MyBallerBox | Mystery Shirts Arvostelua 

Update 08.06:
immernoch keine Rückmeldung

Update 18.05:
Kurz nach meiner Bewertung hat sich jemand gemeldet, Verständnis gezeigt und angekündigt, die Rücksendung zu veranlassen. Das fand ich zunächst sehr positiv.
Seitdem habe ich jedoch keine weitere Rückmeldung mehr erhalten, was bei mir den Eindruck hinterlässt, dass das Thema nicht weiterverfolgt wurde.
Der Shop an sich macht einen guten Eindruck und der Versand war auch schnell. Bei der Kommunikation und der Rückabwicklung sehe ich jedoch noch Verbesserungsbedarf.

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13.05 - Ich habe mit MyBallerBox sowohl positive als auch sehr negative Erfahrungen gemacht:
Positiv:

Der Versand war wirklich schnell – meine Bestellung kam bereits nach ca. 3-4 Tagen an.

Negativ:

Das angekündigte Zusatz-Item im Wert von 50 € war lediglich eine No-Name-Hose und wirkte wenig hochwertig, sprich entsprach es keinen 50€.
Das als „Premium“ beworbene Shirt war ein „Red Star“ Trikot aus der französischen zweiten Liga, das zudem nicht passt (wofür die Seite NICHTS kann, aber der Grund des Wiederrufs ist). Für mich entspricht das nicht der Erwartung an ein Premium-Produkt.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Seit ca. 3 Tagen versuche ich, eine Retoure anzumelden und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen – leider ohne jegliche Rückmeldung, weder per E-Mail noch über Instagram oder den Kundenchat.

Die Kritik am schlechten Kundensupport kann ich daher leider bestätigen. Gleichzeitig möchte ich fairerweise erwähnen, dass der Versand wirklich schnell war.
Falls jemand vom Unternehmen das liest: Es geht um die Bestellung #11564. Ich würde gern von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und bitte um eine Rückmeldung, wie wir die Rücksendung und Erstattung abwickeln können.

Hallo,

Meine Freunde und ich haben insgesamt 5 Trikots bestellt, auf die wir uns auch riesig freuen.
Wir warten nur schon seit 2 Wochen auf Updates, da der Bestellstatus nach 2 Wochen unverändert ist.

Wir warten gerne, aber keine Updates zu bekommen ist schade.

Der Gründer kam direkt auf mich zu und hat sich sehr kulant verhalten.
Deswegen muss ich meine Bestellung/ Bewertung verbessern.

Gerne wieder :)

Weltklasse

Schneller Versand, Lieferung kam innerhalb 5 Werktagen bei mir an. Es kamen Mails mit den Statusupdates und der Sendungsnummer. Alles war bestens

Na moeizaam mailverkeer toch heel netjes opgelost met een extra shirt! Uiteindelijk alles gelukkig goedgekomen!

Keine Probleme und alles wie beschrieben!

Goedenavond, bestelling 11058 geplaatst op 9 april echter tot op heden nog geen enkele indicatie over wanneer het pakket verwacht kan worden. Een update na deze periode zou erg welkom, chatberichten hebben tot op heden niet geholpen. Ondertussen heeft de eigenaar op adequate wijze de klacht opgepakt; dank hiervoor

Ich hatte schon einmal eine Bewerbung abgegeben. Ein Stern, da ich meine beiden Bestellung von jeweils über 300€ nicht bekommen habe. Es wurde sich dann bei mir gemeldet und ein „Ersatz-Trikot“ als Entschädigung extra versprochen und gehofft wenn ich mein Paket dann bekommen würde meine Bewertung positiver gestalten würde. Dazu wäre ich durchaus bereit gewesen. Als Erinnerung ich habe die Bestellung im Februar aufgegeben. Ich habe bis heute noch kein einziges Paket erhalten.

Wenn ich in nächster Zeit nichts bekomme muss ich überrechtliche Schritte nachdenken, da auch ein Kontakt nicht zustande kommt.

Ordered a few weeks ago, gave it today to my son's birthday. Delivery was in Holland so no more than few days. Today we opened the package and my son was really excited! Even got a short as a bonus, thank you very much. Happy kid and a happy customer over here!

I just received 2 insanely cool jerseys! They’re absolutely amazing, and the delivery time wasn’t super long either (I live in Denmark). It took a little under 1 week before I got the jerseys. I will 100% buy more jerseys through MyBallerBox. I also wrote a comment, which was taken seriously, and I got some jerseys based on it. Thanks!

Sehr großer Fan der Boxen! Ich würde mir nur gerne irgendwie eine Notiz dazu wünschen, was ein wenig die Geschichte des Trikots erklärt, aber bei der Menge an Bestellungen ist das bestimmt zu viel Arbeit.

Ich habe vor längerer Zeit bei diesem Shop bestellt mit der Bestellnummer #9897. Einen Teil der Bestellung habe ich per DOD zurückgeschickt und das Paket ist bereits am 13. März beim Versender angekommen. Seitdem warte ich auf mein Geld und bekomme nie eine Antwort. Bestellt nicht bei dem Unternehmen, wenn ihr im Notfall euer Geld zurückbekommen wollt.

Schnelle Lieferung und FC Everton erhalten.Super.

Bestellnummer #9527
Hallo, ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben und mittlerweile ist meine Bestellung von über 300€ seit über 4 Monaten her.
Ich bitte Sie mir nochmals die angeforderten Informationen zu schicken damit ich diese ausfüllen kann, weil es meiner Meinung nach einfach nur mehr eine Frechheit ist und ich einfach meine Trikots bekommen möchte.
Andernfalls rate ich jeden ab bei dieser Seite zu bestellen und dann werde ich auch mein Geld zurück verlangen.
Bitte um rasche Rückmeldung!

Lieferung kam nach ca 10 Tagen. Hatte das Frühlings-Angebot mit 2 Trikots und 1 Hose wahrgenommen. Qualität einwandfrei. Trikots keine Toptrikots, aber Premier League bzw. League One. Hose aus der Erendivisie.

Tijdje terug hier voor het eerst besteld. Toen ik een vraag had over de levertijd via email-chat heb ik helaas geen reactie gekregen. Maar ondanks de drukte voor dit bedrijf kwam het nog enigszins op tijd binnen. Alles kwam aan in goede staat en was een erg leuke verassing de mystery box. Dus in principe zeer tevreden, alleen de klantenservice mag nog wat verbetering hebben.

Versand dauerte etwas lange, aber Artikel waren top in Ordnung. Sehr freundlicher Kontakt. Gerne wieder!

Bitte ganz lesen, gibt ein Update. Also ich habe begonnen mit einem Stern, und habe jetzt zunächst auf 3 Sterne erhöht. Nachdem jetzt die neue Lieferung da ist, gehe ich auf 4 Sterne hoch. Sind jetzt zwei Trikots gewesen von Metz und Swansea.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ja ok es ist ein Mysteryshirt, aber Tunesien?! Und als Bonus ein Basketballtrikot. Sollte halt dabei stehen, dass es ein Basketballtrikot ist. Dann hätte ich es gar nicht erst gekauft. Verkäufer meldet sich auch nicht auf Anfragen. Artikel wurden zurückgeschickt. Geld oder eine Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. Alles sehr ärgerlich.

Meine Bestellnummer #10827

Also der Hinweis auf Basketball/Rugby oder dergleichen ist aber nicht offensichtlich, es wird letztlich mit einem Bild von 2 Fußballtrikots geworben. Leider wird einem auch nur hier geantwortet. Wenn es zwei Trikots gewesen wären und nicht ein Tanktop wäre ich ja schon zufrieden gewesen. Bin auch bereit die Bewertung anzupassen.

Der Kontakt war wirklich gut und man ist sehr bemüht um ein Lösung. Das Ersatzprodukt ist bereits unterwegs. Sollte das Produkt jetzt noch überzeugen werde ich meine Bewertung erneut anpassen.

Shirts zijn heel gaaf, echter beloven ze een bonus item op het moment van bestellen maar die is niet meegeleverd waardoor de beoordeling op 3 sterren uitkomt.

De bestelling werd snel geleverd en de shirts waren van een adequate kwaliteit.