musthaves.nl Arvostelua 

Snel goed en mooie prijzen

Bestelling was binnen enkele dagen, communicatie over wanneer de bestelling geleverd zou worden had beter gekund. Maar verder was het allemaal in orde.

Correct te woord gestaan en keurige levering.

Goede communicatie, mooie prijs voor een heerlijke stoel. Helemaal tevreden.

Volgens de musthave site een kast gekocht welke binnen 10 dagen geleverd zou worden. Zo vlak voor de kerst zou het langer kunnen zijn dus dat geaccepteerd. Vervolgens zou het 4 januari worden. Ook toen was er geen kast. Nieuwe datum werd 24 januari. De 26 weer gebeld en gevraagd om mijn geld terug te storten. Het vertrouwen was na 2 maand aan de lijn te zijn gehouden weg. Maar... "nee meneer, de kast is er en we krijgen maandag een belletje voor de bezorging." Dus okay we hadden al 2 maand gewacht dus dat weekend kan er wel bij. De afspraak werd uiteindelijk dinsdag gemaakt.
Bij het in elkaar zetten bleek dat er planken bij zaten die niet bewerkt waren en moest ik zelf de gaten erin boren.
Al met al hebben we wel een mooie kast. Dat dan weer wel.

Ik werd steeds per mail op de hoogte gehouden over de leverdatum. Toen het meubel binnen was werd ik gebeld om de leverdag en tijd af te stemmen.

Snel geleverd, goed verpakt. Beantwoord geheel aan de verwachtingen.

Snelle service, en goede commun icatie ,top!!

Mijn advies aan deze zaak is om de naam te wijzigen naar "Must Not Haves".

Bij het monteren van het bestelde tv-meubel braken de schroeven bij 1 van de planken af (ondanks het secuur volgen van de gebruiksaanwijzing). In eerste instantie netjes geholpen. Schroeven zouden worden geleverd, maar tot op heden niet gekregen.
Terugsturen van het meubel moest op eigen kosten. Geld terug zat er niet in, want volgens de klantenservice moet het meubel in nieuw staat zijn. Dit is volgens de klantenservice niet mogelijk omdat het meubel weer gedemonteerd moet worden en er dan automatisch beschadigingen ontstaan.

Klantenservice is onvriendelijk, niet meedenkend en luistert niet. Geven ons de schuld van de schade terwijl zij een niet deugdelijk product leveren. Advocaat geeft ons gelijk, alleen vergoeding is moeilijk afdwingbaar. HIER NIET KOPEN DUS!

Bedrijf is telefonisch goed bereikbaar om goede afspraken te maken. Ze hebben mooie produkten. De levering van onze tafel is prima verlopen. Blij mee.

Enige tijd geleden via de website een eetkamertafel besteld. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de bestelling en levering. Op de dag van levering ook vooraf keurig een sms ontvangen over tijdstip van levering.

De tafel bleek erg mooi, maar helaas zag ik na het uitpakken een lelijke plek in het blad zitten. Ik heb de volgende dag een email gestuurd met een foto van de desbetreffende plek. Dit werd heel goed opgepakt en er is een nieuwe tafel besteld. Ik werd wederom keurig op de hoogte gehouden van de levertijd.

De nieuwe tafel is inmiddels bezorgd en deze is erg mooi.

Super tevreden over Musthaves en zal er in de toekomst gerust weer iets bestellen.
Bedankt voor de goede service.

Heel goed ingepakt, snel verzonden en de beste prijs van alle sites voor het product dat ik wou. Helemaal perfect dus :)

Makkelijk via de site besteld. Goedkoper dan elders en goede communicatie over de dag en tijdstip levering

Lange wachttijd maar dat probleem heeft tegenwoordig bijna iedere meubelwinkel.
Verder super geregeld. Netjes afgeleverd

ze informeren je goed, tijdig en regelmatig. De fevering was op zich prima, alleen was moeilijk te vinden op welk tijdstip de aflevering zou plaatsvinden.

Die meubels goed

Snelle levering.
Goed telefonisch overleg.

Vriendelijke klantenservice, bezorging werd tijdig aangegeven en bezorger had uit zichzelf de salontafel 3 hoog afgeleverd.

Website geeft 1-2 weken levertijd aan, duurt nu 3 weken en nu wordt een inschatting gegeven van nóg 1-2 weken (zonder garantie dat dit ook gaat lukken). Dus het gaat 4-5+ weken duren voor de levering er is.

Edit: Ook de dag na dit bericht is er geen contact geweest over het leveren van het product. Daarna de bestelling geannuleerd, maar nog steeds geen geld retour ontvangen. Waardeloos bedrijf.