Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
I ordered a part for my motorbike back in December and never received it. Finally last month they said would we like a refund, I said yes and that’s the last I heard from them. I’m still waiting. The part cost over £100. Their correspondence is terrible, I’m not sure how to get my money back.
Buongiorno, motorize.de mi ha inviato un pezzo sbagliato. Dopo 3 mail con foto, lamentele, chiesto di fare il reso del pezzo sbagliato e ordinare quello giusto, ad oggi non ho ricevuto né una risposta e né un contatto per un eventuale reso e nuovo ordine giusto. Esperienza deludente con scarsa serietà e professionalità. Mi dispiace sempre dare giudizi negativi, ma è successo purtroppo.
Ich habe mir gebrauchte Gabelholme gekauft und erhalten. Leider waren in beiden Tauchrohren Kerben, die einen Austausch erfordert hätten. Das war nicht beschrieben und ist auf Fotos nicht zu entdecken; das sieht man nur, wenn man den Teil vor sich hat. Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die mangelhafte Beschreibung, sondern auf das Rückgabeprocedere. Und das war voll in Ordnung. Die Transportkosten wurden ersetzt und der Betrag für die Gabeln sofort nach Eintreffen beim Händler ersetzt.
Das auf Risiko gekaufte Ersatzteil war am Ende wirklich in Ordnung. KI am Telefon ist unangenehm und sinnlos. Rückruf von einer netten Dame bezüglich brauchbarer Infos kam Tagelang zu spät. Die Artikelbeschreibung war zwar lustig, aber gänzlich uninformativ über den Zustand des Ersatzteils.
Sehr enttäuschender Kundenservice per E-Mail.
Meine erste Bestellung wurde laut DHL-Tracking an den Absender zurückgeschickt. Der Shop hat das fälschlicherweise als „Retoure“ verbucht, anstatt zu erkennen, dass sie selbst der Absender waren. Eine Überprüfung fand offenbar nicht statt, sodass ich die Bestellung erneut aufgeben musste.
Beim zweiten Versand hieß es laut DHL, das Paket sei vom Empfänger nicht angenommen worden – allerdings war an diesem Tag kein DHL-Zusteller bei uns.
Auf meine Nachfrage erhielt ich nur die kurze Antwort:
„Leider erhalten wir dazu keinerlei Informationen von DHL. Wir können auch nur mit DHL versenden.“
Keine Entschuldigung, kein Lösungsansatz, kein Entgegenkommen.
Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis – ich kann diesen Onlineshop nicht empfehlen.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
