Mundo Recreatie Arvostelua 

zeer slecht bedrijf helft van de bestelling binnen. beloven veel maar komen niks na
zou vandaag de rest krijgen maar is niet verstuurd.dus maar weer bellen masndag

Habe ein Schlauchboot bestellt, das sofort versendet werden sollte. Nach einer Woche habe ich angerufen, mir wurde versichert, dass die Ware in zwei Tagen bei mir ist. Dann einen Tag später per E-Mail: Ware nicht mehr lieferbar! - Abgebucht wurde aber sofort! - Dass die Ware nicht mehr lieferbar ist, hätte man auch schon früher mitteilen müssen - eigentlich schon bei der Bestellung!

Zeer slecht en onvriendelijk. Nu al 6 dagen op een bestelling wachten terwijl ze beloven volgende dag in huis.

Ik had een Aerobed luchtbed gekocht welke binnen 2 dagen was geleverd.
1 maand later bleek er een lek te zitten bij de naad bij de aanhechting tussen de 2 luchtbed onderdelen. Na foto's ervan te hebben gemaakt en het garantie formulier te hebben ingevuld met daarbij de foto's kreeg ik die dag nog bericht dat ik in aanmerking kwam voor garantie. Het enige wat ik hoefde te doen was een stuk uit het kapotte luchtbed te knippen en hiervan foto's op te sturen om aan te tonen dat het luchtbed niet meer bruikbaar zou zijn, dit om administratieve rompslomp te voorkomen en mij als klant moeite te besparen het lekke luchtbed te laten opsturen. Als ik dit zou doen zou Mundo Recreatie een nieuw luchtbed opsturen zonder enige kosten. Mundo Creatie is haar afspraak nagekomen. Twee dagen na de foto's te hebben gestuurd werd het luchtbed geleverd. Ik moet vermelden dat ik in België woon wat normaal betekent dat pakketten ietwat later geleverd kunnen worden.
Dus bij deze, Mundo Recreatie, jullie verdienen een dikke 5 sterren, voor klantvriendelijkheid, een goede en zeer snelle service.

Vandaag zou de jacuzzi bezorgd worden, maar is in verband met drukte niet afgestuurd. Niet netjes dat dit niet gecommuniceerd word.
Belofte dat het pakket vandaag verstuurd wordt, ben benieuwd........

Ik ben al 4 weken aan het wachten op een jacuzzi - ordernummer 2020-1679, de tussenpersoon geeft jullie alleen maar de schuld en jullie zijn niet bereikbaar. Ik ga ervanuit dat jullie zeer spoedig gaan reageren

Beloven veel maar leveren matig... Eerst zeggen vandaag besteld (10:00) volgende dag geleverd via Post nl... Helemaal niks geleverd of verzonden... 3 dagen later wel en wat blijkt via DPD en dat duurt nu alweer 3 dagen... En zich maar verschuilen achter Corona... We zijn 3 maanden verder.. De meeste bedrijven hebben hun draai gevonden... sommige... DRAMA

Kapot zwembad geleverd. Wekenlang wachten op een reactie en dan schuilen onder de leverancier. Ik ben €850,- kwijt door warrige communicatie. Er is vanuit Mundo geen seconde meegedacht aan een goede oplossing. Gelukkig weet de concurrent wel hoe het hoort!

Maandag om 15:00 een koeltas besteld met de belofte 'voor 17:00 besteld, morgen in huis'. Dit was ook de voornaamste reden dat ik hier besteld had, aangezien ik hem vrijdag nodig had. Nu is het vrijdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik snap dat het wat chaotischer kan zijn ivm corona, maar wie geen beloftes kan nakomen, zou deze ook niet moeten maken. Toen ik de servicedeskmedewerkster vroeg of er dus gelogen wordt op de site, antwoordde ze doodleuk: 'Dat is dan inderdaad een leugen.' @Mundo Recreatie: maak geen loze beloften aub!

2 index luchtbedden gekocht die na een paar keer gebruik al leegliepen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen omdat de garantie niet meer gold ik geen ander luchtbed ontving. Er werd verteld dat het meestal wel goed ging maar dat ik toevallig 2 pech producten had ontvangen! Nou ja!!!

Onderdelen bestelt welke allen op voorraad waren. De volgende dag een email dat de order verzonden is, maar nu leek het alsof de order alleen aangemeld is en niet fysiek bij de post gebracht is.
Bij navraag lag dit aan de PostNL.
Zojuist eindelijk geleverd gekregen.

Goede service, vriendelijk en behulpzaam.

Bestelde koelbox van €32 was te groot voor waar ik 'm voor wilde gebruiken, dus ik wilde de koelbox retour sturen. Er zat bij de levering geen retourformulier, dus ff gemaild met Mundo wat de procedure hierin was. Pakket kon terug gestuurd worden OP EIGEN KOSTEN. Vandaar deze negatieve beoordeling. In mijn ogen is dit zeer klant onvriendelijk. Zeker in deze tijd waarin iedereen alles digitaal besteld, kan er weleens 'n product tegenvallen qua afmeting, uiterlijk of iets anders. Op deze manier iets kopen is natuurlijk altijd anders als dat je een product ook daadwerkelijk kunt vastpakken in een echte winkel. Dit weet een webshop ook. Als je mee wil doen met de grote jongens door een webwinkel te beginnen, zul je ook, net als nagenoeg alle andere webshops, de nadelen ervan, dus kosten dragen voor het retour zenden, moeten dragen!

We hebben het aerobed nog niet geprobeerd maar ons vorige aerobed is regelmatig gebruikt en bijna 20 jaar mee gegaan!! De levering was prima

Zwembad gekocht via de webshop, helaas bleek deze na het vullen met 8m2 water lek te zijn.. Dit kon opgelost worden met bijgeleverde plakkertjes. Contact opgenomen, na een seizoen kreeg ik alsnog een nieuwe toegestuurd en de garantie gaat pas volgend seizoen in.
Top oplossing!

Helpen je snel met al je vragen, levering was ook keurig op tijd. Ik had gevraagd of het in de ochtend bezorgd kon worden, hebben ze alle moeite voor gedaan.

Makkelijk bestellen en snel in huis. Top

Na aankoop bleek er een fit te zitten in onze spa na de bewijzen en gevraagde dingen te volbrengen zonder aarzelen een nieuw bad ontvangen.

Goede website, met een duidelijke artikelomschrijving.
Levering keurig met tracker, zodat je niet de hele dag thuis zit.
Goede kwaliteit van het product.

Tijdens de warme augustus dagen op zoek naar een opblaasbaar tuin zwembad kwam ik deze Intex Spa tegen, ook nog afgeprijsd, levertijd 2 dagen, wel beetje zwaar pakket, 77 kg.
Opzetten aan de hand van de instructies is goed alleen te doen ofwel na drie dagen konden wij voor het eerst gebruik maken van de Spa, qua afmetingen prima om in te liggen, sterk Jet massage systeem inclusief luchtbellen en makkelijk op de juiste temperatuur in te stellen. Op dit moment is het nog steeds rond de 30 graden en gebruiken we iedere dag een uurtje onze Spa die op het terras achter in de tuin staat.