Neon Dreams Arvostelua 16

Vorsicht: Erst aufdringlich, dann untergetaucht – Unprofessionelle One-Man-Show!

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter leider nur dringend abraten. Meine Erfahrung war geprägt von massiver Unprofessionalität und irreführenden Angaben:
Vom „Sales-Profi“ zum Geist: Vor dem Kauf war Herr Vogel extrem präsent, fast schon aufdringlich, um den Abschluss zu forcieren. Sobald das Geld jedoch überwiesen war, änderte sich das Bild schlagartig: Ich konnte ihn kaum noch erreichen, meine Mails und Anrufe wurden schlichtweg ignoriert. Erreichbarkeit gleich Null, sobald Probleme auftauchen.
Produktmangel & Irreführung: Bestellt wurde ein Schild in 100x96 cm. Laut Angebot (Screenshot liegt vor) werden Schilder ab 100 cm evtl. geteilt – mein Schild liegt unter dieser Grenze und wurde auf den Fotos als einteilig beworben. Geliefert wurde es zweigeteilt. Optisch eine Katastrophe!
Liefer-Chaos & Ausreden: Die zugesicherte Lieferung zur Geschäftseröffnung wurde nicht eingehalten. Stattdessen gab es Ausreden über den Versandstatus, die nachweislich nicht der Wahrheit entsprachen.
Rechnungs-Versagen: Eine ordnungsgemäße Rechnung erhielt ich erst über einen Monat nach der Bestellung (32 Tage Verzug!) und erst nach massiver Aufforderung. Wer Bruttobeträge kassiert, aber keine Belege erstellt, handelt steuerrechtlich höchst fragwürdig.
Auf seiner website angebliche Google Bewertungen, komisch nur das man ihn auf google garnicht bewerten kann. Woher also diese "Positiven Bewertungen"? HMMMM
PayPal-Käuferschutz: Gott sei Dank hat PayPal den Fall nach Prüfung der Beweise (Mängel und Lieferverzug) sofort zu meinen Gunsten entschieden.
Umgang mit Kunden: Anstatt Fehler einzuräumen, wird jetzt mit gerichtlichen Mahnverfahren gedroht. Diese „One-Man-Show“ scheint dem Betreiber völlig über den Kopf gewachsen zu sein.
Fazit: Sparen Sie sich das Geld und die Nerven. Hier zählt nur der schnelle Verkauf, danach steht man mit mangelhafter Ware und ohne Support alleine da. Nie wieder!

Sehr zufrieden
Erstklassige Beratung
Super Ideen und Lösung
Auch wenn mal etwas nicht passt sofortige Hilfe und eine herzliche Entschuldigung
Gerne wieder

Die Gestaltung der Vorlage war unkompliziert. Ein Mitarbeiter der Firma hat mich kontaktiert und Verbesserungen durchgeführt
Wirklich super

Alles hat prima funktioniert. Die Lieferung kam pünktlich und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Top Kundenservice und ein absolut bildschönes Neon!

Tolle Qualität- würde es wieder kaufen

Die Beratung war erstklassig und die Qualität der Neonschilder sind der Hammer. Ich bin sehr glücklich, einen tollen Partner wie Neon Dreams gefunden zu haben.

Die Qualität ist super und hat uns sofort überzeugt. Haben schon 3 Neonschilder bestellt und alle sind fantastisch.

Wir wurden bestens beraten, alles lief unkompliziert und das Ergebnis ist fantastisch. Wir bestellen sicher wieder bei Neon Dreams.

Die Qualität hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Das Licht ist kräftig und gleichmäßig und die Montage war kinderleicht.

Wir nutzen das Schild auf Social Media und bekommen unglaublich viel positive Resonanz - ein echter Blickfang!

Schnelle Reaktion auf unsere Anfrage, Vorschau des gewünschten Produktes kam auch schnell, ebenso wie das Angebot. Der Preis erschien auch fair zu sein. Leider wurde das personalisierte Neon Schild dann in zwei Teilen geliefert, was vorher nirgendwo kommuniziert oder ersichtlich war und auch wirklich nicht gut aussieht. Jegliche Versuche, mit dem Verkäufer eine Lösung zu finden, liefen ins Leere bzw wurden nicht beantwortet. Fazit: keine Empfehlung

Sehr zufrieden. Super gutes Angebot & ich liebe das neue Schild an der Wand.

Alles hat reibungslos funktioniert.
Der Kundenservice ist auch schnell und sehr nett.

Schnelle Lieferung, schönes Produkt das einfach zu bedienen und zu montieren ist.