Moulinex Arvostelua 

I bought a Moulinex Subito coffee maker with stainless steel thermal flask a couple of years ago from a shop in St Gaudens, for use in our second home. I relied on the good reputation of Moulinex, and our own previous exeprience of the brand. But this coffee maker is terrible. It only makes 4 cups. It spills coffee whilst pouring. It is difficult to pour out all the coffee because of lip round the thermal flask which also makes it difficult to clean. It does not even keep the coffee warm. It is the worst coffee maker I have ever owned. I have not taken it back to shop as it was purchased too long ago, and anyway customer service in France is rarely helpful in my opinion.

service téléphonique au top. Le descriptif dans site pas assez précis et le "chat " : nul. On pose une question, le conseiller répond à côté et dit faut attendre. ( zéro pointé)
J en ai déjà un et c est le top pour le blender soup and co. Mais je l ai retourné car pas complet. Pas d hélice dedans et c est çà qui était bloqué dans mon ancienne machine (qui a 15 ans et qui est toujours au top)

Le produit Cookeo Mni était introuvable ailleurs. Je l'ai trouvé quelques jours plus tard sur le site de Moulinex et à un prix bien inférieur à ceux pratiqués par les revendeurs. Expédition rapdie et emballage très soigné. TOP !

Fonctionne bien. Je l'ai pris pour remplacer un pied en inox qui raille les ustensils de cuisine.

très bien, de la recherche de la référence de l'article à la livraison

très bon site avec de bons produits,livraison rapide

Nous utilisons très peu l'appareil, mais son utilisation reste souvent laborieuse. La plupart des recettes terminent avec les beep stridents d'un "manque d'eau" en suivant scrupuleusement les recettes (et les dosages réévalués des commentaires).

Maintenant, depuis qq semaines, nous avons une erreur qui semble rédhibitoire autour d'un défaut pression (code 27).

Malheureusement pour nous, nous sommes un petit mois après la fin de la garantie (un classique).

Bref, après une utilisation très rare de l'appareil, des désagréments réguliers, l'appareil fait pale figure notamment à côté d'un Thermomix inusable... Et l'incident un mois après la fin des deux ans de garantie (et une utilisation minimaliste disons une fois par mois en moyenne) donne globalement un arrière goût, même s'il s'agit d'une coïncidence.

C'est donc un achat que nous ne recommandons pas en l'état et une petite tristesse pour un made in France loin d'être irréprochable.. .

Plus que satisfaite de cet appareil !
Il fait absolument tout : lait végétal, beurre d’oléagineux, potages, et bien plus encore.

Simple à utiliser, rapide et très pratique au quotidien.
Franchement, je le recommande vivement : vous pouvez l’acheter les yeux fermés !

Le site est parfaitement organisé mais le partenaire de livraison ne guère les choses facilement pour un retrait en point service, il a été compliqué de récupérer mon colis

1- Site internet:
très bonne expérience sur le process d'achat et surtout de la fonctionnalité de comparaison entres produits.
2- Cookeo+ 150 recettes:
Très satisfait du produit et de ce qu'il m'apporte. Je me demande pourquoi j'ai mis autant de temps avant d'en achter un. :)

très déçu du cookéo + que j'ai récemment acheté préchauffage extrèmement long toujours en code erreur 21 manque d'eau ou 24 nettoyer couvercle. mon ancien cookéo lui ne m'a jamais fait défaut. et je ne suis pas le seul à le dire tous mon entourage qui en ont changé ont le même problème

N ACHETEZ JAMAIS COOKEO, FUYEZ MOULINEX (PREUVES A L APPUI). j'ai un cookeo défectueux depuis presque le début... je possède tous les échanges! La garantie étant de 5 ans, acheté chez electrodepot, il m'a mis e21 et e24 après 5 utilisations, je l'envoie chez moulinex ils le gardent 1 mois et il revient cassé, mal remonté. Je le renvoie, ils le gardent encore 1 mois et il revient remonté bof et toujours avec la pièce esthétique encore cassée ... je le reprends quand même, ma femme fait une recette et de nouveau défaut e21... je le renvoie et là INCROYABLE, ils veulent que je paie, sinon ils détruisent l'appareil, vous entendez bien?? INADMISSIBLE. Plus jamais moulinex, plus jamais!!

Je recherchais une pièce de rechange et l’assistant IA m’a aidé à trouver la référence en quelques secondes.

Gros bug au niveau des points de livraison les codes postaux ne correspondent pas aux villes ni aux departements j’ai dû appeler pkusieurs fous, j’ai communiqué avec des conseillers qui ne comprenaient rien

Je souhaite partager mon expérience concernant un Cookeo d’une valeur d’environ 450 €.

Cet appareil n’a été utilisé qu’une seule fois avant de tomber en panne. J’ai immédiatement contacté le commerçant qui m’a orientée vers un service après-vente agréé.

Lorsque je me suis rendue sur place, j’ai naturellement demandé un échange, car pour un appareil neuf utilisé une seule fois, cela me semblait être la solution la plus logique. Il m’a été indiqué que l’appareil devait être examiné par un technicien.

Finalement, l’intervention réalisée s’est limitée à une simple soudure sur la carte électronique, avant restitution de l’appareil. Je me retrouve donc avec un appareil neuf de 450 € déjà réparé après une seule utilisation.

Par la suite, en reprenant contact avec le service clientèle Moulinex, il m’a été expliqué que selon leur procédure je n’aurais pu prétendre qu’à une éventuelle remise de 10 % sur l’achat d’un accessoire Moulinex. Autant dire qu’après une expérience aussi décevante, cette proposition n’a évidemment aucun sens.

On m’a également indiqué que j’aurais dû effectuer une rétractation dans un délai de 7 jours, information qui ne m’a jamais été communiquée ni par le service client ni par le service après-vente lorsque je me suis déplacée avec l’appareil défectueux.

Je précise pourtant être utilisatrice du Cookeo depuis de nombreuses années, depuis la sortie du premier modèle, avec lequel je n’ai jamais rencontré le moindre problème.

J’avais choisi d’acheter à nouveau cette marque par confiance dans une marque française, pensant soutenir nos entreprises, nos emplois et la qualité reconnue des produits français.

Malheureusement, au vu de cette expérience, si je devais racheter un appareil lorsque celui-ci sera hors service, je me tournerai probablement vers une autre marque, y compris étrangère. Aujourd’hui, certaines entreprises internationales proposent des produits équivalents, parfois moins chers, et semblent accorder davantage d’importance à la satisfaction de leurs clients.

Je trouve regrettable qu’une marque historique comme Moulinex perde ainsi des clients fidèles pour une situation qui aurait pu être gérée autrement.

Parfait je suis très contente car la cuve d'origine était assez usée.

Livraison rapide et site internet simple et fluide.

L'appareil est top, l'ancienne friteuse avait 20 ans. Déjà une Moulinex. Le nouveau modèle est tout inox... J'adore


Facile d'utilisation et stable. Il est peu encombrant. Donc, facile de lui trouver une place.

Moulinex i-Companion : un robot haut de gamme volontairement bridé
J’ai acheté le Moulinex i-Companion en pensant investir dans un robot culinaire intelligent, évolutif et personnalisable. En pratique, il s’agit d’un appareil très cher dont les fonctionnalités sont fortement limitées par le logiciel.
S’il est possible de cuisiner en mode manuel, il est impossible de créer, enregistrer et exécuter ses propres recettes automatisées avec un enchaînement d’étapes (temps, température, vitesse).
Les recettes guidées sont exclusivement réservées au contenu officiel Moulinex, ce qui verrouille totalement l’usage avancé de l’appareil.
Concrètement :
Robot vendu plus de 1000 €
Application fermée
Aucune possibilité d’automatiser ses recettes personnelles
Liberté créative quasi inexistante
Promesse marketing trompeuse par omission
Le matériel en lui-même pourrait être excellent, mais le verrouillage logiciel enlève une grande partie de l’intérêt du produit, surtout pour les utilisateurs qui savent cuisiner et souhaitent structurer leurs propres recettes.
Si cette limitation avait été clairement expliquée avant l’achat, je n’aurais jamais choisi le Moulinex i-Companion.
À ce niveau de prix, cette politique est tout simplement inacceptable.

je suis dégoûté d'avoir acheté en 01/2024 un produit Moulinex (connu auparavant pour leur qualité et leur résistance). Il s'agit d'un SoleilhandBlender à 38 €. L'appareil a été utilisé une vingtaine de fois grand maximum et aujourd'hui, il y a une odeur qui de carte électronique cramé sans même l'utiliser. Malgré ces informations, le service commercial a refusé de faire un geste commercial. Je n'achèterai plus jamais de produit Moulinex si ces dernieres sont juste censé durer le temps de la garantie légale (2 ans).