myDartpfeil Arvostelua 

Schade – unter Individualisierung hatte ich mir mehr vorgestellt.

Ich habe bei myDartpfeil angefragt, ob ein Barrel auf Basis eines angebotenen Modells mit leicht angepasster Form möglich wäre. Laut Kundenservice werden jedoch keine Sonderanfertigungen außerhalb des Konfigurators angeboten. Man kann lediglich die verfügbaren Produkte zusammenstellen und personalisieren.

Für mich ist das eine Zusammenstellung nach Wunsch, aber keine echte individuelle Anfertigung des Barrels. Vorgefertigte Barrels kaufen und mit passenden Spitzen, Schäften und Flights kombinieren kann man schließlich auch selbst.

Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass vorhandene Komponenten als „Customization“ angeboten werden. Ob die Barrels von Zulieferern bezogen werden, blieb trotz ausdrücklicher Nachfrage unbeantwortet, was diesen Eindruck indirekt bestätigt.

Der Kundenservice hat schnell und freundlich reagiert. Die Möglichkeiten zur Individualisierung haben mich jedoch enttäuscht, zumal meine weiteren Fragen lediglich mit einem Verweis auf den Konfigurator beantwortet wurden. Ich hätte mir eine klarere Unterscheidung zwischen der Konfiguration vorhandener Teile und einer tatsächlichen Sonderanfertigung gewünscht.
Die google Rezessionen wurden deaktivert. Das zeigt dass die negativen Rezessionen wohl die Überhand übernehmen !

Als Unternehmen wollten wir für unseren Event-Stand eine individuell gestaltete Dartscheibe, abgestimmt auf unsere Brandfarben und unser Eventkonzept, einsetzen. Wir sind bei myDartpfeil.com fündig geworden.

Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung lief der gesamte Prozess reibungslos. Besonders hervorheben möchten wir die kompetente und reaktionsschnelle Kundenberatung. Auch die Qualität überzeugt: Sowohl die personalisierte Dartscheibe als auch die Flights sind hochwertig verarbeitet!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt rundum. Klare Weiterempfehlung !

Leider ein kompletter Reinfall. Die Druckqualität ist sehr schlecht, obwohl das zugesendete Original hochauflösend und in sehr guter Qualität war. Auf Reklamation wird gar nicht reagiert. Nie wieder.

Achtung: Support ignoriert Widerruf – Keine Erreichbarkeit

Ich habe am 20.02. eine Bestellung erhalten und versuche seitdem vergeblich, mein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Weder auf E-Mails noch auf WhatsApp-Anfragen wird reagiert. (Ich habe mehrere WhatsApp nachrichten dem Support geschickt, 4x E-Mails abgeschickt und auch versucht anzurufen)

Obwohl es sich um Standard-Komponenten handelt, scheint man hier den Support bewusst auszusitzen. Da die 14-tägige Frist nun abläuft, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und einen PayPal-Konflikt zu eröffnen. (Obwohl ich knapp eine Woche zuvor schon widerrufen wollte)
Von wegen Zufriedenheitsgarantie….
Absolut enttäuschender Kundenservice für einen Shop dieser Größe. Keine Kaufempfehlung, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit legt.

Ich würde gern 10 von 5 Sternen geben.
Der Shop bietet viel Auswahl. Wir (2👤) haben je ein Set Darts und ein Shirt personalisiert. Das dauert ein bisschen, da es richtig viele Gestaltungsmöglichkeiten gibt.
Man wird über jeden Produktionsschritt per Mail auf dem Laufenden gehalten. Lieferzeiten haben wie angegeben gepasst.
Wir mussten den Support kontaktieren wegen eines Versandproblems (Ursache lag bei der Post!) - der Support war schnell, ausführlich, mega freundlich und hilfsbereit. Wenn Darts dann hier!

Bestellung kam pünktlich am 5. Tag, wie angegeben.
Hochwertige Verpackung der Pfeilteile sowie gute Qualität der Einzelteile. Viel Ersatz falls etwas kaputt geht. Dazu gab ein kleines Gerät zum ordentlichen Festziehen der Spitzen. Mir gefällt alles super.

Ik heb een bestelling geplaatst vorige week woensdag. Vervolgens heb ik nog steeds niks gehoord over de verzending, terwijl er staat 3-5 werkdagen voordat het binnen is. Ik wil graag weten waar mijn bestelling blijft. Mocht ik mijn product ontvangen, en dit netjs afgehandeld wordt, dan zal ik mijn review veranderen naar 5 sterren. Nu eindelijk een confirmatie gehad over de verzending. Ik dnek en hoop dat het product netjes geleverd wordt. Netjes afgehandeld, alleen wel jammer dat ze het niet kunnen realiseren om te leveren binnen de aangegeven tijd van 3-5 werkdagen…

Vorweg möchte ich sagen, dass ich personalisierte Flights mit Foto und Text bestellt habe. Die Flights sind von der Qualität super und auch das Foto ist toll gedruckt. Hier habe ich nichts zu bemängeln.

Was mich mehr gestört hat, waren die Lieferzeitangaben und der Kundenservice. Ich hatte mich vorher wenig mit mydartpfeil beschäftigt. Auf der Bestellseite und nachher auch in der Bestellbestätigung war eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Nach 7 Tagen nach Bestellung habe ich dann dem Kundenservice geschrieben, ob sie absehen können, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann. Hier erhielt ich die Aussage, dass ein personalisiertes Produkt vor Versand 5-8 Tage in Anspruch nimmt. Meine Bestellung wäre gerade in der Bearbeitung und wird in den nächsten Tagen versandt. Nach weiteren neun Tagen habe ich den Kundenservice wieder kontaktiert, weil ich keine Versandbenachrichtigung in der Zwischenzeit erhalten habe. Hier hat man mir dann mitgeteilt, dass die Angaben bei der Bestellung falsch waren und für ein personalisiertes Produkt beträgt die Produktionszeit 10-14 Tagen. Wieder sagte man mir, dass mein Produkt in der Bearbeitung sei.
Letztendlich habe ich meine Bestellung 23 Tage nach Bestellung erhalten.

Zum Abschluss:
Wenn ich von vornherein über Lieferzeiten aufgeklärt worden wäre und beim Kundenservice eine ehrliche Antwort erhalten hätte, wäre ich sicherlich zufriedener aus der Sache rausgegangen.

Am 02.01. bestellt, nach 12 Tagen immernoch keine Informationen zur Bestellung - Lieferzeit wird mit 3-5 Tagen beworben! Normalerweise sollte man eine kurze mail schreiben, die auf die Verzögerung verweist und um Entschuldigung bittet, wie auch andere Unternehmen es handhaben. Nichts der gleichen, erste und letzte Bestellung!

Habe am 14.12. eine Bestellung abgegeben, da ich die Pfeile als Weihnachtsgeschenk verschenken wollte. Nach Angaben auf der Website wäre sich das mit Lieferzeit in 3-5 Werktagen locker ausgegangen selbst mit Verzögerung… Als am 22.12. die Bestellung noch immer nicht da war und auch keine Rückmeldung wollte ich Kontakt aufnehmen. Telefonnummer auf der Website existiert nicht. Nach Anfrage über das Kontaktformular kam am 23.12. dann die Meldung dass meine Sendung verschickt wurde via Expressversand und es sich hoffentlich bis 24. ausgeht. (Parallel habe ich am 22.12. einen Newsletter bekommen „jetzt kostenlos bestellen mit Expressversand und vor Weihnachten erhalten“… WERS GLAUBT) am 29.12. immer noch keine Versandinformation. Erneute Anfrage über das Formular, darauf habe ich nie eine Rückmeldung bekommen. Schlussendlich am 30.12. in der Früh dann die Info dass es versendet wurde und am gleichen Tha endlich angekommen. Alles in allem eine katastrophale Erfahrung mit nicht vorhandenem Kundenservice und leeren Versprechen.

Sendestatus ändert sich nicht
Auf mehrmalige Fragen Anrufe keine Antwort
Bestellung heute 3.1.26 erhalten
Tasche ohne Gravur erhalten.Mit Gravur bestellt

NIE WIEDER!
Angeberfirma, die mit allem Wirbt, mit allen Marketingtricks wie Bestellung über WhatsApp verfolgen, aber auf das Grundlegendste pfeift. Mit Lieferzeit von 1-3 Tagen auf ihren Seiten werben aber dann 11 Tage benötigen, für bedruckte Flights.
Anscheinend umgepackt in ein kleines zerrissenes Kartönchen mit ihrem Logo drauf. Die bestellen anscheinend die Ware nur klopfen ihren Gewinn drauf und das wars. Darum dauert das wahrscheinlich so lang und ist viel zu teuer!
Aber dann einen mit Mail und WA vollmüllen.
Nie wieder, Finger weg von dieser Truppe.

Der Versand war super schnell. Ich bedanke mich!

Der personalisierte Druck auf den Flights ist schlecht gemacht. Die Schnittränder werden nicht berücksichtigt und an allen Seiten sind weiße Ränder zu sehen. Der "Kundendienst" wimmelte ab mit den Worten, dass alles so sei wie auf der Druckdatei.

Ich würde jedem Abraten sich dort eine Dartscheibe zukaufen viel zu teuer und die Qualität ist unterirdisch. Für den Preis bekommt man schon Fast eine Winmau Blade 6 Triple Core.
Ich habe vielleicht 200 Darts auf diese Scheibe gespielt und es sind jetzt schon richtige Löcher zusehen plus die Darts fallen einfach raus einfach schlecht.

Was mich am meisten stört ist meine Freundin hat mir die Scheibe zum Geburtstag geschenkt und echt viel Geld ausgegeben.

Einfach frech.

VG Lucas

Zu Teuer und schlechte Qualität

Ich habe Pfeile mit einem hohen Grip bestellt. Leider haben die Pfeile einen niedrigen bis mittleren Grip. Der Support zeigt sich wenig gewillt, das anzuerkennen (ich hätte ja die Pfeile erhalten, die ich bestellt habe).

Es kommt da sehr auf das Barrel an, manche haben tatsächlich einen hohen Grip.

Super Pfeile,hab genau mein Setup gefunden. Leider durch Materialfehler 1 Barrel in der Mitte durchgebrochen bein Aufprall auf Laminat. Der Support für einen Pfeil anzufordern ist sehr durchwachsen. Tagelanger Email Verkehr der nicht Zielführend ist. Das zieht sich so in die Länge das man die Lust verliert.Telefonisch auch nicht zu erreichen.Ich gebe es auf und suche mir woanders Pfeile,leider...

Die Ware war den nächsten Tag da. Qualität ist gut.

Wie immer alles top.
5. Set Tropfen mit 23g, Set Nr.2 Grip 1 V2. Sind einfach nur top verarbeitet und sehen mega aus. 🥰

Von mir eine ganz klare Empfehlung.
Service auch wie immer top.