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Alusvaateliike
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Saanut 1/5 tähteä

Commande passée le 12/07, articles annoncés comme disponibles et envoyés sous 3 jours ouvrés au maximum, des le lendemain je recois un mail qui m'annonce un retard de 9 jours ouvrés maximum, nous en s... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Excellent 👌 Prix attractifs, article commandé conforme à mes attentes, délai de livraison rapide. Je recommande ce site.

Saanut 5/5 tähteä

Bien reçu les produits commandés, conformes à ce qui était présenté. Je connais la marque Prima Donna depuis très longtemps et je ne porte que çà. Bonne communication avec le vendeur, et délais respec... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite du site «  Netlingerie.fr ». Si vous avez besoin de conseils vous aurez toujours une réponse rapide et pertinente. On m’a beaucoup aidé dans le choix de la taille d’un soutien-gorge. P... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Alusvaateliike
  2. Alusvaatekauppa

Yrityksen kirjoittama

Depuis 2006, Netlingeri propose des sous-vêtements en ligne pour les femmes de toutes tailles. Tous nos employés sont formés dans le domaine de la lingerie et sont toujours prêts à répondre à toutes vos questions. Notre mission est de vous offrir la liberté d’acheter de la lingerie quand vous en avez le besoin et le temps. Nous sommes convaincus que vous trouverez toujours l’ensemble de sous-vêtements parfait, adapté à vos attentes.

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

132 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
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Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

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4,1

Kaikki arvostelut

(132)

105 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Impossibilité de les contacter ou d'avoir des informations une fois la commande passée

Commande passée le 12/07, articles annoncés comme disponibles et envoyés sous 3 jours ouvrés au maximum, des le lendemain je recois un mail qui m'annonce un retard de 9 jours ouvrés maximum, nous en sommes à 10 jours. J'ai envoyé 4 mails et obtenu aucune réponse, idem pour le contact téléphonique, avec le même numéro et suivant les jours soit c'est "numéro non attribué" soit on a un message "service fermée ce jour", bref ils sont injoignables et je pars en vacances dans quelques jours.... Je déconseille fortement !!!

24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Netlingerie.fr

Merci pour votre avis.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous partez bientôt en vacances et que vous espériez recevoir votre commande avant votre départ.

Vous mentionnez avoir reçu un e-mail vous informant que le délai de livraison avait été prolongé de 5 à 9 jours ouvrés. Cela s'explique par le fait qu'un ou plusieurs articles de votre commande devaient être commandés auprès de notre fournisseur. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu initialement.

Nous traversons actuellement une période exceptionnellement chargée, marquée par les vacances d’été, des absences pour cause de maladie et une forte augmentation du nombre de commandes. Cela a malheureusement entraîné des délais de réponse plus longs aux e-mails, et nous regrettons sincèrement ce temps d’attente.

Nous traitons toutes les demandes dans l'ordre où elles nous parviennent. Si nous avons déjà répondu à votre demande, nous vous recommandons donc de vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable, car il arrive malheureusement que nos réponses s'y retrouvent.

Notre service téléphonique est malheureusement temporairement fermé afin que nous puissions aider le plus grand nombre possible de clients par e-mail, le temps de traiter ce volume exceptionnellement important de demandes. Même si le délai de réponse est plus long que d’habitude, toutes les demandes reçoivent une réponse dans les meilleurs délais et aucune n’est négligée.

Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
Netlingeri

Saanut 1/5 tähteä

Commande reçue sans document à…

Commande reçue sans document à l'intérieur...comme je n'ai reçu aucun mail lors de ma commande, je ne suis pas en mesure de connaître le numéro de la commande et je ne peux donc retourner le colis.
Après plusieurs échanges mail, je n'ai toujours pas l'info!!!

7. heinäkuuta 2026
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Saanut 4/5 tähteä

Livraison un peu longue

Livraison un peu longue
Deuxième achet de nouveaux message comme quoi il y aura du retard
Autrement RAS article de qualité
Viens de faire retour pour échange on verra

15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Plus de 8 jours depuis ma commande et toujours rien reçu. Aucune idée de l endroit où se trouve mon colis.

J'ai commandé pour la.premiere fois sur votre site. Le slip s'est décousu au niveau du côté de la hanche...j'ai refait un commandé le 05 juillet, nous sommes le 13 jul et je n ai toujours rien reçu. Et aucun message de votre part. C est un peu décevant. Mme Bon.

13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Netlingerie.fr

Merci pour votre avis.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience.

Nous constatons que votre dernière commande a malheureusement subi un retard de livraison, et nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant d'attendre son colis. Nous nous efforçons toujours de tenir nos clients informés, mais nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu toutes les informations nécessaires au cours du processus.

En ce qui concerne les culottes dont la couture s'est déchirée, n'hésitez pas à contacter notre service client en joignant quelques photos. Nous examinerons bien sûr le cas comme une réclamation et trouverons une solution dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider.

Saanut 4/5 tähteä

Satisfaite de ma commande

Les produits sont conformes à mon attente. Cependant il est dommage que lors de la commande les articles non disponibles soient validés. J’ai dû attendre ma commande bien plus longtemps que prévu à la commande.

5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

UPS et Vinted à fuir

Je n'ai toujours pas reçu le colis par UPS car le relais Vinted Lattes n'était pas disponible. J'attends le 2e essai.

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Netlingerie.fr

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec la livraison par UPS.

Je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
Netlingerie.fr

Saanut 1/5 tähteä

Article mal taillé

La livraison a été deux fois plus longues que prévues, la taille ne correspond pas du tout et en plus il faut payer 7 euros de frais retour donc pour un produit qui est complément mal taillé franchement je déconseille

27. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Très compliqué.

Très compliqué.jJe e
attendue les articles quatre semaines. Les articles sont pas livrés â adresse demandée.Je toujours pas récupéré.
.

19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Netlingerie.fr

Bonjour Urszula,
merci pour votre avis.

Je constate que votre commande a été livrée le 19 juin au point relais. J'espère que vous avez pu y retirer votre colis.

Cordialement,
Service client / Netlingerie.fr

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