Myframelab Arvostelua 3

I regret ordering from My Frame Lab. The experience has been frustrating from start to finish.

My order arrived damaged and incorrect - the frames were visibly dented and poorly constructed, and the passe-partout was cut in the wrong orientation. Despite repeated polite requests, the company only partially addressed the issue and refused responsibility for the damage, blaming the courier. According to EU consumer law, that’s not how it works - sellers are responsible for goods arriving in acceptable condition.

Customer service was slow, unhelpful and impolite. I had to send tens of emails and make phone calls just to get a response.

The company claims to value positive reviews, but my experience shows little regard for customer satisfaction or basic accountability.

Sadly, I would not recommend this company to others. If you’re looking for quality, reliability, and responsive service, look elsewhere.

La mia recensione si basa sull’acquisto tramite il sito web.
Già anni fa abbiamo usufruito dei servizi di questa azienda, a non siamo mai rimasti delusi.
In questi giorni abbiamo acquistato due cornici ed abbiamo notato un restyling del sito Internet che, oltre ad essere più accattivante, è molto più pratico e semplice da utilizzare.
La varietà di cornici disponibili è pressoché infinita.
I prezzi in linea con la qualità offerta.
Spedizione puntuale, imballata a prova di bomba.
Servizio clienti via chat, e-mail e telefono da 10 e lode.
Abbiamo tranquillamente ordinato anche un vetro plastico in più, in base alle nostre esigenze.
Grazie a Nicola, che è la persona con cui più siamo entrati in contatto durante questo acquisto, e a tutto lo staff per il lavoro esemplare che svolgono.
Chissà, magari un giorno riusciremo a fare un salto presso la vostra sede.

Ho acquistato due cornici di misure personalizzate per racchiudere due tele stampate e il risultato è incredibile!
Gentilissimi anche dal laboratorio che, nonostante fossero le 19, si sono messi a spiegarmi e darmi consigli su come mi sarebbe convenuto incastonare e stampe nella cornice.