Nettopay Arvostelua 

Tentato dalle basse commissioni, ho deciso di provare Netto per capire se poteva essere un servizio stabile ed efficiente. Nel periodo iniziale gli accrediti arrivano dopo molti giorni, ma si sa, vieni avvisato sin dall'inizio. Da lì in poi si ricevono accrediti day-by-day.
L'applicazione è molto semplice e facile da usare, ma forse inserirei una funzione per scaricare un estratto periodico on-demand (cosa fondamentale secondo me).
Utilizzo Netto col POS più economico (quello che funziona collegato allo smartphone). Funziona, ma è un giocattolino: il primo si è bloccato dopo poche settimane con un messaggio di errore. Ha fatto tutto da solo e una volta che si blocca non c'è modo perché funzioni nuovamente. Ho contattato il servizio clienti per averne uno nuovo e mi è stato spedito senza costi aggiuntivi.... c'è voluto solo un po' di tempo perché non rispondono subito alle richieste. Immagino che dovranno rispondere a centinaia di email al giorno, ma questo è un servizio che serve alle persone per lavorare e va assolutamente velocizzato.
Per sintetizzare: l'app ha bisogno di integrazioni e il servizio clienti deve fare quel salto in avanti da garantire sicurezza e affidabilità.
Spero di poter trasformare queste 3 stelle in 5.

Sconsiglio vivamente questa piattaforma da utilizzare in negozio: pubblicizzano tariffe vantaggiose sul valore di ogni transazione per farti risparmiare, ma alla fine i soldi non arrivano mai. Uso già Stripe (che loro usano come tramite) e non ho mai avuto problemi; mi sembrava strano che fossero riusciti a ottenere tassi così bassi, ma volendo appunto economizzare sono cascata nella loro pubblicità ingannevole.
Prima c'è scritto che, appena aperto il profilo, ci vogliono 14 giorni perché i soldi arrivino in 1 giorno, e che durante questo periodo normale ce ne vogliono 3 e non oltre. I miei soldi non sono arrivati, nonostante fossero contrassegnati come completati.
Ho contattato il supporto tramite l'app (non c'è un numero di telefono, non c'è una chat in tempo reale e nemmeno un sistema di gestione via email): ho scritto 3 volte e non ho ricevuto alcuna risposta, nessuna conferma della richiesta, niente di niente. Cercando su Internet, sull'applicazione non c'è altro che un bottone con scritto "contatta il supporto" e la promessa che riceverai presto una risposta, ma non arriva mai nulla. Ci ho provato per due volte via email e niente.
Facendo un'altra ricerca su Internet, sono risalita alla società dietro a questo servizio e alla loro PEC: solo dopo aver scritto lì, il giorno dopo ho ricevuto risposta, mi hanno detto che le banche ci mettono anche 5 giorni per accreditare i soldi. Ma che strano, perché sulla loro FAQ c'è scritto che ci mettono 3 giorni e non 5!
Comunque, lo fanno chiaramente per mettere le mani avanti: esplicitano già che, se non dovessero arrivare entro i 5 giorni lavorativi, dovrei inviare loro un PDF con l'estratto conto di tutto il mese affinché possano inoltrare un reclamo a Stripe. Ed ecco che mi ritrovo con i soldi bloccati e il flusso di cassa da gestire senza questi fondi. Meno male che ho testato il servizio con pochi flussi prima di decidere di usarlo come unico metodo di pagamento: anche così, mi sta causando problemi non da poco.
Ho dovuto aprire un conto appositamente per ricevere i soldi della loro piattaforma (per evitare confusione e problemi di gestione) e ho dovuto persino fare un versamento simbolico per avere della movimentazione e poter generare il PDF che mi hanno richiesto esplicitamente. Oggi era il giorno di scadenza dato da loro; domani invierò il tutto. Vi aggiornerò, ma comunque vada non li utilizzerò mai più e vi consiglio vivamente di evitarli per non passare la brutta esperienza che sto vivendo io.