Mobile Outfitters Italia Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

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Saanut 1/5 tähteä

La cosa piu’ imbarazzante e’ leggere le risposte sarcastiche dell’azienda (eufemismo) a fronte delle lamentele dei clienti. I fatti parlano chiaro, affidarsi ad un unico Interlocutore per essere prese... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sono stati disponibili nel darmi le giuste informazioni e nel comprendere la mia situazione, il kit era completo, tutto è arrivato ben organizzato ed il video tutorial a disposizione era molto sempli... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Istruzioni molto precise e facili da seguire, però a differenza delle istruzioni io non avevo un panetto “wet” e uno “dry” ma entrambi bagnati…

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Utilizzo questo tipo di pellicola dal 2010 applicata per la prima volta sull'allora iPhone 4. Inizialmente applicata quella più sottile da 24.99. Negli anni ho cambiato diversi dispositivi, ma MA... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Puhelintarvikekauppa

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

382 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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3,7

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(382)

31 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Rimborso mobile outfitters

Pellicola 35 euro applicata ben 3 volte , due volte sono rimaste le bolle anche dopo giorni, la terza si è staccata completamente dallo schermo , lo comunico via email con tutte le foto , dicono che il rimborso deve effettuarlo Gamestop ( genova fiumara ) perché ho applicato la pellicola li Gamestop mi rifiuta il rimborso perché secondo loro è un prodotto che non mi è piaciuto ma non è vero è un prodotto che non è stato funzionale non ve lo consiglio

10. heinäkuuta 2023
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Buongiorno, provvediamo a fare una verifica dello stato del suo reclamo con il servizio clienti Game Stop

Saanut 1/5 tähteä

Il commesso dopo aver ammesso che la…

Il commesso dopo aver ammesso che la pellicola era stata montata male mi ha detto che la garanzia era scaduta dopo 4 mesi io invece mi sono recata da loro dopo 6 mesi così la mia pellicola si stacca in fondo
Poca serietà dopo aver ammesso il proprio errore

24. heinäkuuta 2023
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Buongiorno, mandi una mail a info@moutfitters.it e le daremo assistenza

Saanut 1/5 tähteä

Samsung s 22 ultra-Problemi con SPen

Installata ottobre 22 pellicola fusion ("la più bella" a detta della ragazza al banco c/o Oriocenter Bergamo) su Samsung s22 ultra. Chiedo preventivamente se questa pellicola in poliuretano è adatta all'utilizzo del pennino di cui il telefono è dotato, senza mai rispondermi direttamente mi viene solo detto che loro "non hanno mai avuto problemi con nessun telefono nemmeno con i Tablet" . Installata al costo di 49,90€ a memoria, nei giorni seguenti utilizzo il pennino e mi accorgo che non scorre come dovrebbe, insomma questa pellicola indistruttibile viene rigata e resta segnata dalla punta del pennino creando una sgradevole sensazione al tocco. Torno dalla ragazza al banco il giorno dopo per far presente il problema, mi viene contestato che sono stato io a calcare troppo con la penna. Assurdo. Il mio utilizzo è sempre stato adatto al delicato strumento penna Samsung. Questo problema ha continuato a presentarsi nel tempo.
Inoltre oggi, estate 2023, dopo un normale utilizzo al mare tenendo il telefono in borsa al riparo da raggi di sole diretti, solo con temperature più alte del solito utilizzo a casa, compaiono alcune bolle sulla pellicola.
Sconsigliata.

27. lokakuuta 2022
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Buongiorno, ci dispiace che non le siano state date inizialmente le informazioni corrette: le pellicole sono tutte adatte all'utilizzo del pennino ma bisogna avere l'accortezza di attendere almeno due giorni dall'installazione prima di farlo, in modo da dare il tempo alla pellicola di assestarsi e tornare da duttile (a causa del calore al quale è sottoposta in fase di applicazione) allo stato originario. Detto questo, alla lunga comunque il pennino la segnerà e lo scorrimento non è come quello che si ha sul vetro del display. La soluzione migliore tra quelle che abbiamo è la pellicola Matte opaca, che fa meno attrito.
Il problema delle bolle invece è nato a distanza di un anno, quindi riconducibile all'usura: con il tempo è assolutamente normale che la pellicola si deteriori, in particolare che con il caldo perda adesione.

Saanut 4/5 tähteä

Come truffare le persone …all atto di…

Come truffare le persone …all atto di vendita ti prometto di tutto poi quando vai a sostituirle ogni volta trovano una scusa o cambiano le carte in tavola…complimenti veramente se vendete un prodotto dovete garantire ciò che dite …ho comprato due pellicole una su iPhone sei poi una su iPhone 11 è in altra su Apple Watch spendendo quasi 200 euro di pellicole e il resto …quando le
Ho fatte al centro commerciale maximall Salerno mi è stato garantito che potevo cambiarle quando e dove volevo ..dicendogli anche che per cambiarle dovevo fare 50 km per arrivare da loro e loro mi hanno garantito che quando volevo bastava andare da loro e me li cambiavano pagando solo la sostituzione delle pellicole…sono andato dopo qualche mese e mi hanno detto che avevano cambiato la ditta e se volevo potevo cambiarla pagando una piccola somma con quella loro e gli ho detto di no e ho chiesto informazione per un altro negozio vicino e mi hanno detto le cotoniere a Salerno…vado lì gli domando se era possibile cambiare tutto e la signorina mi ha detto di sì e gli lascio il telefono il cartoncino e lo scontrino dell acquisto ..al mio ritorno trovo solo cambiato le due pellicole avanti e dietro senza aver cambiato il bumber (che ero andato lì proprio per quello visto che si è rotto agl angoli ) dicendomi che bisognava prenotare e che sono personali e loro non possono darli perché non gli arrivano senza prenotazione …e dicendomi che mi era arrivato un email di ciò ma a me non è mai avvenuta…e alla fine non mel hanno cambiata ..e mi chiedo se fosse stato la prima volta che la facevo dove la prendevano? Visto come insistono a vedere questo prodotto…io ho fatto la
Protezione scudo per intendersi..ho letto le altre recensioni e scaricate la colpa a loro quando un cliente paga per avere il vostro prodotto e quindi gli dovete garantire quello che promettete e risolvendo voi i problemi e creando una rete migliore e non affidarsi a terze parti ..così vi rovinate la reputazione e perderete clienti grazie a questi signori …quindi io dopo quasi tre ore di viaggio tra andata e ritorno e altre ore tra parcheggio dei due centri commerciali e traffico mi ritrovo senza il
Bumper ..e mi sento preso in giro sia da loro che da voi che quando acquistano per la prima volta ti promettono di tutto e poi quando devi sostituirlo ogni volta ci sono problemi o scuse …ma contattando il servizio clienti direttamente dal sito mobile outfitter ho risolto il problema perché sono stati subito a disposizione contattandomi e risolvendo in pochi giorni il problema è disponibili per qualunque domanda fatta ..quelli della gamestop dovrebbero essere come il servizio clienti invece di comportarsi così con le persone mi dispiace di questa situazione perché il prodotto è ottimo ..bisogna solo aggiustare i punti vendita..ma con L assistenza del sito mobile outfitters 5 stelle è poco…

9. heinäkuuta 2023
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Gentile cliente, ad oggi da parte sua abbiamo solo ricevuto una mail che lamenta in modo piuttosto vago un mancato servizio. Le abbiamo risposto chiedendole delucidazioni sul tipo di prodotto di cui ha bisogno e sul punto vendita in cui si è recato ma senza queste informazioni fatichiamo a darle assistenza. Attendiamo gentile riscontro.
Buona giornata
Aggiornamento del 17/07
Siamo felici di aver risolto la situazione. Purtroppo la gestione dei punti vendita spetta ai rivenditori, ma con le segnalazioni dei clienti possiamo sollecitarli a migliorare il servizio.
Buona giornata

Saanut 1/5 tähteä

Pellicola peggiore non esiste, LADRI!!

Non penso esista una pellicola più scadente di questa. Nemmeno quella del cinese su wish a 0.70€ può essere peggiore. Dicono che serve per proteggere il cellulare, ma chi la protegge la pellicola, che ricordo costa circa 30€!! Secondo giorno messa, arrivata qualche goccia di lacca per capelli, si sono creati dei mini puntini, tenuto solo in tasca un graffio da bordo a bordo. Sostituita e dopo qualche mese messa in zaino trovata con solchi. Consiglio! Con 30€ ne comprate 30 dal cinese e se si rovina la cambiate ogni mese ma almeno l'avete sempre nuova

30. kesäkuuta 2023
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Buongiorno, la pellicola si è rovinata per il semplice fatto che la lacca contiene alcool denaturato e il poliuretano, come in generale tutti i materiali plastici (e come scritto anche sul foglio garanzia in suo possesso) si rovina con l'alcool.
L'averla messa nello zaino subito dopo la sostituzione non è stata un'altra idea vincente: la pellicola quando viene installata e scaldata si ammorbidisce, proprio perché sia duttile e aderisca alla superfice del dispositivo. Bisogna sempre avere cura di trattarla con delicatezza nelle prime ore perché il contatto e la pressione con altri oggetti può appunto rovinarla, cosa che non avviene quando torna allo stato originario. Questo generalmente però viene specificato dai nostri operatori.

Saanut 4/5 tähteä

La migliore pellicola in assoluto…

La migliore pellicola in assoluto secondo me, protegge bene e personalmente adoro la scorrevolezza delle dita sul touch. Nota negativa il prezzo 29,9 la prima applicazione e 6,99 la sostituzione

13. kesäkuuta 2023
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Grazie per la recensione, Davide 😊

Saanut 1/5 tähteä

Pellicola indecente a 29.90 €

Pellicola indecente a 29.90 €
Presi con l'inganno da un venditore. Game stop porta di roma

4. kesäkuuta 2023
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Buongiorno, ci spiega meglio il problema? La qualità delle nostre pellicole è testata da milioni di utenti in tutto il mondo, quindi posso pensare che non sia stata fatta una buona installazione.

Saanut 5/5 tähteä

Mobile outfitters top

Servizio veloce e ben fatto, la pellicola quasi non si riesce a vedere. I prezzi sono un po cari alla prima installazione però poi con 6,99 si può cambiare, sostituire etc. Io lo uso da diversi anni su tutti i miei dispositivi.

4. toukokuuta 2023
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Grazie Cristiano per la recensione e la fiducia! 😊

Saanut 1/5 tähteä

Ho cercato varie volte di contattare il…

Ho cercato varie volte di contattare il supporto e la sede ma nulla per la sostituzione del bumper. Solo acquistando una nuovo, quindi ordine nuovo mi hanno risposto (pagando) a livello del negozio Gamestop non è possibile ordinare e sostituire come era prima.

24. huhtikuuta 2023
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Gentile cliente, a noi risulta che abbia inviato una mail al nostro servizio clienti il 9 marzo. Le abbiamo risposto dandole il link al form di richiesta che Game Stop ha creato per gestire le sostituzioni dei Bumper dei suoi clienti e, in data 12 marzo, ci ha scritto di averlo compilato e inviato.
Cosa sia successo poi non ci è dato sapere, dal momento che il 25 aprile ha effettuato un ordine sul nostro shop online. Non ha ricevuto riscontro dal servizio clienti Game Stop? Qualcosa nella compilazione del form è andato storto?

Saanut 5/5 tähteä

Bugie..

Ciao a tutti, ho letto con attenzione quasi tutti i commenti specialmente quelli negativi ... beh posso dirvi che sono possessore di un Note 9 (per intenderci lo schermo curvo) ho applicato la pellicola nel 2019... beh di voli con il display sotto ne ha fatto.. adesso sarà la cover sarà la pellicola ma il mio Device non ha subito nulla.
Sostituisco la pellicola una volta l'anno, ma solo perché presenta qualche graffietto dovuto alle tasche dei jeans (dopo 1 anno circa penso che sia normale) oggi l'ho sotituita di nuovo dal 2021 (ho lo scontrino) ma solo perché oltre ai veri graffietto.. si è scollata un poco nell'angolo superiore ma solo per colpa mia perché tolgo e metto la cover causa inserimento di soldi dietro al telefono.
Quindi signori.. i commenti negativi teneteli per vo specialmente.. che scolorisce il l'Iphone..
Qualsiasi cosa acquisti se sei sfortunato.. esce difettoso (es. Auto nuova la riporti indietro perché ha un difetto di fabbrica)

Adesso cercavo come rimuovere delle bollicine .. che ho notato solo ora.. ma attenderò un paio di giorni e ritorno dove stata applicata la pellicola.

Scusate se mi sono prolungato.. ma io mi trovo benissimo.

18. huhtikuuta 2023
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Caro Luigi, se fossero tutti come te il mondo sarebbe un posto migliore!
Grazie infinite della tua recensione: il tuo commento onesto e realistico è un ottimo modo per iniziare la giornata 😊

Saanut 5/5 tähteä

Tutto perfetto

Tutto perfetto, sia la
consegna che la gentilezza telefonica! top anche i loro prodotti

20. maaliskuuta 2023
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Grazie Alessio per la recensione!! 😊

Saanut 1/5 tähteä

Acquistato le pellicole per i tre i…

Acquistato le pellicole per i tre i cellulari di famiglia.Adesso che devo cambiarle ad un costo ridotto rispetto la prima volta il punto vendita di Pesaro sparisce e mi tocca andare ad Ancona o a Rimini per cambiarla.Bella fregatura.👏👏 complimenti.

3. huhtikuuta 2023
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Gentile cliente, il punto vendita di Pesaro ha chiuso a maggio del 2022, per eventi non certo dipendenti dalla nostra volontà.
Il punto vendita più vicino a lei è quello all'interno del Brico Io di Riccione, aperto negli orari di attività del negozio.

Saanut 1/5 tähteä

Pellicola non così indistruttibile

Salve, io sono 4 anni che ho la
Pellicola protettiva messa da Game Stop, se non erro la fusion…cambiata regolarmente tutto ok.
Una settimana fa mi cade il telefono e si spacca al centro del display diramandosi in tre lati diversi. Ho messo questa pellicola proprio per evitare queste cose. La garanzia a quanto pare non riguarda i danni non protetti dalla pellicola ma preserva solo il costo di 5€ per il cambio della pellicola. Mi sono sempre trovata benissimo ma a questo giro no…non rende così indistruttibile il telefono come tanto pubblicizzavano anni fa sbattendoci addirittura il martello sopra…

25. maaliskuuta 2023
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Gentile cliente, come può trovare riportato su tutto il nostro materiale cartaceo (anche il foglio garanzia in suo possesso) e online, i nostri prodotti NON RENDONO I DISPOSITIVI INDISTRUTTIBILI. In particolare, la pellicola Fusion è antiurto nel senso che protegge dagli impatti frontali, ma non è anticaduta, caratteristica questa propria solo del Bumper.
Vendiamo protezioni, non assicurazioni, dunque ci dispiace ma non siamo responsabili di eventuali danni.
Va detto per altro che ha utilizzato le nostre pellicole per ben 4 anni, quindi ne ha testato nel tempo l'efficacia, visto che il suo dispositivo fin ad oggi è sempre stato protetto.

Saanut 1/5 tähteä

Mobile outfitters

Ho speso oltre 70 euro per la protezione totale del cellulare solo perchè ed è scritto sul contratto, mi avevano assicurato che il bomper, protezione laterale, era garantita per tutta la durata del cellulare stesso, ma ultimamente mi reco al gamestop e mi dicono che per avere la sostituzione devo andare sul sito e prenotarlo, sinceramente ho provato più di una volta ma non trovo nessuna opzione che mi porti a fare la trafila, non so se mi hanno detto una cosa giusta ma io non so dove cercare, se qualcuno può aiutarmi ringrazio

2. helmikuuta 2023
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Buongiorno, ha dell'incredibile che nei negozi Game Stop non conoscano il link creato da loro appositamente per gestire i loro clienti...
Glielo do io:
https://gamestop.zendesk.com/hc/it/articles/4417196606482-Informazioni-Generiche-sul-Bumper

Saanut 1/5 tähteä

Una pena,dal COVID ahimè non si sono…

Una pena,dal COVID ahimè non si sono ripresi...un'assortimento e una varietà di skin deprimente.....peccato

9. maaliskuuta 2023
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Buongiorno, questa recensione però andrebbe fatta sul sito di Game Stop che gestisce gli assortimenti di merce (Mobile Outfitters come di altri fornitori) nei negozi della loro catena.
Le nostre skin sono 29 e le abbiamo tutte in magazzino...

Saanut 1/5 tähteä
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Gentile cliente, come lei ben sa, l'articolo non le è stato consegnato perché il corriere GLS non ha trovato l'indirizzo e ha messo la spedizione in giacenza il 15/03. L'abbiamo svincolata il 17, dopo averle chiesto subito l'esattezza dell'indirizzo. E' in consegna oggi, 20/03. Buona giornata
Aggiornamento del 21/03
Spedizione consegnata ieri, come le avevamo scritto.

Saanut 1/5 tähteä

ACQUISTATO BUMPER E PELLICOLE…

ACQUISTATO BUMPER E PELLICOLE PROTEZIONE PER UN VALORE DI CORCA 70 € , MILLANTANDO CHE IL BUMPER AVESSE LA GARANZIA A VITA , NON CASCATECI SIGNORI NON È ASSOLUTAMENTE VERO !!!
SERVIZO POST VENDITA INESISTENTE !!!!!!!
DIMENTICAVO , UL BUMPER È STATO RIACQUISTATO A LUGLIO 2022 , DI CONSEGUENZA SE NON GODE DELLA GARANZIA A VITA , QUANTOMENO DOVREBBE RICONOSCERE I DUE ANNI PREVISTI DALLA GARANZIA EUROPEA !!!!

15. maaliskuuta 2023
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Gentile Signor Laterza, ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia dato assistenza telefonica e via mail, giacché il suo problema era quello di voler sostituire un Bumper per iPhone 12 che aveva acquistato a ottobre 2021, dunque quando i Bumper non godevano già più della nostra garanzia a vita e il prezzo era stato infatti ribassato a 24.99€. Nonostante questo le sia stato spiegato a giugno 2022, a febbraio 2023 lei ha fatto nuovamente richiesta di sostituzione a 6.99€ e nuovamente le abbiamo dato assistenza. Quindi le abbiamo dimostrato massima disponibilità al confronto, ma lei sembra non voler comprendere che il prodotto che ha acquistato NON ha la garanzia a vita.
Cordialmente
Rispondo anche al suo aggiornamento:
se è stato acquistato a luglio 2022, a maggior ragione non gode della garanzia a vita (che, ripetiamo per chi fosse stato assente, non esiste più per i Bumper da settembre 2021).
La garanzia di due anni prevista dal Codice del Consumo si riferisce a prodotti difettosi o non conformi, non certo a quelli usurati, altrimenti tutti avrebbero il diritto di sostituire qualsiasi cosa dopo averla utilizzata per un po'...
Inplausibile, le pare?

Saanut 5/5 tähteä

Sostituzione pellicole

Assistenza fantastica, disponibili e gentili, oltre che i prodotti sono di ottima qualità e mantengono ciò che promettono. Li consiglio a tutti

1. maaliskuuta 2023
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Grazie Nicola per la bella recensione!

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