Neon Rose Store Arvostelua 

174
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I've brought quite a few items of clothing from Neon Rose Store now they always have really unique items with inclusive sizing! They've always been really high quality, as described with quick, effici... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

I really like neon Rose although I am probably not your normal demographic I'm an older woman. I love the longer dresses and the top's cardigans. Love some of the mini's but are to short for me. Love... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Absolutely lovely coat. Very comfy & a nice fit, Love the colour - bit different to my normal colour range! A really warm coat.Pockets are practical - nice & deep, certainly useful for carrying items... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

I love the style of their Dobby dresses but the zippers are the actual worst. I have had one replaced and own two in different colours and both of them I need someone to zip me up in them because... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vaateliike

Yrityksen kirjoittama

From it's root's in Summer to layering outerwear, Neon Rose's contemporary style translates into premium designed custom prints. striking silhouettes and separates. Designed by the in-house team, for clean lines and understated cool. Follow us @neonrosestore


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

174 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(174)

12 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Cute colourful outfits

Cute colourful outfits, perfect for summer holidays.
I bought a few items, but sadly only the top suited me. But it was great and was just what I needed.
Will re-visit the store!

9. elokuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Thank you so much for your kind review. We are so delighted you love your Neon Rose pieces, thank you for your custom!

Saanut 5/5 tähteä

The experience is always made personal…

The experience is always made personal and very friendly. Good quality clothing and I love the fact that the sizes are for all shapes

9. elokuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Nelam, we really value your feedback! Thank you for your kind words and for your custom!

Saanut 5/5 tähteä

Absolutely incredible

The cardgian I bought is absolutely beautiful and incredibly made. My order arrived so quickly and I received updates for my tracking for every step which I haven't gotten from many big brands in a while whilst ordering online. 100% recommend this brand, will definitely be buying again, my new favourite brand!!

3. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Feel scammed! Items not received no customer service

Items not received! Customer service ignored by my emails and I’m still to await where my stuff is and if I will get a refund of replacement. I do not recommend I feel like I have been scammed out of my money! Stay away from this company.

7. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Good Morning,


I am so sorry you have not recieved your order and can reassure you that all customer service emails are checked daily. Please forward your query across to customer.care@neonrose.co.uk and we will resolve your issue for you this morning. My apologies for the inconvenience caused.

Saanut 1/5 tähteä

Poor quality

Poor quality, misadvertised products - avoid

11. elokuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Bryony. I am so sorry you feel our products have been miss advertised. We will share your feedback with our design team. All of our items are shot in house by us so we can confirm we do not mis advertise any of our items. I do apologise you feel this way, I would love to help you resolve this. Please can you email customer.care@neonrose.co.uk
Thank you for your feedback.

Saanut 1/5 tähteä

Cheap and ill fitting

Cheap and ill fitting. Unable to provide me with a returns label.

3. elokuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Rhi. We're so sorry you are disappointed with your order. We are happy for you to return your order back to us using our Royal Mail Returns Portal. https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6982
You can find all information on returns here:
https://www.neonrosestore.com/pages/returns
Warm regards,
Neon Rose

Saanut 3/5 tähteä

Really fast shipping

Really fast shipping, well packaged

Unfortunately the clothes are really terrible quality! The buttons from the jeans hadn't even been rebranded and were hanging off. Everything was really thin and odd fitting. Not worth the sale price let alone full price.

Ordered ots of designs but they were all awful

26. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Jay. We're so sorry you feel your clothes we're of poor quality! I have passed your feedback on to our design team. We hope you will feel differently about our new collection! Please can you email customer.care@neonrose.co.uk and we will help you resolve your issue. Warm wishes Neon Rose

Saanut 5/5 tähteä

The most wonderful clothing company

The most wonderful clothing company!
Ethical, female led and the cutest clothing! Also the customer service is the best I have ever known!

22. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

We appreciate you Fiona! Thank you!

Saanut 5/5 tähteä

I'm more than satisfied

I'm more than satisfied with my items they fit perfectly, and I will be ordering more, would recommend these clothes well made x

4. heinäkuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Mandy
Thank you for your kind feedback! We appreciate you and your custom. Team Neon Rose x

Saanut 3/5 tähteä

Sizes didn't match the order!

4. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Alysia! We're so sorry you didn't receive the correct sizes. Our customer service team are always happy to help resolve any order issues. Please be sure to pop them an email customer.care@neonrose.co.uk x

Saanut 5/5 tähteä

Such a caring company

The clothes are really pretty and excellent quality but it’s the way this company cares about the planet that’s really awesome so therefore I will continue to support you

4. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Laurene
Thank you for your kind feedback! We appreciate you and your custom. Team Neon Rose x

Saanut 1/5 tähteä

Returns nightmare

Unfortunately the issue of returning the item has been a nightmare. I ordered from Neon Rose in early June and attempted to return the item a few weeks later. I tried 3 different shops to return this and they all said there was a problem with the returns label. I emailed NR straight away and to this day there’s still no solution. Unfortunately they have not provided me with a working free returns label in 9 weeks and continually keep saying the issue should be resolved the following week - this has been over 2 months now. It’s tiring and the fact they won’t refund me if I return it off my own back is madness - they will lose customers 100%. A gesture of goodwill for this ridiculous inconvenience would go a long way. Alas, I’m yet to receive a solution. Not holding my breath that’s for sure.

7. kesäkuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Hollie. Thank you for getting in touch - we completely understand our current returns situation is not ideal and thank you for your patience currently. We are currently working on resolving our returns portal so that all customers can use our service at their utmost convenience. We completely understand the implementing of the portal has took longer than we set out and apologise for the inconvenience caused. You can check out the returns page on our site for all returns information. We have stated here that our returns policy has been extended for all affected returns or if you would like to return before hand you can send back with a courier of your choice. I hope this helps and thank you again for getting touch.
Best
Neon Rose

Saanut 2/5 tähteä

Great clothes but not impressed there's…

Great clothes but not impressed there's a problem with the returns company so you have to.pay for your own shipping . This should have been clearly.stayed before purchasing.

27. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Gemma

We are so sorry you're disappointed with your order. You can check out the returns page on our site for all returns information. We have stated here that our returns policy has been extended for all affected returns or if you would like to return before hand you can send back with a courier of your choice. I hope this helps and thank you again for getting touch.
If you have any further questions please do not hesitate to contact our customer service team. We are always happy to help.

Best
Neon Rose

Saanut 1/5 tähteä

Tacky clothes and terrible customer service

Clothes are horrendous, look nothing like the photos and awful quality. I have returned the order due to this and have still not received my refund of £90. I have emailed them on several occasions but they don't respond!

31. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Hi Ashleigh. We are so sorry you haven't received your refund. All returns are updated daily by our customer service team. Can you please contact our customer service's with your order number and proof of postage? We will chase our return for you.
Best
Neon Rose

Saanut 5/5 tähteä

Lovely dress and top

Lovely dress and top. Great service and fast delivery.

1. toukokuuta 2023
Neon Rose Store-logo

Vastaus yritykseltä Neon Rose Store

Thank you Sharon! So happy you love our product and service! X

Saanut 5/5 tähteä

These clothes are beautiful

These clothes are beautiful! The quality is great, the design is unique and the delivery was fast. I was attracted to Neon Rose for their sustainability focus, then discovered the clothes looked amazing. So happy with my purchases-thank you!

28. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Order arrived promptly

Order arrived promptly. Gorgeous clothing range. Only problem was you are having issues with returns as it’s on going so I had to return some items an had to pay for the returns. So untill issue resolved won’t order again. Paying for delivery is not a problem but paying as well for returns isn’t what t want to do.

1. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin