New Rebels Arvostelua 

Heb al meerdere tassen hier gehaald en zijn zo fijn. Nu voor het eerst ook gebruik moeten maken van de klantenservice. Goede service erg netjes en snel geholpen. Beveel het zeker aan

Also so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich habe einen Rucksack bestellt und als Zahlungsart „Überweisung“ genommen. Nur wenige Stunden später wird mir mitgeteilt, dass meine Zahlung nicht eingegangen sei. Wie auch, wenn am Wochenende keine Banken arbeiten. Nach meiner Beschwerdemail, erhielt ich erneut eine unverschämte Mail, die schon fast drohend war, dass „man hoffe, dass am Montag die Überweisung da sei“. Wie gesagt, ich habe am Samstag Abend gekauft. Ebenfalls wurde mir mitgeteilt, dass man kaum noch Überweisungen habe, Paypal und Kreditkarte genutzt werde. Entschuldigung, aber das ist mir scheißegal, Ihr bietet Überweisungen an, also lebt damit, dass Kunden dies nutzen.
Sobald das alles abgeschlossen ist, werde ich mein Kundenkonto löschen und dort nie wieder bestellen.
Hoffentlich ist der Rucksack jetzt nicht auch totaler Müll. Die Befürchtung steht im Raum nach meinem Kontakt mit dem Kundendienst
————
Nach meiner kritischen Bewertung wird nunmehr der Kauf storniert und Betrag soll zurück überwiesen werden. Damit ist für mich die Sache erledigt. Dafür gibt es einen Stern dazu.
————-
„ Übrigens ist der Betrag noch nicht gutgeschrieben worden, ich hoffe, er ist morgen auf unserem Konto.

Zahlungen per Paypal und Kreditkarte gehen fast sofort.“

Ich bin übrigens nicht die erste Kundin, deren Bestellung ruckzuck storniert wurde. Ich habe meine Überweisung soeben bei der Bank storniert

Snelle service, goed product en nog een cadeautje erbij ontvangen. Top!

I’ve been searching for a high-quality backpack, and the William backpack stands out as the best option on the market. It offers an excellent balance of design, functionality, and price. While they didn’t initially ship to Sweden, their customer service went above and beyond to personally assist me in getting the backpacks. Delivery was super fast, and as a bonus, I even received two beanies for free! I couldn’t be happier with my choice!

Tas snel en goed ontvangen. De tas beviel zo goed dat mijn dochter dezelfde tas is gaan gebruiken. Helaas ging van 1 van de tassen de rits stuk na een tijd gebruik. Toen contact opgenomen en ik kreeg een nieuwe tas opgestuurd. Wat een service!

Ik heb een jaar geleden een mooie tas gekocht. Helaas ging deze week de rits kapot. Ik heb een mailtje gedaan naar de klantenservice. Ik kreeg bijna direct antwoord met een link om de tas aan te melden voor garantie. Ik heb dat gedaan en diezelfde dag kreeg ik te horen dat ze een nieuwe tas gingen opsturen. Toen bleek dat de tas in mijn kleur niet op voorraad was mocht ik kiezen, even wachten of een andere kleur kiezen. Ik koos voor dat laatste. Om 11 uur 's avonds kreeg ik een mailje dat de tas verzonden was, en vandaag komt hij binnen. Ik sta versteld van de supersnelle, klantvriendelijke topservice. Ik raad dit bedrijf bij iedereen aan, ik zal er in de toekomst zeker vaker een tas kopen.

I am happy with my items purchased from New Rebels. Great quality, beautiful colours, prompt and safe delivery.

Snel verzonden, goed verpakt.
Erg blij met kwaliteit tas.
Als service alsnog black friday korting ontvangen, deze ging 2dgn na bestelling in.

Online besteld makkelijk. Sneek en goed geleverd.

Super goede service, snelle verzending, mooie tas!

Hele fijne tas maar de rits raakte los. Dus gemaild en ik kreeg super snel antwoord en een nieuwe tas opgestuurd omdat het nog binnen de garantie viel. Kortom super tevreden!

Een jaar geleden heb ik een rugzak gekocht, type William. Ik gebruik hem met veel plezier en krijg er ook regelmatig een compliment over. Helaas had ik sinds enkele maanden een klein defect aan een van de ritsen. Hoewel ik het reclameren een paar dagen te lang had uitgesteld, kon ik toch nog van de garantie gebruikmaken. Ik ben vriendelijk en efficiënt geholpen door de medewerker van de klantenservice. Binnen 10 minuten was er een nieuwe tas naar mij op weg. Deze ga ik weer met veel plezier gebruiken.

Ze verkopen echt heel leuke tassen, het is daarom best lastig een keus te maken!

Snelle levering, mooie tas aangeschaft coor het reizen. Veel ruimte naast de laptop.

Prima aflevering, fijne tas!

Unfortunately, the backpack was sent to a different address than the one I provided in the order, and the package was returned to the sender. I wasn't given the choice of whether I wanted the product reshipped or a refund. They processed the refund, and my bank converted the amount to my disadvantage. I am at a double loss because when I paid for the product, the bank also converted it unfavorably, but that was my decision. I do not recommend.

Vriendelijke, perfecte service bij een kapotte tas! Snelle communicatie en direct een nieuwe tas toegezonden gekregen.

Het was top verzending het kwam NIET de volgende dag, maar wel de dag erna. Dus dat was heel erg snel
Verder was er zeker een track & trace bij je bestelling.
Wij hadden een rugtas gekocht en daarbij konden we een cadeautje uitkiezen en dat cadeautje was gratis, dat is zeker fijn.
Verder is de tas van hele goeie kwaliteit en waterdicht dus m’n dochter is er heel erg blij mee.
Ik zou zeker een rugtas bestellen bij New Rebels.

Prachtige producten voor betaalbale prijzen. Ik heb al een aantal rugzakken van New Rebels en ben er heel blij mee. Snelle verzending, duidelijke website.

Ik had in januari 2024 een tas gekocht bij New Rebels. De William Milwaukee antraciet 20L rugzak. Het is een rugzak met 3 vakken en veeeeel bijvakjes waar van alles inpast. Er is ook plek voor een 15+ inch laptop, in het daarvoor bestemde laptop vak. Ik gebruik de tas intensief voor studie en ben/was er erg blij mee totdat de rits van het voorste vak kapot ging. Ik wilde de tas opsturen voor reparatie, maar dat doet New Rebels niet. Met een lief een daadkrachtig persoon van de klantenservice gebeld en die stuurde me meteen een nieuwe tas op. Heel fijn en goede service!!! Enige minpunt vind ik dat het gewoon duurzamer is om de tas te laten maken, want voor de rest was hij nog prima en amper een half jaar oud. Ik weet verder niet hoe het met de kwaliteit van de andere ritsen zit.