Erittäin huono kokemus
Erittäin huono kokemus
Tilasin joulukoristeita joulukuun alussa. Kun viikkoa ennen joulua, tilaus ei ollut vielä saapunut, tiedustelin asiaa yritykseltä. Sieltä vastattiin että toimitus saattaa kestää 20-30 päivää. Sanoin että tästä ei ollut tilausta tehdessäni infoa, ja mikäli tilaus ei ehdi jouluksi, haluan perua sen. Yritys vastasi että varmasti ehtii, ei hätää. Tilausta ei voi perua.
En halua joulukoristeita tammikuussa, reklamoin ja pyysin rahojani takaisin. Ei onnistu. Asiakaspalvelussa robotti, joka ei ymmärrä mitä sille sanoo tai mitä pyydetään. Sanotaan vaan että ei huolta, tilauksesi saapuu pian.
Kaikki mokaa, se on ihan okei, tavarat voivat hukkua ja postit mennä väärään osoitteeseen - mutta reklamaatiot pitää hoitaa asiallisesti. Tämä yritys ei sitä tee.