Mymepal Arvostelua 

Mooi en stevige brooddoos in de kleurencombinatie die ik wou én met de tekst die ik wou. Fijne service

Het ziet er wel heel mooi uit,maar de kwaliteit van de opdruk is slecht.
Wij hebben flessen besteld voor het nieuwe schooljaar en de namen gaan er al na 2 weken af zonder dat het in de vaatwasser is geweest.

Goede telefonische service, mooi product en mooi en op tijd afgeleverd.

Mooi product en goede service. Onze eerdere bestelling was geprint op een gekleurde beker en na een aantal maanden liet de print los. Wij kregen van Mymepal kosteloos een nieuwe witte beker met print! Deze blijft heel goed zitten.

Er was schade aan het product dat ik besteld had en heb ik gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen. Dus hele goede service!

Het product voldoet aan de omschrijving. Het opvolgen van de levering was wel een beetje chaotisch…

Bestelling geplaatst. Na 2 dagen track en tracé code ontvangen dat mijn pakketje is aangemeld. Na twee weken nog steeds niks ontvangen. Medewerker geeft via de mail aan dat er een fout is met het afdrukken van de deksel en dat dit opnieuw wordt gedaan en het pakketje wordt verzonden. Inmiddels zijn we drie weken verder en nog niks ontvangen. Heb via de mail gevraagd of mijn bestelling geannuleerd kan worden want telefonisch zijn ze nooit bereikbaar. Dit kon. Ik wacht nu al een week op mijn geld. Heb maar een deel hiervan terug ontvangen. Jammer van de service. Bestelde voorheen altijd hier

Snelle levering - eenvoudig om te bestellen - uitstekende kwaliteit

snelle bezorging en goed op de hoogte gehouden van de bestelling

Les gourdes que j’ai commandé ne correspondent pas à celle que j’ai reçu.
Votre service client m’a promis de m’envoyer les bonnes couleurs et je n’ai toujours pas reçu les bonne couleur!
Très déçu.

De verzending duurde veel langer dan verwacht

Wij hebben de producten het laatste week van de vakantie besteld. (Drukkere periode) We kregen een mail dat er binnen 72 een track en trace zou komen, deze is helaas niet aangekomen. Prima! Maar na 7/8 dagen was er nog geen track en trace. Heb ze al een aantal keer gebeld maar kreeg ze niet te pakken. Heb een mail gestuurd dat binnen 24 uur beantwoord zou worden, ook nooit een mail ontvangen (3 weken verder ongeveer). Uiteindeijk heb ik contact opgenomen met Mepal zelf en die zou het regelen. Ik kreeg toevallig hetzelfde dag ook Mymepal te pakken. Heb het situatie uitgelegd, maar kreeg amper een excuses van de dame aan de telefoon. Ik zei dat ik het niet erg vind dat het later komt, maar ik kan jullie ook onder het werkuur niet bereiken en dat ik bij deze een klacht wil indienen. Ik heb netjes gevraagd of ze met mij contact kunnen op nemen voor het klacht, maar heb nog steeds niks van ze gehoord. Vind het erg slecht geregeld allemaal.

De producten zelf zijn goed, alleen vind ik
Jammer dat er op elke zelf ontworpen product mymepal op staat, bij mepal zelf is dit niet.

Dikke merci voor de snelle behandeling en oplossing van een vraagje in verband met de bestelling.

Hele mooie en handige broodbakjes met fotoprint. 1 print was niet helemaal mooi gelukt maar dit is super opgelost door direct een nieuwe deksel te sturen!

Op mail wordt pas na 3 werkdagen gereageerd. Als je belt krijg je bandje dat ze op werkdagen bereikbaar zijn tussen 09:00 en 17:00 ook al bel je tussen die tijden. Ondanks de mail dat de bestelling in productie is 04-09 en later de mail dat de bestelling onderweg is 06-09. 10-09 mail verstuurd met de vraag of er al bekend was wanneer ik de bestelling kon verwachten aangezien de mail aangeeft dat de track en trace na uiterlijk 2 dagen zou moeten werken. Dinsdag 12-9 gebeld bij poging 4 iemand aan de lijn. Ging het uitzoeken en zou reactie krijgen via de mail. Woensdag 13-09 nog geen reactie nog maar eens gebeld bleek dat de bekers niet waren geproduceerd???.. donderdag 14-09 is de bestelling dan eindelijk geleverd.

Goede afdruk
Precies wat we hadden gehoopt en verwacht

De bedrukking op pop up beker vertoonde na een dag al schilfers. Dat kan gebeuren, maar vorig jaar dezelfde ervaring met een andere melkbeker. En de bedrukte foto op ook vorige week bestelde broodtrommel begint tevens ‘wittigheden’ te vertonen. Terwijl een standaard/reeds bedrukt product (paw patrol etc.) wel goed blijft; lijkt andere manier van bedrukken te zijn waarbij andere laag overheen gaat (oid).
We ontvangen na melding klacht wel een nieuw bedrukt product, dat wordt direct opgepakt, maar de bedrukking gaat uiteindelijk -vrij snel- toch schilferen. Helaas want kind vind het wel heel gaaf om zelf broodtrommel en beker samen te stellen.

De brooddoos en beker zijn mooi bedrukt met een eigen foto en een naam de kwaliteit lijkt tot nu toe (2 weken in gebruik) erg goed. Mijn zoontje is er ontzettend blij mee.

Leuke en mooie foto erop kunnen plaatsen.