MTS Fulfilment Arvostelua 

I ordered a mirror online from Leen Bakker on February 19,2026. It arrived broken. I was given the wrong email address and a phone number that just kept ringing with no answer. I finally got through to someone and was told to email to another address. I was told I would get a refund but they would not take care of picking up the broken item. I do not have a way of transporting a large heavy box; that is why I ordered the item to be delivered in the first place. I would avoid dealing with these people.

Ik heb bij Montour Eyewear een bril met blauwlichtfilter besteld en deze enkele dagen uitgeprobeerd. Helaas werkte het product niet naar behoren voor mij. Op 10 december 2025 heb ik de bestelling retour gestuurd en inmiddels is het 12 januari 2026. Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling of bevestiging van mijn retour ontvangen.

Na herhaaldelijk e-mailcontact krijg ik telkens dezelfde standaardreactie dat het “nog een paar werkdagen kan duren”. Na meer dan een maand is dit niet alleen onacceptabel, maar ook bijzonder frustrerend. Dit is een schandalige afhandeling van een retour en allesbehalve professioneel. Ik raad deze webshop af zolang retouren en terugbetalingen zo worden behandeld!