MyMonii Arvostelua 126

Kan det have sin rigtighed at man skal skrive sine bankoplysninger til wallester for at få tilbageført sine penge ?

Har trukket penge selvom de nu siger at abonnement er gratis. Kunde support snakker udenom i stedet for bare at sende pengene retur for marts-juni.

Her den 17 april kan vi stadigvæk ikke få adgang til pigernes kontoer og pengene er væk.
Kan ikke anbefales.

Desværre er den seneste tids problemer med at overføre penge til forældrekonto ikke blevet fulgt op af en ordentlig forklaring. Der er ikke givet anden forklaring end at problemet ligger ved samarbejdspartnere og ingen tidshorisont for løsning er givet. Det er uholdbart at min datters primære betalingsmiddel ikke fungerer og vi må, med mindre der ligger en fyldestgørende forklaring og tidshorisont for løsning indenfor 24 timer, melde os ud og benytte en traditionel bankløsning i stedet. Det er ærgerligt men det er simpelthen for useriøst at det nu ikke har virket i snart 2 uger.

Vi har været glade for Mymonie, men stopper nu.

Vi har været med siden de startede i 2015-16. Det var en fantastisk idé.

Men der sker desværre alt for lidt udvikling i appen, ligesom der i starten var lidt zig-zag kurs på om man skulle bruge mastercard eller Visa som platform. Og så oplever vi bare alt alt for mange fejl. Og det går ikke når man håndterer andre folks penge.

De grelleste fejl vi har oplevet var f.eks. for 1/2 år siden at min datter havde uendeligt mange opgaver som kunne udløse penge til hende, hvilket hun i den grad benyttede sig af og også brugt. Der gik lang tid inden vi opdagede det, og lige så lang tid med at få dem slettet. For hver gang vi slettede dem, blev de automatisk oprettet igen. Mymonie support var flinke, men kæmpede med det i 14 dage inden de fik dem slettet. Jeg måtte rykke dem flere gange. De kunne ikke forklare og hvorfor fejlen opstod.

Og så her i Påsken 2024 har alle saldi både børn og forældersaldo stået i nul kroner selv om der er penge på kontoen. Det er bare en fejl der ikke må ske, og slet ikke i påsken, hvor man netop har brug for at børnene kan bruge kortet. Jeg har fået god behandling af Mymonie support, der skriver at det er en fejl de kæmper med at løse. Men den har nu stået på i 5 dage, og det kan man ikke tillade sig når man har med håndtering af folks penge at gøre.

En sidste ting er, at Mymonii's kort ikke kan tilføjes applepay hvilket må undre da det er et visa kort. Men det skyldes nok at Mymonii ikke er en bank, men derimod har en Estisk bank til at udstede kortene for sig.

Tiden er nok desværre løbet fra konceptet, og bankerne har i dag fået udviklet tilsvarende løsninger, med et mere professionelt setup bag. Vi skifter i hvert fald nu til en anden løsning.

Sidste måned stod der pludselig 500kr ekstra på min datters kort, som MyMonii ikke kunne redegøre før.
Jeg nåede ikke at gribe ind, førend min datter havde brugt dem.
Efter længere tid - og flere mails frem og tilbage - blive kontoen justeret, således at den nu står i minus.

Da jeg vil udligne og overføre ekstra, strander pengene hos MyMonii.
Resultatet er at jeg har sendt min datter til udlandet på fodboldtur, uden mulighed for at bruge sit kort.

Kontakten med MyMonii er langsommelig og mangelfuld. Dårlige undskyldninger og ansvarsfraskrivelse.

Virksomheden holder uretmæssigt på kundernes penge. Dette er under al kritik - i mindst set i lyset af at kunderne er børn.

Så snart jeg har fået vished for mine penge, bliver kontoen opsagt.

Vi oplevere desværre flere gange at korter ikke virker og i dag skulle min datter bruge sit kort men de 469 kr hun har på sit kort er væk og pengene på forældrekontoen er væk og der har ikke været noget forbrug på kortet
Hvor er pengene blevet af.

Vi vælger at opsige vores aftale med jer for det kan ikke være rigtig at min datter skal står og ikke kan betale sit køb i butikken og skal stå med en dårlig oplevelse.

Tilliden forsvandt første gang en overførsel af rigtige penge ikke gik igennem, samt at jeg i en akut situation ikke kan give min søn penge.

Ideen er god, men kan åbenbart ikke lade sig gøre i praksis.

Brug en rigtig bank!

Manglende support
Vi har i flere år været meget glade for MyMonii, både app og kort
Den store udfordring er st I ikke har en tilgængelig support og det tager flere dage når man skriver til jer.
Jeg har sendt min dreng til udlandet uden at kunne toppe hans kort op.
Beløbet står afventende og der sker intet. Jeg har brug for support her og nu og I har ikke er nr man kan ringe til. Det er ikke godt nok når det er akut. Han er væk hele påsken og mit gæt er at jeg ikke får svar fra jer før efter påske hvilket selvfølgelig er alt for sent.
Efterfølgende er de 550kr han havde stående på dit kort forsvundet så der pludselig står 0kr. Hvor er hans penge henne?
Har været i kontakt via mail om de afventende betalinger men får intet konkret svar. Blot at det ligger eksternt og det måske løses efter påske.
Hvordan mon det føles at stå i udlandet for første gang uden sine forældre og uden penge?

Took my money, isn’t offered in my country. Told me they would refund but now they are refusing. Because of their promise to refund I now can’t even request a refund through my bank.

Et fantastisk system og nemt at finde ud af.

Har brugt det til mine tvillinger med særlige behov. Også en god lærling til at anvende kort og finde ud af hvordan bank system virker til deres voksenliv.

Admitted, I am in love with this concept. Such a safe start to your child understanding and handling money. Gives you a clear overview of spending and transactions and let's you set tasks for your child at certain rates. In a way, it is facilitating the teaching proces for your child while making you feel safe and in control. Partly, because the proces does not get muddled into your other banking matters and because customer service is so accessible and genuine. A great start to building healthy economic habits in, and teaching value transactions to, your child(ren). A safe sandbox for exploring the practices of money and value exchange with your children.

Vi har været super glade for at bruge MyMonii. Vores børn har kunne optjene lommepenge ved at udføre opgaver og de har selv nemt og enkelt haft overblik over hvilke opgaver der skulle/ kunne klares hvor og hvornår med deres egen app. Ligesom de har haft godt overblik over hvor mange penge de havde tjent og brugt. Det har samtidig været nemt at betale med deres MyMonii kort ude i butikker og på nettet. Det er også smart at man kan få beskeder når ens barn bruger sit kort, så man kan holde lidt øje. Man kan også som forældre sætte begrænsning på, så barnet ikke kan bruge alle sine penge med det samme.
Så helt klart en anbefaling herfra hvis man vil have overblik over opgaver, lommepenge osv. og motiverer sit barn til at hjælpe til hjemme, bevæge sig mere eller spare op til en større ting.

Min søn tastede koden forkert 3 gange som jo kan ske, der fra starter møllen.. keg vælger og skriver til dem vis deres mail da man på ingen måde kan komme i kontant med dem på andre måder .

Skriver og spørg om de er søde og overføre pengene til mig da min søn altså skal bruge pengene her nu. Og de spørg om konto og reg nummer hvor til dette kan gøres .. og jeg sender igen en mail denne gang med de oplysninger de efterspørge .. men de vælger og sende pengene et andet sted hen. Det vil sige til en konto jeg ikke kan bruge mere .

Imellem tiden har de så fundet ud af at jeg kan nulstille ved og sikke kortet i en automat . Om jeg ikke ville prøve dette . Ingen svare jeg .. og dette er ikke muligt da jeg ligger indlagt på sygehuset så det må blive når jeg er udskrevet.

Får en mail tilbage hvor i de oplyser mig de har sendt pengene og nu intet kan gøre , men det jo er mit eget problem at jeg ikke kan nulstille kortet .

Har nu opsagt alt hos dem og mine børn får istedet en børne konto igennem egen bank

Mere kompetente og usympatiske medarbejder skal man vitterligt lede længe efter

Virkelig god app og en rigtig god introduktion for børn til det at have hævekort og tjene penge. Godt og trygt som forældre at have indblik og kontrol over forbrug og lommepenge. Nem at bruge.

Det virker. Godt produkt som virker som forventet.

Supporten har altid reageret hurtigt og hjulpet os, når vi havde spørgsmål.

Vi er virkelig glade for MyMonii som børnenes første møde med lommepenge, bank og betalingskort
Det er trygt at vi som forældre nemt og bekvemt kan sætte beløbsgrænser, faste overførsler samt se vores børns forbrug. Vores 11 årige lærer trygt at administrere sine penge og sine transaktioner, samtidigt med at hun føler sig stor og ansvarligt.
Mymonii bidrager i den grad til mine børns livsduelighed.

Begge mine børn har nu et kort - den ældste har haft det i 5-6 år og han er glad for nemt og visuelt at kunne følge med i sit forbrug og opsparing samt opgaver, der giver ekstra💰

Fantastisk måde at udstyre mindre børn med penge og samtidig give dem ansvaret for at forvalte pengene selv. Det giver ro i maven at vide, at der kan sættes (forældrestyret) loft på forbruget (og hæves, når der er behov for det). Både kort og app har virket upåklageligt hele tiden. Kan kun anbefale det!

Virkelig en god app fra børnene er små så de får lært lidt om penge - jeg er kæmpe fan🫶