AUBE NAISSANTE Arvostelua 242

Je viens d'entamer mon 3 ème bidon d'huile je n'ai jms eu une pousse pareille je ne perds plus mes cheveux par poignée et moi qui ait les cheveux fins et pas de masse j'ai une vraie crinière. Je déprimais vraiment de vous découvrir j'avais des trous et je perdais vraiment une poignée des que je passais ma main et votre huile est arrivée ds ma vie❤️ je la conseille à chq fois aux filles qui cherchent des solutions pour les cheveux .milles fois merci d'avoir créer cette huile de souk🙏🙏🙏🙏🙏🙏

J’utilise l’huile de Souk une fois par semaine depuis 3 semaines je ne vois encore d’amélioration sur mes cheveux

Vraiment conquise ! Cette huile a sauvé mes cheveux !

Très satisfaite

Je ne mets pas souvent des commentaires négatifs mais j'ai eu une très mauvaise expérience avec le service client...

1ere commande passée le 4 mars, je sélectionné une livraison à un point relais par erreur et envoie un email au service client dès réception de la confirmation de commande. Je relance plusieurs fois sans réponses. Le 6 mars ma commande est expédiée. Le service client me répond enfin et me propose de faire un geste commercial et de rembourser la totalité de la commande si j'en passe une nouvelle.

Je passe une nouvelle commande, celle-ci n'est pas expédiée après 5 jours donc je demande ce qu'il se passe. On me dit qu'on vérifie avec le transporteur. Les jours passent à nouveau, toujours aucune réponse. Je demande alors l'annulation de cette commande et le remboursement de mes deux commandes.

La deuxième commande est remboursée mais on me dit gentiment qu'on ne voit pas pourquoi la première le serait aussi, puisqu'elle a bien été livrée au point relais que j'avais choisi. J'envoie alors des captures d'écran de la conversation avec la personne du service client qui m'a offert le geste comme. Plus de réponse. J'attends encore quelques jours, toujours rien.

Heureusement que j'avais utilisé PayPal pour payer, j'ouvre un dossier avec eux et suis remboursée dans la foulée.

Je ne recommanderai pas et vous conseille vivement de payer par PayPal au lieu d'espérer que Mssecret tienne ses promesses !

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Mise à jour du 04/05

J'ai changé ma notation de 1 étoile à 3 suite au commentaire et à l'email du service client qui a tout de même été cordial et je ne peux pas juger du produit.

Par contre si vous avez bien lu mon avis, j'ai bien précisé que la deuxième commande avait été remboursée mais sur celle-ci je n'avais fait aucune erreur, c'est votre transporteur qui m'avait pas expédiée ma commande et j'ai donc choisi de l'annuler car cela prenait trop de temps.

Je commanderai peut-être à nouveau car je n'ai entendu que du bien des produits et j'apprécie le mea culpa du service client.

En début de cure d’huile de souk mais je vois déjà la différence.
De base j’ai les cheveux très fins,avec l’huile il sont plus épais et la pousse est plus rapide je le voit surtout au niveau de mes »baby hair »

Je n’ai jamais reçu mon produit car je me suis trompée d’adresse. Le produit est revenue à ms secret. J’ai envoyé plusieurs mails pour me faire rembourser. Et on ne m’a jamai répondu ni renvoyé mon produit ni remboursé ! Dégoûtée

En utilisant l'huile de souk j'ai commencé à perdre énormément de cheveux, au début je me suis dit que ce n'était pas ça donc j'ai continué, mais ensuite c'était toujours pareil. Je suis dégoûté sachant que je ne souhaitais surtout pas en perdre davantage.

Modification :
merci mssecret pour votre réponse, je vais vérifier s'il s'agit d'une carence, si c'est bien le cas je vous ferai un retour.

Pousse, brillance, volume +++++

Livraison rapide
Après 2 mois d’utilisation parfois 1 fois ou 2 fois /semaine d’utilisation je n’ai pas eu de résultat de la pousse (est ce que sur cheveux bouclés / frisés ça se voit moins?!
Apres mon shampoing en rinçant l’huile mes cheveux ne sont pas soyeux comme quand j’applique une autre huile .. peut être que l'huile ne va pas avec mes cheveux

Je commande huile de Souk depuis 2 ans et toute la famille chez moi l'utilise et l'a adopter , même mon fils de 12 ans...
Produit naturel et sain qui rend nos cheveux très doux et soyeux et machaallah ils poussent ...merci à toute l'équipe

Je n’ai pas encore beaucoup de recul pour parler du produit. Mes cheveux sont plus doux après 2-3 semaines. J’aurais aimé savoir si c’était normal de ne pas avoir d’embout applicateur. Je crois que je n’ai pas reçu de réponse via le contact. Hâte de voir le résultat à la fin des soins.

Un service client au top du top!
J'en suis à ma 2ème semaine et mes cheveux sont déjà tout doux et renforcés. A voir dans quelques semaines!

Toujours pas de réponse à mon email...manque d'accessoire au colis ça fait cher le colis!!! aucune suite après réclamation c'est vraiment pitoyable

Très bonne odeur, pour le moment je ne peux pas vraiment faire de retour car je vois pas encore d'évolution sur la pelade de mon fils.

Bonjour je n'ai pas reçu ma dernière commande commandé fin janvier j'ai envoyé un mail et un message privé sur intagramme et pas de réponse

J'ai utilisé 3 fois cette huile et je sens un réel changement capillaire, j'ai l'impression d'avoir plus de masse et je perds moins de cheveux. Je la recommande.

L'huile est arrivé très rapidement. Mais grosse difficulté à appliquer l'huile sur les cheveux etant donné que l'embout applicateur n'a pas été placé dans le colis. Cela rend l'utilisation très compliqué et nous repousse donc à son utilisation (cela nous empeche donc de profité de ses bienfaits)

Très bon produit! Cheveux doux et soyeux. J'ai pas essayé assez longtemps pour voir une pousse de cheveux rapide.
Ils sont vraiment reactif, j'ai eu un petit problème lors de la livraison qui a été réglé dans la journée.

je l'ai utilisé 3 fois pour le moment et mes cheveux sont doux et nourris je l'ai trouve plus volumineux et beaucoup plus fort j'en suis ravie, j'attend la fin de la cure pour voir si il y a eu un effet sur la pousse dans tout les cas je repasserais commande car c'est le volume qui m'intéresse : )