for a service they couldn't actually deliver

Refusing a refund despite immediate cancellation

Potential misuse or sharing of personal data without clear consent

I would strongly advise others to avoid this company and use a provider that is transparent, responsive, and respects consumer and data-protection rights.

I have essentially paid in full twice for the same thing..

Aanvraag op de website ging makkelijk , helaas voor mij veranderde de aanvraagvprocedure vanuit Spanje en moest ik alle noodzakelijke documentatie opnieuw aanmaken en versturen waardoor de kosten voor mij NIE nummer aanvraag 2x zo duur werd, maargoed uiteindelijk heb ik mijn NIE nummer ontvangen Veder was de communicatie met Gestoraz wel goed en leveren ze toch een goede service om je NIE nummer aantevragen.

Zeer klantvriendelijke en snelle afhandeling

Ik vond het best spannend om een online bedrijf te vragen voor een NIE nummer. Het is ook best veel geld en de overige kosten zijn ook onduidelijk. Uiteindelijk was ik 125 euro voor de notaris en 30 euro voor de apostille kwijt. Verstuurd met DHL. Toen de post in Spanje was aangekomen was het NIE nummer er heel snel. Super.

Similar to another customer here, I've had a terrible experience with this service. After paying over 200 EUR for notarization and being promised a NIE within 2 weeks, I received a message that my documents would have to be notarized again at my expense even though I fully followed their instructions. For the past month and a half, I have been messaging their customer service and getting ChatGPT-generated responses. The phone line is down. The owner is completely unresponsive. I am filing an official complaint because this is starting to look like a scam.

Ben erg tevreden met het NIE certificaat verkregen binnen 3 weken van sollicitatie tot ontvangst en dat in een eindejaarsperiode. Het versturen door DHL nam wat tijd door de eindejaarsperiode.
Prima service waarvoor dank!

Prima service met goede instructies in hun mail waardoor we de nodige documenten snel konden verkrijgen en opsturen. Na ontvangst van de documenten werd het NIE certificaat binnen de twee weken opgestuurd.
Hartelijk dank!!