NETNBUY.COM Arvostelua 57

Enorme arnaque

Commande passée sur la Marketplace Carrefour le 7 décembre pour un cadeau de Noël.
Après plusieurs jours et relance auprès du service client de la marketplace, le colis est soi-disant envoyé par GLS.
Et annoncé comme livré le lendemain alors que je n'ai rien reçu. GLS confirme que l'adresse de livraison n'est pas la mienne.

Impossible pour l'instant de me faire rembourser. Et évidemment je n'avais pas le cadeau à offrir à Noël.

A fuir ! Malhonnête et ne répond jamais aux messages.

Article bien reçu. RAS

Achtung Betrug!
Haben im Juni 2024 eine Lautsprecherbox im Wert von 633 Euro über Amazon bei NETNBUY bestellt, und erhalten. Lautsprecher wurde innerhalb 14 Tagen reklamiert. Die angegebene Rücksendeadresse hat nicht existiert, deshalb wurde von dem Verkäufer eine Abholung im August 2024 veranlasst. Jetzt hat Netnbuy unser Geld und den Lautsprecher. Seitdem versuchen wir Netnbuy über Amazon, E-Mails, Mahnungen usw. zu kontaktieren. OHNE ERFOLG! Ein halbes Jahr später haben wir immer noch kein Geld zurück bekommen.

Attention société pas honnête.
J’ai commandé un four à micro onde et la livraison est soit disant effectuée.
Je réclame car pas de produit devant ma porte et pas d’info du livreur.
Il me dise qu’ils effectuent à nouveau une livraison. Pareil pas de nouveau produit.
Il me montre un document comme quoi j’aurais signé.
Le hic c’est que seul mon nom apparaît écrit à la machine.
Ils me font passer pour un arnaqueur. Qui de nous 2 l’est ?
Normalement on signe un bordereau de livraison. La ils peuvent pas le prouver.
J’attend un remboursement mais je n’y crois pas trop.
J’ai demandé à Cdiscount, l’intermédiaire, pour intervenir. Ils me disent il faut attendre 2 jours, et cela a chaque appel. Cela dure depuis 3 semaines.
Après quelques jour, il me font parvenir le même bordereau de livraison avec une soit disant signature apparue par miracle. En plus ce n’est qu’un gribouillis de mon nom fait par un enfant de 8 ans.

Bonne expérience avec ce vendeur. Personne très gentille et competente.
J'étais à 2 doigts d'annuler ma commande à cause du transporteur DHL FREIGHT qui ne prête aucune attention envers les clients particuliers. MME MOREL a tout fait pour débloquer la situation auprès de ce transporteur peu scrupuleux. Elle a été d'une extrême gentillesse et très grand professionnalisme que j'ai conservé ma commande. Vous pouvez commander les yeux fermés auprès de ce vendeur.
Merci Béatrice MOREL

J’ai commandé une enceinte LG OL100 qui m’a été livrée en quelques jours en Belgique, dans une boîte très sécurisée, en parfait état et ce, à un prix nettement plus avantageux.
Je recommande vivement ce site, très sérieux et professionnel.

Il y a eu un petit souci d'approvisionnement pour un produit : une enceinte LG ON9
Celle ci n'a pas pu être livrée pour Noël, alors que je l'avais commandé à Netbuy.com parce que il était indiqué que la livraison était possible entre le 20 et le 22 décembre 2023.
Lorsque j'ai pris contact avec Netbuy.com Madame Morel responsable du service client, à été très réactive. Elle a compris mon désarrois et m'a fait une offre commerciale afin de corriger ce problème. Elle m'a proposé une enceinte LG OL 100 qui est la gamme supérieur à celle commandée, au même prix que la LG ON 9. Elle a également fait preuve de franchise en me disant qu'elle ne serait pas livrée pour le 01 janvier mais après. Je l'ai reçue le 04 janvier, à mon domicile.
Je remercie beaucoup cette Dame pour sa réactivité, pour sa proposition commerciale permettant de répondre à mon besoin ai vue de mon désarroi, car c'était un cadeau de Noël qui ne s'est pas trouvé au pied du sapin. Je la remercie également pour son écoute, son suivi personnel de l'avancement de ma commande.
Si je dois reprendre du matériel je forcerait sur Netbuy.com en toute confiance.
Ce professionalisme, cette écoute, et la réponse au besoin du client sont des atouts commerciaux qui sont de plus en plus rare, et c'est pour cela que je voulais en faire part.

Terrible company. I returned a EUR 4,000 item (without even opening it!) in the original packaging. Return was even confirmed via SMS by Portugal Post, even providing the name of the employee. This was on 2nd November.
The company has however not confirmed the refund. I sent them the receipt and tracking number from Portugal Post THREE TIMES now. NO response until two days ago, where they write - despite the above -in capital letters:

"WHERE IS THE ORIGINAL PRODUCT!"

So not only are they not returning the money, they don't even acknowledge the receipt despite all the prove! This is not only borderline fraudulent, but also stupid.

UPDATE: After raising this with VISA, the company had to be forced to return the money on 16th December. So for nearly two months, I was about 4k short because of these people.

Don't buy anything there!

I saw that the website have only good reviews and that's why i made the purchase but don't get fooled like me ;)
on the website they showed that hey had the xdj-700 on stock with the full bar on green ( it means normally they have a good stock of the product ) so i have ordered 3 but at the end they didn't have it on stock and after a long discussion with the customer service where they wanted to sell me the product which they still don't have for a higher price ( they changed the price 2-3 days after my order ) so my order was canceled and i'm still waiting (almost 3 weeks )for them to decline the authorization that paypal send it to them since i choosed the payment by installments option , and because of that i can't make an other purchase with that amount of money on an other website .
Thanks netnbuy

Processo de compra simples e eficaz. Recomendo

Bom serviço de entrega e óptimo aspirador bissell.
Todos estamos encantados com o aspirador e acessórios. Loja de excelência

Comprei um leitor de blu-ray na NETNBUY.COM, tendo tomado a decisão na quinta-feira, dia 5/11/2020, pelas 16.00 horas. No dia seguinte, antes do almoço, já o equipamento me era entregue em casa, em perfeitas condições. Foi a primeira vez que me aventurei numa compra on line fora de lojas digitais de cadeias comerciais de hipermercados com lojas físicas e dou nota máxima (apenas o valor dos portes de correio é um pouco alto...). Muito satisfeito!

Óptimo serviço e produto de cozinha estupendo. Serviço 5 estrelas

Entrega dentro do prazo e a cumprir expectativas. Serviço top top top

Aprovado. Tudo a 100%

Good choice - store and product (Kenwood KM096)
5 star service