NPR NEW PARTS RICAMBI SRL Arvostelua 

657
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

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Saanut 5/5 tähteä

Premetto che sono già un cliente NPR.Ho avuto necessità di fare un "cambio prodotto".Ho richiesto supporto all' assistenza clienti in quanto l ordine era a mio nome ed il pagamento con carta PayPal in... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Azienda seria e puntuale. Cercavo dei ricambi originali per la mia Skoda karoq e mi sono imbattuto occasionalmente nel loro sito. Prezzi competitivi, buona comunicazione e tempi rapidi di spedizione.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Che dire? Efficenza e cordialita allo stato puro. Li ho contattati per un pezzo di cui necessitavo e in tempo praticamente zero ho avuto la risposta. Spedizione velocissima, sempre tracciata min... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ho rifiutato al corriere un ordine e mi è costato : pagato euro 153,6 compreso euro 8,00 di spese di spedizione e mi sono state restituite euro 129,00 circa sono molto bravi a fare i conti. Complimen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Auton varaosaliike

Yrityksen kirjoittama

Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

657 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

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4,5

Kaikki arvostelut

(657)

154 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Imballaggio professionale ricambio…

Imballaggio professionale ricambio originale come da descrizione. Spedito in 48 ore, avrei preferito una spedizione il giorno dell'ordine ma forse il prodotto non era in magazzino. Comunque eccellenti

12. syyskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Supporto, rapidità, prezzo, qualita.

La possibilità di avere un supporto validissimo nella scelta di un ricambio. Il prezzo, ottimo. La vastità del catalogo. La rapidità di spedizione: ordinato il lunedì, ricevuto il mercoledì. La cordialità, gentilezza e competenza delle persone. Tutto ottimo.

10. syyskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Raccomandabile

Servizio altamente raccomandabile! Professionalità e celerità eccellenti, ottimo repertorio di prodotti, imballaggio impeccabile e consegna puntualmente rispettata.

4. syyskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Tutto bene

Tutto bene, pacco arrivato a destinazione, ben ordinato: hanno saputo rimediare con un aumento del controllo prodotti perché anni addietro vi furono un po' di sbagli...ma ora vanno molto bene.
Ottimo continuate così.

3. syyskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Ricambi codificati con precisione

Ricambi codificati con precisione, ricerca facile e corredati da foto, invio rapido e prezzo concorrenziale, direi ottimo per chi ha un po' di manualità per fare qualche lavoretto da solo o per il professionista.

3. syyskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Rimborso Negato Fate Attenzione

Acquisto da anni compro kit per tagliando Audi A3 prezzo 220 euro in fiducia faccio l'ordine pochi minuti dopo verifico la somma dei singoli prezzi e la somma data e' di 180 euro
contatto subito tramite numero whatsapp informo che il totale dei pezzi da una somma piu bassa rispetto a quella che ho pagato
mi propongono un codice sconto non accetto chiedo rimborso
Un minuto dopo cambiano il costo del kit come da me segnalato
Ricontatto tramite email whatsapp e vengo bloccato
credo che un'azienda seria non debba comportarsi in questo modo
non comprero' piu da loro
Mi piacerebbe allegare foto ma purtroppo non e' possibile farlo

27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buongiorno, desideriamo precisare correttamente quanto accaduto come già fatto in risposta alle numerose e precedenti recensioni rilasciate dal cliente in ogni piattaforma, per lo stesso acquisto.

L’ordine riguardava un kit completo composto da più filtri, proposto a un prezzo complessivo chiaramente indicato prima dell’acquisto e accettato al momento del pagamento. Successivamente è stato effettuato un confronto con i prezzi dei singoli componenti acquistabili separatamente ed è stato richiesto il rimborso della differenza, mantenendo però il kit acquistato.

Il prezzo di un kit costituisce un’offerta commerciale autonoma e non deve necessariamente corrispondere alla somma dei prezzi applicati ai prodotti venduti singolarmente. Per questo motivo non era previsto un rimborso della differenza.

Non è stato quindi negato un rimborso relativo a un reso o a un prodotto non conforme, ma una richiesta di adeguamento retroattivo del prezzo dopo la conclusione dell’acquisto. Restiamo disponibili per eventuali verifiche documentate tramite i nostri canali di assistenza. Cordialmente. NPR

Saanut 3/5 tähteä

Materiale buono prezzi buoni…

Materiale buono prezzi buoni comunicazione zero

31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua valutazione, soprattutto in riferimento alla comunicazione, perché nel suo caso abbiamo cercato di garantire un’assistenza puntuale in tutte le fasi dell’acquisto.

L’ordine è stato effettuato a ridosso della nostra chiusura estiva e il nostro staff l’ha seguita prima dell’acquisto, preparando direttamente il carrello sulla base dei ricambi richiesti, durante la vendita e anche nel post-vendita, fornendo tempestivamente assistenza e aggiornamenti relativi alla spedizione.

Precisiamo inoltre che la nostra assistenza commerciale viene gestita prevalentemente attraverso canali scritti, proprio per garantire al cliente informazioni chiare, verificabili e sempre consultabili, soprattutto quando si tratta di compatibilità, codici ricambio, ordini e spedizioni.

Siamo naturalmente lieti che abbia valutato positivamente sia la qualità del materiale sia i nostri prezzi e ci dispiace che, nonostante l’assistenza fornita, la sua percezione sulla comunicazione sia stata differente.

NPR New Parts Ricambi

Saanut 1/5 tähteä

Promettono spedizione in 24/48 ore ma…

Promettono spedizione in 24/48 ore ma poi ci vogliono 10 giorni. Ti cheidono di mandare un whatsapp per verificare che il pezzo ordinato sia corretto ma non rispondono.

29. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buongiorno,
ci teniamo a precisare alcuni aspetti relativi al suo ordine.

L’acquisto è stato effettuato la sera del 10 agosto, proprio in concomitanza con l’inizio della nostra chiusura estiva, prevista fino al 24 agosto e regolarmente comunicata sui nostri canali.

Nonostante la chiusura, abbiamo comunque gestito il suo ordine durante il periodo di ferie, proprio per evitare di prolungare ulteriormente i tempi di attesa.

Per quanto riguarda invece la mancata risposta da lei segnalata, abbiamo verificato i nostri canali di assistenza e non risultano messaggi WhatsApp provenienti dal suo numero al nostro recapito ufficiale 392 081 6933, né comunicazioni ricevute via e-mail. Non abbiamo quindi avuto modo di rispondere a una richiesta che, dai nostri sistemi, non risulta pervenuta.

Le tempistiche di spedizione indicate sul sito si riferiscono naturalmente ai giorni lavorativi e possono subire variazioni in presenza di periodi di chiusura aziendale (chiaramente segnalata in home page).

Ci dispiace pertanto per la sua percezione del servizio ma riteniamo corretto fornire queste precisazioni affinché anche chi legge possa avere un quadro completo dell’accaduto. Grazie per averci scelto!

NPR New Parts Ricambi

Saanut 5/5 tähteä

Negozio eccellente

Acquisto ormai da 3 anni i ricambi originali per la mia Seat e trovo sempre un'assistenza prevendita ottima e rapida. Sempre disponibili a chiarimenti sulla compatibilità dei ricambi. Spedizioni rapidissime. Arrivati in Sardegna entro 3 giorni lavorativi dall'inserimento ordine.

28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

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