Naprawa.pl Arvostelua 63

Pan naprawiał zmywarkę, która po tygodniu miała ten sam objaw. Firma nie przyjela reklamacji gdyż rzekomo odmówiliśmy przyjęcia faktury !!!!. Pan serwisant nie zaproponował i nie pobrał emaila do wysłania faktury a płatność kazał wysłać blikiem na inny numer telefonu.
Jak widać serwisanci z tej firmy kombinują na boku.

Szybki kontakt ze strony serwisu i pana hydraulika. Pan hydraulik bardzo sympatyczny i bardzo sprawnie wszystko naprawił. Cena rozsądna. Polecam!

OSZUŚCI To nie jest serwis, to jest schemat naciągania klientów. Firma, która bierze pieniądze za pozorowaną usługę.
Pracownik przyjechał, zrobił pokazówkę „naprawy”, awaria wróciła po godzinie. Padła standardowa wymówka o „części na zamówienie”, obietnica kontaktu następnego dnia — po czym zapadła cisza. 500 zł zabrane, a telefonu nikt nie odbiera.

Pan rzekomy fachowiec przyjechał do babci naprawić kontakt z tym że kontak na jesteśmy dzień nie działał , paliły się kable usługa kosztowała 500 zł ! Naciągane do tego musieliśmy wez WC kolejnego fachowca z tym że nie był z pańskiej firmy , fachowiec kolejny zrobił to wiele więcej za 240 zł , sprawiedliwości nie ma pan odbierając telefon stwierdził że usługa wykonana i nie zamierza przyjeżdżać i naprawiać że może to zrobić w poniedziałek a babci lodówka i inne sprzęty nie działały nie polecam tej firmy !

Wszystko profejonalnie

Szybka reakcja, krótki termin realizacji usługi. Wszystko OK.

Szybkość reakcji, minimum formalności, sprawny i sympatyczny serwisant

Bardzo szybki kontakt, szybki termin, fachowiec od razu po opisie wiedział co się dzieje i usunął usterkę <3

Pierwsza wizyta, ok, druga zapowiedziana i przez Was potwierdzona do dzisiaj nie doszła do skutku, dla wyjaśnienia miała być w ramach gwarancji, jak rozumiem takich usług już brak, skasować za pierwszą i żegnamy, nie polecam!!!!!!!!!
Trzeba było wzywać innego fachowca i oczywiście znów płacić!
Nie dawajcie się nabierać!
Jako zweryfikowany recenzent mam wam wysłać skan dowodu z moimi danymi???
Teraz to przesadziliscie!
Czekam na ukazanie się opinii!

Szybka i rzeczowa komunikacja, w tym informacja, dotrzymanie terminu. Wysoka rzetelność usługi.

Calkowity brak kompetencji "fachowca"

Rzetelność i profesjonalizm w wykonaniu usługi.

Po zgłoszeniu i opłaceniu usługi, fachowiec po godzinie, zadzwonił aby umówić termin. Zjawił się punktualnie, był uprzejmy i objaśniał co robi. Na chwilę obecną piecyk działa prawidłowo. Niestety, główny problem nie został rozwiązany, czyli konserwacja (oczyszczenie piecyka), bo pan nie jest od tego.

Potwierdzam wizytę technika .

no cóż myślę że firma powinna jeszcze popracować nad wiedzą i umiejętnościami "serwisu". Przede wszystkim nie powinno się ogłaszać że serwisuje się określone marki kotłów a na miejscu okazuje się że ten kocioł to wielka niewiadoma !. Krótko pisząc przed przybyciem serwisu kocioł tylko nie odpalał i zgłaszał jakąś usterkę a po oględzinach serwisanta kocioł kompletnie zamilkł ? nic zero ! Po "stwierdzeniu że to chyba płyta główna (cokolwiek to znaczy) nic nie można zrobić . Szkoda kasy :( Myślę że firma na przyszłość powinna weryfikować czy ma wystarczające umiejętności dla danego typu kotłów aby dokonać rzetelnej oceny , ewentualnej wyceny i ostatecznie naprawy sprzętu. Czuję pewien niesmak bo za 349zł spodziewałem się że chociaż kocioł będzie po wizycie przynajmniej w tym samym stanie jak przed wizytą.

Od samego początku kontakt z serwisantem był słaby. Po odbiorze urządzenia otrzymałem diagnozę, z której wynikało, że naprawa nie będzie opłacalna.

Poprosiłem o zwrot urządzenia (małe AGD). I czekałem miesiąc (!) na zwrot. Pomogło dopiero napisanie reklamacji, ale też nie od razu.

Urządzenie wróciło zakurzone i z jakąś wewnętrzną częścią (z wnętrza silnika) poza silnikiem a w komorze urządzenia. Tak sobie włożoną.

Żenujący standard! Ręce opadają!

Jeżeli rozważasz wzięcie tej firmy, zrób sobie przysługę i weź swoje ciężko zarobione pieniądze gdzie indziej.

Zamawiając usługę musiałam wpłacić 299 zł, był to koszt dojazdu+naprawa,na telefon od serwisanta czekałam dwa dni,wizyta miała być 14.01.2025 o godz 14:00,po godz serwisant zadzwonił,że się spóźni godzinę, czyli po 16:00,o godz 17:18 zadzwoniłam do serwisanta, przyszedł o 17:30, przekręcił bębnem i powiedział, że to krzyżak,naprawa 800 zł ale pralkę, trzeba zabrać, zrezygnowałam z naprawy i serwisant o godz17:37:56 sporządził protokół i na moje zapytanie kiedy dostanę zwrot częściowej kwoty,powiedział, że wpisze diagnozę to będzie większy zwrot.Potem przysłał mi protokół maila i zobaczyłam,że wpisany był początek wizyty o godz 17:00 a koniec 19:00,faktycznie wizyta trwała 10 min,nic nie było naprawiane i kosztowało mnie to 299zl zgłosiłam 15 stycznia sprawę ma infolinię o częściowy zwrot mojej wpłaty,ale do dzisiaj nikt do mnie oddzwonił.

Wyrzucone 200 zł, Pan przyszedł, nie zrobił nic, konsultował sie przez telefon z kimś z warsztatu naprawczego podając to , co ja sama stwierdziłam, po czym wpisał diagnozę z sufitu i zalecił zawieść telewizor do serwisu. Tyle to mogłam zrobić bez konsultanta. Po to skorzystałam z serwisu, żeby zaoszczędzić sobie wożenia telewizora do warsztatu. Nie warto.