Myrepair.dk ( Viborg ) Arvostelua 

God service

Ja du læser rigtigt.

Jeg fik skiftet skærm på min iPhone hos MyRepair Viborg, men skærmen var mangelfuld og fejlede helt fra starten af pga dårlig/ forkert montering (skærmen gabte i bunden lige efter jeg var kommet hjem da de to skruer der holder skærmen på plads slet ikke var sat i selve skærmen).

Jeg har efterfølgende besøgt butikken to gange i mellemtiden for at reklamere over fejlene (bl a ghost touch), men uden held. Efter 8 måneder stod skærmen så fuldstændig af og reagerede slet ikke på berøring.

Da jeg mødte op i butikken igen, blev jeg afvist med hvad der ser ud til at være MyRepair Viborgs standard sætningen: “ja du har jo tabt den. Det dækker vores garanti altså ikke.”

Efter en del frem og tilbage får jeg pludselig at vide, at jeg får mine penge tilbage. Medarbejderen gik til computeren for at jeg kunne få mine penge tilbage på mit kort, men mens jeg ventede ved terminalen så jeg kunne bippe mit kort, eskalerede medarbejderen situationen ud af det blå fuldstændig sindssygt: han fjerner sig fra computeren, peger febrilsk og aggressivt på sit overvågningskamera og råbte, at jeg skal forlade butikken øjeblikkeligt, ellers ringer han til politiet. Det var en ekstrem voldsom oplevelse, og det var lige før jeg ikke fik mine ejendele med mig ud, da jeg nærmest blev jagtet ud af butikken. Jeg måtte køre direkte i Elgiganten for at købe en ny iPhone, fordi MyRepair har fuldstændig ødelagt min telefon.

Butikken bruger bevidst usande påstande, psykisk pres og skræmmetaktik for at slippe udenom købelovens forpligtelser, og selv i deres efterfølgende mail truer de mig med politianmeldelse hvis jeg går videre til de rette klageinstanser.

Sagen er nu officielt indberettet til Forbrugerombudsmanden. Jeg vil anbefale alle der kommer i klemme hos MyRepair Viborg at gøre det samme.

Svar til MyRepair Viborgs svar på min anmeldelse:

Det er nemt at skrive et høfligt standardsvar bagefter, men jeres adfærd i butikken var alt andet end professionel.
I 'konstaterede' absolut ingen fysisk skade ved en saglig undersøgelse. Skærmen har fejlet fra starten på grund af mangelfuld montering, hvor de to bundskruer slet ikke var sat i. Det er jeres faste mønster pr. automatik at påstå, at kunden har 'tabt' telefonen, for at sno jer uden om den lovmæssige 2-årige reklamationsret, hvilket andre kunders anmeldelser herinde desværre bekræfter.

Derudover hænger jeres svar overhovedet ikke logisk sammen, og det er direkte usandt. Hvorfor skulle jeg dog blive "aggressiv i min tone", i præcis det sekund jeres medarbejder stod ved computeren for endelig at give mig mine penge tilbage? Man bliver ikke aggressiv, når man står klar ved terminalen og endelig er ved at få sin refundering. Sandheden er, at jeres medarbejder kiggede i computeren, fik kolde fødder, og derefter eskalerede HAN ud af det blå. Han forlod terminalen, peger febrilsk på overvågningskameraet og truer mig meget aggressivt med politiet, hvis ikke jeg forlader butikken øjeblikkeligt.

Sagen er fuldt ud dokumenteret og indberettet til Forbrugerombudsmanden. Fremtidige potentielle kunder kan selv læse jeres gentagne standardsvar til utilfredse kunder herinde og drage deres egne konklusioner.

Super service, kan varmt anbefale stedet, jeg har kun positive ting at sige om personalet, har brugt ham til flere forskellige ting senest reparation af mit MacBook som ellers var blevet afvist at kunne repareres af Apple selv.

Virkelig et elendigt sted og få lavet sin telefon.. jeg har en iPhone 15. Som fik skiftet skærm. De havde ikke sat skærmen ordenligt på. Så den stak lidt op i toppen. Mit faceid virkede ikke og front kameraet har en sort streg hen over og der var lyst i toppen og i siden. Så flækkede skærmen i min lomme. Og telefonen blev varm efter de havde rodet med den og skærmen var langsom. han kunne tydeligt huske mig sagde ham i butikken. Den havde et hak fra tidligere skade. Så ville de ikke gøre noget.

Han bad om kontanter så gik det hurtigere. Men alligevel ventede jeg i næsten 45 minutter.
Lad hver med og støtte det sted.. jeg har været nød til og købe en ny telefon nu.

Dårlig service. Ødelagt panserglas, skærm. Og Kamara. Gider ikke svare på sms og ligeglad når man nævner det i butikken.

Super fin service i forbindelse med reparation af defekt mobil købt hos Myrepair. Blev ordnet uden beregning.

Behagelig betjening.

Hurtigt god service til priser man kan være med på. Jeg fik skiftet skærm på min gamle iPad, som igen virker upåklageligt.

Got a iPad Screen change quick and correctly

Hurtigt, nemt og venligt personale 😊

Vi er en familie på fem, hvoraf de 3 er teenagere. Det betyder at vi har (mindst) 5 telefoner, og er regelmæssig gæst hos myrepair.dk i Viborg. Senest for at skifte skæm og tilhørende panser glas til en mindre kendt telefon mærke og model. Som altid klarede de opgaven med smil, hastighed og til en absolut konkurrencedygtige pris. Servicen er altid i top, og det er uanset om det er is voksne der kommer derind eller vores børn, som efterhånden selv kan vejen. Bor du i Viborg eller omegn, så brug dem . De er så dygtige og - citat vores datter - så er de "så søde".

Very fast, much better price at other places and friendly service. Got my IPhone 15 pro max back camera fixed!

Jeg er så glad for den service, jeg fik i dag! Jeg fik skiftet batteri og skærm på min telefon, og jeg er meget tilfreds med resultatet.
Medarbejderen var venlig, tålmodig og dygtig. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og forklarede alt i detaljer så jeg gik derfra med tryghed.
Jeg vil helt sikkert anbefale denne butik til alle, der har brug for reparation af deres telefon. :)

Fik repareret min telefon.
God service. Min telefon virker igen som den skal.

Hurtig og god service, jeg kan varmt anbefale dem

Havde købt et cover, som var gået i stykker med tiden. Fik det refunderet uden at skulle betale noget. God service!

Hej jeg havde tabt min telefon sår den gik helt i stykker og sår skulle jeg kun betale får skærm skift selvom der var alt muligt andet der også skulle skiftes og sår var der bare super god servics

Rigtig god service og meget hjælpsomme kan kun anbefale at bruge dem

Fantastisk service til små penge! Jeg vil anbefale at skifte din skærm hos myrepair. Virkelig fair pris. :)