Move Arvostelua 

Katastrophale Kunden Betreung.
Miserable Abrechnung Möglichkeiten
Kundendienst nicht erreichbar oder nicht bestehend?

If you need reliable charging, do NOT sign with MOVE Mobility.

My home wall box stopped working a month ago. I first reported the problem to your helpdesk on Saturday, July 4 and was told that a technician would need to be sent. After hearing nothing for almost a week, I emailed to ask for an update and was again told that someone would come.

It then took weeks before a technician finally arrived, confirmed the defective part and that a replacement was needed.

Since then, I have received no updates, no timeline, and no communication regarding when the repair will actually be completed.

A charging station is not a luxury—it’s essential for those of us who rely on it to charge our vehicles. Waiting more than four weeks for a repair, with no proactive communication, is simply unacceptable.

I hope that posting this publicly will finally result in some action. I would also appreciate an explanation as to why a repair that was diagnosed weeks ago is still unresolved.

Dieses Unternehmen ist eine einzige Katastrophe! Bei drei Anfragen erhält man vier verschiedene Antworten oder gar keine Antwort!

❗Nur 16 kWh geladen und 16 CHF bezahlt!!! Das ist reine Abzocke! Mein Auto wurde von 69 % auf 84 % geladen, und mir wurden 16.10 CHF berechnet. Auf der Quittung wurde lediglich ein Preis von 0.69 CHF pro kWh sowie 0.03 CHF pro Minute Parkgebühr während des Ladevorgangs angegeben!!! Die endgültige Anzahl der tatsächlich gelieferten kWh wurde jedoch nicht aufgeführt, und es gab auch keine klare Erklärung, wie der Gesamtbetrag berechnet wurde.
Wenn man dort 80 kWh lädt, muss man damit rechnen, ungefähr 100 Franken oder Euro zu bezahlen❗❗❗

Es gibt keinen schlechteren und teuren Anbieter als Move! Jeder der Kunde wird oder ist, ist selber schuld. Der Support ist arrogant und Hilfe weit weg. Wir haben unsere Abo gekündigt

Knebelverträge von 6 Monate Kündigungsfrist. Keine Kulanz. Hohe Monatsabopreise schlechte Transparenz. Ein Abowechsel ist nicht (zu einem höheren) um weniger KW Preise zu zahlen ist nicht per sofort möglich sondern braucht 24-48h. Man zahlt also per sofort den Abopreis und lädt dann immer noch zum schlechteren Tarif. Der Kunde ist kein Freund bei Move sondern ein Feind. Komisch nur ohne Kunde keine Existenzberechtigung! Darüber hinaus, wird nach Austritt (Ende des Abo), munter weiter Abopreise belastet.