musthaves.nl Arvostelua 

Super qua aanbod diverse meubelen. Prettige afhandeling van afspraak inplannen en snelle levering. Echter is het meubel beschadigd, de klacht is in behandeling genomen. Keurig reactie op mijn mail. Maar nu dus nog afwachten hoe het verder verloopt.

Het contact bij het begin was snel en goed, maar om vervolgens een afspraak te maken met de planning was niet goed er zou contact opgenomen worden en dat gebeurde dus niet zo ging er vervolgens een paar weken overheen en moest ik er zelf achter aan.

Vlotte levering. Blij met de kast

We ontvingen de helft van ons bestelde vogelhuisje maar gelukkig krijgen we steeds aardige medewerkers aan de telefoon die alles in het werk stellen om het in orde te maken…..!

Ik las een beetje verschillende recensies. Maar wat een top bedrijf! Super goed mail contact en het product netjes en snel (indien op voorraad) geleverd!

Doe zelden een review beoordeling

Vijf sterren

Goed op de hoogte gehouden van wanneer t product werd verwacht.
Levering kon hier aangepast worden tot na verbouwing. Heel prettig!

Snelle communicatie/oplossing. Goederen ter plaatse kunnen afhalen. (geen levering in België)

Na maanden wachten een beschadigde tafel ontvangen. Deze 27 aug retour gestuurd. Musthaves heeft de tafel 29 aug ontvangen. PostNL bevestigd dat ook. Maar ze crediteren de factuur niet en zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Reageren nergens meer op! In twee maanden 1 mailtje van ze ontvangen met de mededeling dat ik gewoon moet betalen. De grap is dat PostNL vermeld dat degene waarvan het antwoordnummer is, musthaves dus, verantwoordelijk is voor de retourzending. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen. Ben nog nooit zo belachelijk behandeld en te woord gestaan!

Goede service en de chauffeur houd je op de hoogte wanneer hij voor de deur staat en uitstekende site!

Vanaf het begin tot het einde steeds een update gekregen over de bank. Goede communicatie en vriendelijk. Ook de bezorging verliep soepel!! Zeer tevreden.

Prima ervaring!
Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en prima afgeleverd. Product was ook helemaal goed. We zijn blij met de ronde tafel!

Vlot, heldere communicatie onderhouden.

Besteld, antwoord en geleverd in 3 dagen .
Prima .

Duidelijke informatie plus scherpe prijzen voor mooie producten. Levertijd van 4 weken, was niet erg, werd uiteindelijk 1 week. Blij verrast.

Ik heb een Woood boekenkast besteld en deze is na 10 werkdagen aangekomen op donderdag. Na het uitpakken geconstateerd dat maar liefst 11 onderdelen schade hebben. Ik heb dit gemeld, waarna ik van alle onderdelen foto's moest sturen. Alle onderdelen zijn dus door mij uitgepakt. Gezien de schade in het hout heb ik een financiële compensatie voorgesteld (tevens op donderdag), nadat was aangegeven nieuwe onderdelen te sturen. Dit zou nog 5 werkdagen duren. Vrijdag heb ik niets meer vernomen van mijn voorstel, waarna ik de kast maar heb gemonteerd met het oog op de financiële compensatie en waar ik de schade plekken zelf zal herstellen. Maandag ontvang ik een mail waarin ze aangeven hier niet aan mee te werken en enkel nieuwe onderdelen te zullen sturen. Dit gaat natuurlijk niet gezien ik de kast al in elkaar had gezet. Musthaves verwacht dus dat ik na het ontvangen van een bescahdigde kast 12 dagen wacht op nieuwe onderdelen en in de tussentijd alle losse planken en onderdelen in ons huis laat wachten. Ze maken helaas van hun probleem mijn probleem. Ik heb hierna aangegeven dat ik de kast dan retour wil sturen, maar dit was ook geen optie, omdat deze al in elkaar is gezet. Al met al een zeer slechte en onprettige klachtafhandeling waar niet nagedacht wordt met de klant. Om vervolgens nog aan te geven dat het mijn eigen keuze is geweest om de kast alvast in elkaar te zetten, omdat ik geen geduld heb, want een moet natuurlijk 12 dagen wachten voor je je nieuwe kast in elkaar kan zetten en gebruiken.... Zeer spijtig. Dit is dan ook de laatste keer dat ik bestel bij Musthaves.

Goede service, vriendelijk personeel. Heel goede ervaring.

We zijn tijdens het proces geweldig op de hoogte gehouden tot en met het tijdstip van levering, de zetels werden door een énòrm vrìendelijk persoon bezorgd en zijn werkelijk schìtterend :)

Alléén maar Lof !!

Nou wat n service en wat n vriendelijkheid van deze 2 bezorgers!
Ze hadden n drukke rot achter de rug maar na de koffie vrolijk door naar nieuwe leveringsadressen! Super contact ook via mail/telefoon voorafgaande ad levering
Zeer tevreden……