Jeg er simpelthen så glad for Namiso ! Jeg elsker alle deres produkter – Serviceniveauet er også helt fantastisk; personalet er altid hjælpsomme, imødekommende og professionelle. Jeg ser med på alle... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg opdaterer hermed min anmeldelse, da søde Natalie fra Namiso.dk yder en virkelig tilfredsstillende service. Hun henvender sig hvis til mig, fordi jeg havde fået købt et produkt, som simpelthen ik... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har handlet her helt fra starten, fra før de hed Lovingly, og Natalie købte virksomheden, og har derfor fulgt dem i mange år. Nu hedder de NaMiSo, men kvaliteten er den samme – faktisk bedre end n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Namiso før lovingly giver den bedste guidning og betjening 🙏🏻♥️ de lækreste produkter der er nøje udvalgt af Natalie og hendes team 🤍 Elsker at følge med hos jer 🥰
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos NAMISO.dk finder du nøje udvalgte produkter inden for skønhed, velvære og selvforkælelse. Vi ønsker at inspirere til små øjeblikke i hverdagen, hvor du kan sætte tempoet ned og give dig selv eller en du holder af, lidt ekstra omsorg. Vi tilbyder både enkeltkøb og vores særlige medlemsklub NAMISO Exclusive, hvor du får fordele som gratis fragt, månedlige overraskelser, adgang til eksklusive tilbud og muligheden for at optjene point på dine køb. Vi sætter en ære i god kundeservice, hurtig levering og et univers, hvor kvalitet og velvære går hånd i hånd.
Yhteystiedot
Vandmanden 5A, 9200, Aalborg SV, Tanska
- 91194341
- celina@namiso.dk
- namiso.dk
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Namiso FAN
Jeg er simpelthen så glad for Namiso ! Jeg elsker alle deres produkter – Serviceniveauet er også helt fantastisk; personalet er altid hjælpsomme, imødekommende og professionelle.
Jeg ser med på alle deres lives på some og det gør bare oplevelsen endnu bedre – man føler sig virkelig som en del af fællesskabet. Jeg er uden tvivl en kæmpe fan og kan varmt anbefale dem til alle!
Dokumenteret aftalebrud og stærkt kritisabel kundehåndtering
Jeg har haft et forløb med Namiso, som jeg desværre er nødt til at advare andre forbrugere imod.
Sagen startede i maj 2025 og har nu stået på i flere måneder uden reel løsning. Undervejs har kommunikationen været præget af skiftende meldinger, manglende svar og en meget uprofessionel tone fra virksomhedens side.
Det mest alvorlige i sagen er følgende:
• Virksomheden har flere gange skriftligt bekræftet, at en ordre ville blive afsendt – men afviser nu at sende den alligevel
• Jeg er blevet bedt om at oplyse ordrenummer på en ordre, de selv burde kunne fremsøge i deres system
• Simple ændringer (fx farveskift på plomberede varer eller små justeringer i antal) har udløst uforholdsmæssige og personlige reaktioner fra medarbejdere
• Der har været lange perioder uden svar – i ét tilfælde over en måned – før sagen igen blev taget op, og det først 3/4 år inde i forløbet
• Jeg har i perioder ikke haft reel mulighed for at handle hos virksomheden, da dialogen er brudt sammen og jeg er blevet blokeret
Virksomheden har nu ensidigt erklæret sagen for afsluttet, uden at forholde sig til deres egne tidligere tilsagn. Det efterlader mig som kunde med en oplevelse af manglende ansvar og et klart brud på indgåede aftaler.
Set fra et forbrugerretligt perspektiv er det stærkt problematisk, når en virksomhed:
– Ikke overholder egne skriftlige tilsagn
– Undlader at føre sagen til ende
– Skifter forklaring undervejs
– Og samtidig afviser dialog
Sagen er derfor indbragt for relevante instanser, herunder Forbrugerklagenævnet og Forbrugerombudsmanden.
Jeg havde oprindeligt en positiv forventning til virksomheden, men forløbet har været præget af usikkerhed, frustration og manglende professionalisme.
Jeg kan på den baggrund ikke anbefale at handle hos Namiso.
Mit svar på Namisos svar d. 2. april 2026:
Tak for jeres svar.
Jeg må sige, at det er bemærkelsesværdigt – og ærligt talt pinligt – at I efter jeres egne ord har haft “45 siders mailkorrespondance” med mig og stadig ikke har formået at løse en sag, der i sin kerne er helt simpel.
1. “45 sider” – hvad dokumenterer det?
I skriver:
“Efter nu 5 ‘1-stjernede anmeldelser’ og 45 siders mailkorrespondance…”
Det dokumenterer ikke et problem hos mig – det dokumenterer en sag, der:
• ikke er blevet løst
• er blevet trukket i langdrag
• er håndteret inkonsistent
2. Løfte om løsning – aldrig fulgt op
Du skrev:
“Jeg vil gerne prøve at sætte mig ind i sagen her ❤️”
Alligevel er sagen nu efter næsten 2 måneder (og samlet ca. 3/4 år) stadig ikke løst, og I afslutter ensidigt:
“Fra vores side betragtes sagen som afsluttet”
3. Aftalebrud vedr. ordre
Du skriver nu:
“ordren […] blev ikke endeligt bekræftet”
Men tidligere er det skriftligt oplyst, at den ville blive ekspederet.
Hvis den nu ikke sendes, er der tale om aftalebrud.
4. Ulovlig begrænsning af kundeadgang
I skriver:
“Du har hele tiden haft adgang til vores webshop”
Dette er faktuelt forkert.
Jeg har dokumentation for, at:
• jeg blev blokeret på jeres sociale medier
• jeg fik det skriftligt 5–8 gange, at jeg ikke måtte handle hos jer
Dette skete på baggrund af helt almindelig forbrugeradfærd:
• ønske om at ombytte en vare
• ønske om at tilføje en vare til en ordre
At reagere med blokering og nægte handel på den baggrund er ikke lovligt.
5. Kundeservice i praksis
I skriver, at min adfærd var problematisk.
Faktum:
• der var ingen andre kunder i butikken
• en simpel ombytning (PuroBIO 01 → 02) tog 45 minutter
Det taler for sig selv.
6. Udokumenterede beskyldninger
I skriver:
“adfærd oplevet som utryg”
“screenshots klippet sammen”
Der fremlægges ingen dokumentation.
Jeg afviser begge dele fuldstændigt.
7. Returnering – gentagne tilbud fra min side
Jeg har gentagne gange skrevet, at:
• I kan få jeres varer retur
• herunder bind, sten og medlemsgave, jeg ikke har bestilt
At fremstille det som om, jeg “tilbageholder varer”, er misvisende.
8. Afvisning af rimelig løsning
Mit forslag:
• køb for 1.000–2.000 kr.
• 35% kompensation
Dette svarer til et begrænset beløb og skal ses i lyset af:
• flere måneders forløb
• tabte tilbud (60–70%) pga. jeres egen blokering
I afviser uden reelt alternativ.
9. Jeres egen modsigelse
I skriver:
“Det er ikke en dialog, vi kan fortsætte i”
Men vælger samtidig at:
• skrive lange svar
• fremsætte nye beskyldninger
Konklusion
Jeres håndtering er præget af:
• manglende opfølgning
• skiftende forklaringer
• udokumenterede beskyldninger
• ulovlig begrænsning af kundeadgang
• afvisning af løsning
Efter 45 sider:
Pinligt.
Videre forløb
Sagen er nu i myndighedernes hænder.
Det er efter min vurdering den eneste rimelige vej efter ca. 3/4 år, hvor I ikke har formået at løse en simpel henvendelse, men i stedet har reageret på helt almindelige forbrugerrettigheder med blokeringer og gentagne trusler.
Alt er dokumenteret.

Vastaus yritykseltä Namiso
Lækre produkter
Lækre produkter, de lever fuldt ud op til hvad de lover, man kan mærke de brænder for, at give/lave de bedste og reneste produkter.
Kundeservice er altid til at få fat på, og behjælpelig, hvis man har brug for hjælp/svar.

Vastaus yritykseltä Namiso
Produkterne lever op til beskrivelserne…
Produkterne lever op til beskrivelserne ♥️
Og jeg har altid mulighed for at stille spørgsmål til både produkter og ikke mindst en kyndig vejledning til at afhjælpe min problematik om det er helse sminke eller hudpleje

Vastaus yritykseltä Namiso
Altid god service ved namiso
Altid god service ved namiso. Elsker hendes produkter og den tid Natalie bruger på at fortælle om andre produkter🫶

Vastaus yritykseltä Namiso
Virkelig skøn serum
Virkelig skøn serum, som fugter maksimalt og efterlader min hud dejlig blød uanset om jeg bruger den over natten eller i min dagcreme. Kan klart anbefale den.

Vastaus yritykseltä Namiso
Meget inspirerende opslag
Meget inspirerende opslag, altid super god service og godt humør☺️ Et kæmpe udvalg af produkter for alle og alle prisklasser 😍😍 Kan varmt anbefale at følge jer og give jeres lækker butik et besøg♥️

Vastaus yritykseltä Namiso
Fantastisk og nærværende netbutik og…
Fantastisk og nærværende netbutik og fysisk butik 💕 100% trygt og ægte og med vidunderlige produkter og god vejledning 💕🩷
Her er virkelig en virksomhed som oprigtigt vil deres kunder det bedste

Vastaus yritykseltä Namiso

Vastaus yritykseltä Namiso
6-stjernet oplevelse gang på gang
Må simpelthen tage hatten af for deres kundeservice.
Min kone og jeg handler en del her, og det er en super god oplevelse hver gang.
Personalet er super søde, hjælpsomme og gode til at vejlede både på mail og i butikken.
Kan klart anbefale dem!

Vastaus yritykseltä Namiso
Tryghed og fuld service
Jeg opdaterer hermed min anmeldelse, da søde Natalie fra Namiso.dk yder en virkelig tilfredsstillende service.
Hun henvender sig hvis til mig, fordi jeg havde fået købt et produkt, som simpelthen ikke ramte mig rigtigt. Hele beløbet returneret. Hun ønsker tilfredse kunder, og sikke en tryghed det giver at handle et sted, som hos Natalie /namiso.dk
Kun varme anbefalinger herfra.

Vastaus yritykseltä Namiso
Fantastiske produkter ❤️
Fantastiske produkter ❤️
Absolut en daglig fast rutine ❤️

Vastaus yritykseltä Namiso
Altid vildt god service
Altid vildt god service. Inspirerende og menneskelige. Elsker dette univers.

Vastaus yritykseltä Namiso
Alle fortjener en bid af lykke hver dag
Jeg elsker simpelthen alle mine gua sha fra NatalieMaria og de er en fast del af min aftenrutine og ved behov! Cupperne fra pro1 sættet får jeg ikke brugt så meget som jeg gerne ville, men de er en kæmpe lifesafer når jeg vågner med poser under øjnene og væske i ansigtet og det er simpelthen så magisk at kunne fjerne på ganske få minutter 😍
Rosemasken, også fra NatalieMaria er en fast fællesaktivitet her hjemme når vi har maske'mandag og jeg kunne simpelthen blive ved!
Jeg elsker alt jeg har fra NaMiSo ❤️

Vastaus yritykseltä Namiso
Webshop med masser af kærlighed og ekspertise❤️
Jeg elsker at handle på shoppen og deres lives. De sælger nærmest alt og vigtigst, de ved hvad de taler om og er meget grundige i at vejlede og fortælle om alle de lækre produkter. Jeg er KÆMPE fan og sender hjertens gerne de varmeste anbefalinger videre til andre❤️

Vastaus yritykseltä Namiso
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







