MyProjectorLamps Europe Arvostelua 31

Lampe pour JVC X7900 soit contrefaite, soit reconditionné par leur fournisseur. 500h après elle émet des sifflements.
Je remets la lampe d'origine JVC, plus de sifflement, et image identique alors qu'elle a 3000h !

Je démonte l'ampoule du support, et effectivement je dois un marquage au stylo façon "chinois", et des bizarreries ... trou sans rebouchage, jointure avec craquelure, tige métallique couleur différente de la JVC d'origine. Photos à l'appui mais je ne sais pas comment les mettre sur Trustpilot.

Achat d'une lampe d'origine Sony, pas donnée. Tout s'est bien passé jusqu'au moment où la lampe est tombée en panne au bout de 80 heures d'utilisation. C'était 10 mois après l'achat, refus de prise en charge même partielle car la garantie n'est que de 180 jours.
Merci la législation anglaise qui ne protège pas beaucoup le client, merci MyProjectorLamps qui m'a dit très courtoisement que c'était tant pis pour moi.
Avec le recul je doute que la lampe ait vraiment été d'origine, Sony est une marque de bonne qualité.
Bref, fournisseur à fuir.

Bonjour, j'ai commandé une lampe le 8 juin, bien reçu le mail de confirmation. Toujours rien reçu. impossible de se connecter sur le site et impossible d'appeler le numéro indiqué sur le site. Que peut-on faire???
numéro de commande: n°801006294
Merci d'avance

Commandé la lampe un vendredi, reçu lundi matin ! Le carton est bien emballé, la lampe est bien protégée contre les chocs, exactement le modèle que j'ai commandé. Trois emails pour le suivi de la commande, en français, absolument rien à reprocher et le prix est plus que correct.

Bonjour, il me semble avoir finalisé ma commande, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation, voici mon numéro de commande 245456, pouvez-vous me dire ce qui s'est passé?

Livraison très rapide (3 jours) même en envoi normal, produit conforme et prix attractifs. Attention, car les prix indiqués sur le site sont HT et la TVA en vigueur au Pays-Bas (21%) est à ajouter.

Les gens étaient très serviables et vivaient avec moi car j'avais rapidement besoin d'une lampe pour ma conférence . Livraison rapide et la lampe fonctionne très bien! Très satisfait !!!

Reçu sous 8J mais pas du tout la bonne lampe
Photo envoyée au support
J’attends une réponse et la lampe que j’ai commandé ....

Un site bien fait,de bons produits,mais un délai de livraison anormalement long jusqu'à ce qu'une réclamation sur le site permette de résoudre le problème immédiatement ! Sans cette réclamation, je ne sais pas si j'aurai reçu ma commande.

Livraison rapide:moins d'une semaine pour la réunion. Remplacement sans aucune difficulté de la lampe d'origine.

Un petit problème de composant à été résolu très rapidement, dès qu'il a été mentionné. Feedback de qualité.

Echange de lampe très bien fait malgré la complexité du processus au départ

La lampe arrive avec son kit, le tout bien emballé et simple à remplacer.

...et la lumière fut. La lampe de chez Myprojectorlamps est d'excellente qualité. J'utilise une DLP 49 pour mon projecteur et sans aucun doute la meilleure par sa qualité parmi celles que j'ai pu acquérir auparavant.
Je voudrais aussi ajouter que service client que j'ai eu en ligne fut très courtois et très serviable.

Lors de ma commande livraison en urgence en 3 jours, je n'ai pas été averti de la non disponibilité de mon produit, après quelques jours j'ai renvoyé un mail en demandant des nouveles .... bref livraison avec une semaine de retard, mais frais de port remboursé en dédommagement.
d'ou les 4 étoiles.

supérieur au prévu

très bonne qualité de service , contact réactif et compétent , produit de qualité , cite a conseiller

tout s'est passé comme il se doit. réponse au mail en français. retour accepté et remboursement ok. merci

Le suivi de la commande est parfait. Même pour un retour de marchandise, nous sommes très bien renseigné.