Ich habe Ware bestellt und sie kam in schlechter Qualität und unvollständig an. Ich habe das packet geöffnet und es waren vier Gardinen und ein kleines Päckchen mit 10 kleinen Häkchen und noch ein paa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ware (alle bisherigen Produkte) wurde immer schnell geliefert! Bisher TOP Qualität. Besonders hat mir das kleine Zettelchen (in Visitenkartengröße) gefallen, mit der Aufschrift: „Vielen Dank für... Näytä lisää
Sehr sehr guter Service, Nachdem das Paket durch den Versaddienstleister zugestellt worden sein soll, dies aber nicht der Fall war, reagierte der Kundenservice sofort und versendete sehr schnell ei... Näytä lisää
Schnelle Lieferung. Hochwertige Ware. Leicht Anwendung des Produkts. Die Farbe zur Reparatur von Blechchäden beim Tesla Modell 3 in weiß ist leicht aufzutragen, schnelltrocknend und deckt gut ab. Würd... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir bei My Tesla Tuning sind begeisterte Tesla-Fahrer und verstehen, wie wichtig es ist, dass das Zubehör für Ihr Fahrzeug hochwertig, langlebig und stylisch ist. Deshalb bieten wir eine breite Palette an Produkten an, die speziell für Tesla Model S, Model 3, Model X und Model Y entwickelt wurden. Von Carbon-Folien und intelligenten Thermosflaschen bis hin zu Schmutzfängern und Aufklebern haben wir alles, was Sie brauchen, um Ihren Tesla noch individueller zu gestalten. Neben unserem Engagement für Qualität legen wir auch großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Wir bieten schnellen und freundlichen Kundenservice und arbeiten hart daran, Ihr Kauferlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir versenden weltweit und bieten schnelle Lieferzeiten, damit Sie so schnell wie möglich mit Ihrem neuen Zubehör fahren können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Bestellung haben. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Tesla-Erfahrung noch besser zu machen. Stöbern Sie jetzt in unserem Angebot und finden Sie das perfekte Zubehör für Ihren Tesla!
Yhteystiedot
Kohlseestraße, 25a, 65428, Rüsselsheim am Main, Saksa
- support@myteslatuning.de
- myteslatuning.de
4,4
Erinomainen
236 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Gute Qualität, schnelle Lieferung
Es wurde alles schnell geliefert und die Ware ist von sehr guter Qualität. Ich werde hier wieder kaufen.
1. elokuuta 2025
Sonnenschutz passt super und war…
Sonnenschutz passt super und war einfach anzubringen.
16. heinäkuuta 2025
Beanstandungsfreie Lieferung
Keinerlei Beanstandung, korrekte Lieferung. Schnelle Rückmeldung als ich Nachfragen hatte.
26. kesäkuuta 2025
Ware wurde sehr schnell und…
Ware wurde sehr schnell und unkompliziert versendet. War und bin sehr zufrieden und empfehle den Shop gern weiter!
29. kesäkuuta 2025
So weit war alles i.O.
So weit war alles i.O.
Allerdings hat der Fahrer (DPD) das Paket bei einer benachbarten Firma abgegeben und dieses nicht vermerkt.
30. toukokuuta 2025
Bling Bling am Tesla
Es wurde schnell geliefert und die Qualität ist für den Preis echt gut.
18. toukokuuta 2025
Intransparente Rücksenderegelung, aber faire Klärung im Nachgang
Bei einer Rücksendung habe ich festgestellt, dass ein ursprünglich gewährter Rabatt rückwirkend entfiel, weil ich andere Teile der Bestellung zurückgesendet hatte. Zusätzlich musste ich nicht nur die Rücksendekosten selbst tragen, sondern es wurden mir auch nachträglich die Versandkosten für den ursprünglichen Versand berechnet – obwohl dieser beim Kauf als kostenfrei angegeben war.
Diese Vorgehensweise entspricht laut Unternehmen den internen Richtlinien. Dadurch habe ich am Ende für ein einzelnes Produkt deutlich mehr bezahlt als ursprünglich angenommen, was meine Zufriedenheit natürlich senkt.
Meine erste Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice verlief leider unbefriedigend – auf mein Anliegen wurde kaum eingegangen, stattdessen wurde pauschal auf die Richtlinien verwiesen. Auch die erste öffentliche Reaktion auf meine Bewertung wirkte auf mich unnötig scharf, enthielt falsche Darstellungen und Vorwürfe und war dadurch natürlich wenig deeskalierend.
Positiv ist jedoch hervorzuheben, dass sich das Unternehmen im weiteren Verlauf noch einmal bei mir gemeldet hat. Ich erhielt eine persönliche Entschuldigung sowie einen Gutschein als Zeichen des Entgegenkommens. Diese zweite Rückmeldung war lösungsorientiert, wertschätzend und deutlich professioneller im Ton.
Fazit: Die Rückgaberegeln sollten aus meiner Sicht transparenter und klarer kommuniziert oder sogar überarbeitet werden. Gleichzeitig zeigt die letztlich versöhnliche Reaktion, dass das Unternehmen durchaus bereit ist, auf Kritik einzugehen und sich um Kundenzufriedenheit zu bemühen.
Positiv: Website ist gut aufgebaut, die Lieferung erfolgt schnell, Kundenservice erreichbar, das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
21. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä My Tesla Tuning
Vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir die Situation gemeinsam klären konnten und bedanken uns für Ihre Offenheit im Austausch. So wünschen wir uns Feedback – ehrlich und lösungsorientiert.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft jederzeit zur Seite.
Alles bestens
Alles bestens! Produkt wie beschrieben und schnell geliefert. So muss es sein!
4. toukokuuta 2025
Perfekter Service!
16. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Nicht zu gut.
Es handelt sich um ein Produkt aus einfachem Kunststoff. Was nicht einmal stimmt. Für dieses Geld habe ich mehr erwartet.
11. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä My Tesla Tuning
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Produkte bestehen je nach Artikel aus verschiedenen Materialien – in diesem Fall jedoch nicht aus einfachem Kunststoff, sondern aus einem speziell beschichteten Material mit verbessertem Halt und Witterungsbeständigkeit. Wir bedauern, wenn dies nicht wie erwartet wahrgenommen wurde.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder einem möglichen Umtausch zur Verfügung – wir möchten, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My Tesla Tuning Team
Die Auswahl und das Produkt welche ich…
Die Auswahl und das Produkt welche ich gekauft habe waren echt top.
Schnelle Liegerung und gute Qualität
24. huhtikuuta 2025
Top Service
Top Service. Paket ist über DPD verloren gegangen, 2 Tage später kam Ersatz 👍
17. huhtikuuta 2025
Sehr persönlich
Sehr persönliches Online - Shopping :-) danke für die sauren Glühwürmer !!! Alles super!!!
10. huhtikuuta 2025
Super schnelle Lieferung!
10. huhtikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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