Neusehland Arvostelua 77

Toller und freundlicher Service. Beratung sehr zuvorkommend und fachlich versiert, wir kommen so sehr zügig zu einem sehr zufriedenstellenden Ergebnis. Danke an Frau Schibbe!

Bei meiner Fernbrille war der linke Bügel durch meine Unachtsamkeit abgegangen. Ich hatte schon befürchtet, dass die Brille zur Reparatur eingeschickt werden muss. Doch weit gefehlt: Der überaus nette Mitarbeiter hat sie sofort repariert, gereinigt und wieder neu angepasst. Auch meine Lesebrille wurde wieder gereinigt und neu angepasst. Und beides völlig kostenlos.
Vielen lieben Dank für diesen tollen Service!!! Ich werde künftig nur noch bei Neusehland Kundin sein und kann dieses Geschäft guten Gewissens jederzeit weiterempfehlen.
H. Hommel-Walther

Ich fand die Beratung sehr gut und zudem sehr freundlich. Ich konnte Brillengestelle mit nach Hause nehmen und in Ruhe auswählen. Mein Mann und Freundinnen konnten so ihre Meinung abgeben.

Ich bin fast vom Glauben abgefallen, als mir jetzt eine Brille von einem richtigen Optiker machen lassen habe. Neusehland ist die reinste abzocke! Ich empfehle es keinem dorthin zu gehen!

Absolut zu Teuer! Nicht Empfehlenswert!

Frau Knies hat mich perfekt beraten
Sehr kompetent und sehr freundlich

Der Empfang sowie die kompetenten Erstgespräche insbesondere Frau Helmbold waren sehr positiv. Ebenso ein attraktives, begrenztes Angebot für die Gläser.
Exzellente Beratung im neuen, modernen und sympathischen Umfeld. Dazu ein zuvorkommendes "Kasseler? " Team mit frischen Kaffee im Angebot. Sehr gut.

Die ausgesuchte und für mich sehr teure Gleitsichtbrille wurde dann innerhalb der angegebenen 14 Tage geliefert. Auch gut.
Jedoch fehlte mir bei der Übergabe die entsprechende Empathie. Brille zum testen auf den Tisch gelegt, gereinigt, bezahlen, 5 min. und Tschüss.
Die Filiale Kassel, Obere Königsstraße war zuletzt mit anderen MitarbeiterInnen wie ausgetauscht und kaum besucht.

Ich war zum ersten Mal bei Neusehland in Wiesbaden und hatte direkt einen sehr poitiven Eindruck. Diesen hat Herr Pagaimo bestätigt, da er mich sehr kompetent und freundlich und mit einer Prise Humor beraten hat, incl. sehr gründlichem Sehtest. Das Brillenmodell hatte ich selbst schon spontan für mich entdeckt, aber Herr Pagaimo hat auch einen sehr guten Blick für das, was zu einem passt. Es ist ausgesprochen positiv, wie freundlich das Personal dort ist und wieviel Zeit man sich für die Kundenberatung lässt. Als Kunde fühlt man sich jederzeit mit seinen Wünschen gesehen und man hat nie das Gefühl, unter Zeitdruck zu stehen. Insgesamt eine total positive Erfahrung, so dass dies weiterhin mein Optiker bleiben wird.

Also absolut schlechte Qualität, wenn nicht die schlechteste. Nach 9 das Qualitätslose Glas übelst verkratzt. 3 Anläufe und die Sehstärke wurde selbst dann nicht richtig eingestellt. Die billigsten Gläser für 600 Euro (im Angebot angeblich für 300) Fett wie Flaschenböden und schwer. Und es wurde mit allen Mittel versucht das teuerste für 1200 nur für Gläser anzudrehen.
Die erste Messung OMG, der muss besoffen gewesen sein. Da stimmte gar nichts. man konnte nichts erkennen, alles war schief und gewölbt, da meinte der Verkäufer man müsse sich dran gewöhnen! Ich meine im Gegenteil, man setzt die Bille auf und sieht dann besser!
Also sich an übelst schlechte Gläser gewöhnen? Sorry, einfach nur inkompetent.

ZB Bei MisterSpex, tolle Brillen und super verarbeitet und die Sehstärken immer perfekt. Und auch ein Super Kundenservice.
Ich kann Neuseeland keinem Empfehlen.

Wir waren zum ersten mal bei Neusehland für eine neue Brille. Ich muss sagen, es war der bisher beste Optiker bei dem wir gewesen sind. Von Anfang an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Freundliche und kompetente Beratung von Frau Freyberg-Risplendente.
Diesen Optiker kann ich sehr empfehlen.

Um es ganz kurz zu machen, ich bin seit circa 20 Jahren Kunde bei Neuseeland, woraus sich schließen lässt, dass ich zum Großteil (80%) zufrieden bin. Aber der Hauptgrund, dass ich nunmehr zum ersten Mal überlege, zu einem örtlichen familiengeführten (daher vermutlich sogar teurerem) Optikergeschäft zu gehen, statt weiter bei Neuseeland zu kaufen, liegt in der wirklich frustrierenden und für Kunden unglaublich nervigen Fluktuation des Personals.
Ich kann gar nicht mehr zählen, wie viele verschiedene Verkäufer/Berater ich in den Jahren bereits hatte.Nahezu jedes Mal, wenn ich in das Geschäft gehe, habe ich wieder einen neuen Berater und muss abwarten, ob der meinen Erwartungen entspricht oder nicht. Das hält mich nunmehr, erstmalig von einem weiteren Besuch bei Neuseeland ab. Ich erwarte nicht unbedingt, dass Mitarbeiter heutzutage noch 20 Jahre in einem Unternehmen sind, aber die Fluktuation bei Neuseeland ist dermaßen groß, dass ich mich zum einen frage, was sind die Gründe dafür und zum zweiten (das ist der weit wichtigere Aspekt) das ich als Kunde, es extrem nervig empfinde.
Edit vom 14.10.2025
Heute lese ich die Antwort - und frage mich, wieso ich hier ungefragt und unerwünscht plump "geduzt" werde ? Das empfinde ich als sehr unhöflich und es verstärkt meinen negativen Eindruck !

Nun schon die 2. Gleitsichtbrille von Neusehland, nachdem die 1. nach rund 5 Jahren nicht mehr ganz die richtige Sehstärke hatte.

Ausgiebige kompetente Beratung und moderner Sehtest. Einzige bei den angeblichen Sonderangeboten z.B. 250 € Rabatt oder 2. Brille kostenlos, komme ich mir etwas veralbert vor. Aber das scheint branchenüblich zu sein.

Beides mal wurde die Brille nach knapp über einer Woche ausgeliefert und sowohl die Anpassung des Gestells als auch die Sehstärke waren perfekt.

Die nächste Brille werde ich sicher auch dort kaufen...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Neusehland in Korbach! Schon beim Betreten des Geschäfts wird man freundlich empfangen und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Das gesamte Team ist äußerst kompetent, hilfsbereit und nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung – sowohl bei der Auswahl der Brille als auch bei der Sehanalyse.

Besonders positiv hervorheben möchte ich die moderne Ausstattung und die präzise Augenvermessung, die mir ein neues Sehgefühl ermöglicht hat. Die Auswahl an hochwertigen und modischen Fassungen ist beeindruckend – für jeden Geschmack ist etwas dabei.

Der Service war rundum erstklassig – schnell, professionell und mit viel Liebe zum Detail. Ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt und bin mit meiner neuen Brille mehr als zufrieden.

Vielen Dank an das tolle Team in Korbach – ich komme sehr gerne wieder und kann Neusehland uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mein Partner und ich waren zu unterschiedlichen Zeiten bei Neusehland Wiesbaden für eine neue Brille. Die persönliche Kommunikation hat uns beide beeindruckt. Der Sehtest war wirklich sehr gut und die Beratung ausserordentlich. Das Personal ist freundlich, sehr gewissenhaft und hat sich unserer Wünsche individuell angenommen. Die Brillenauswahl ist auch sehr gut mit vielen verschiedenen Optionen und modischen Gestellen. Da ist etwas für jeden dabei. Wir beide können Neusehland Wiesbaden nur sehr empfehlen.

in 77855 Achern , ich fühlte mich bei der Auswahl der neuen Brillen , rundum sehr gut .
Grüße an das Team

Habe vor 14 Tage EMail Anfrage
gestellt, bis heute keine Antwort.
Bin Rentner mit geringer Rente
da kann man ja keine teure Brille
verkaufen, bzw. was verdienen.
Den Optiker braucht man nicht.

Ich bin von meiner neuen Brille sehr begeistert.

Habe heute zwei Brillen bei Neusehland in Schlüchtern abgeholt.Toller Service von Anfang an, sehr gute Beratung, man nimmt sich Zeit für die Kunden, immer freundlich und zuvorkommend. Immer gerne wieder

Ich habe mir 2024 eine neue Brille bei Neusehland in Friedberg gekauft,wo ich aber schon nach kurzer Zeit feststellte,der Sitz der Brille funktionierte nicht. Nach einigen Sitzregulierungen stand fest,das Gestell war zu
biegsam,deshalb der schlechte Sitz;ich bekam dann eine neue brille und seitdem ist alles in Ordnung.Ich lobe hier die Belegschaft,die sich toll darum kümmerte und ich kann diese Filiale nur bestens weiterempfehlen,alles zur Zufriedenheit.

Ich war gestern das erste Mal in dieser Filiale & bin vom Service total begeistert. Es war viel los & die Angestellten behielten die Ruhe & Überblick, wir Kunden wurden um etwas Geduld gebeten, da zu der Zeit alle Angestellten am Beraten waren. Auch als Nichtkunde, ich war zu Besuch bei meinen Eltern & hatte eine Sonnenbrille (nicht von Neusehland) wurde sich viel Zeit genommen & diese für mich angepasst. Ich bin begeistert & musste nicht mal etwas zahlen. Das nenne ich Service & damit punktet man heutzutage auf ganzer Linie. Meine Eltern sind schon lange zufriedene Kunden bei Neusehland. Besten Dank 😎