Motointegrator.pt Arvostelua 

Bom material, entregue em boas condições

Preços competitivos, boa oferta de produtos, bom serviço de entregas e rapidez na chegada dos produtos

Bom preço e rapidez de entrega

Podem melhorar o embalamento, vinham as caixas todas amassadas e serem mais reais no tempo de entrega um carro parado mais 5 dias que a previsão máxima de entrega é mau

Rapidez em armazém

Muito bom, entrega super rapida.
Bom preço top 10 🫡

já não foi a primeira compra e a experiência continua a ser boa

Tudo bem, apenas a caixa é que foi entregue um pouco destruída, o que fez com que as embalagens das escovas também ficassem danificadas.

Pequeno falha no acomodamento do material e um dia de atraso na entrega de resto tudo ok!

Serviço de entrega rápido, e disponibilidade diversificada de material.

Eficiência

Fiquei bastante insatisfeito com a forma como esta encomenda foi acondicionada. Foram enviados dois recipientes de 5 L de óleo, um de 1 L, líquido limpa-vidros e três filtros (motor, combustível e habitáculo), todos dentro da mesma caixa.

Apenas foi colocado algum papelão na parte superior da caixa, enquanto os produtos ficaram praticamente soltos na parte inferior. Como havia recipientes de óleo bastante pesados juntamente com filtros e outros produtos mais frágeis, durante o transporte os produtos ficaram movimentando-se dentro da caixa e os óleos acabaram por ficar sobre as caixas dos filtros, amassando praticamente todas as embalagens.

Os filtros de motor e combustível felizmente não foram danificados, embora as respectivas caixas tenham chegado bastante amassadas. O filtro de habitáculo, por ser mais delicado, chegou inclusive ligeiramente deformado.

Além do transtorno causado pelo atraso na entrega, eu já tinha agendado previamente, para a manhã seguinte, a ida do carro à oficina para realizar justamente a substituição de todas estas peças. Como a encomenda estava prevista para chegar na quinta-feira e acabou não sendo entregue, só fiquei sabendo do atraso no final do dia, quando a oficina já estava fechada. Isso me obrigou a contactar a oficina logo na primeira hora da manhã para cancelar o serviço, causando transtorno não só para mim, mas também para o profissional que tinha reservado aquele horário para realizar o trabalho.

E o problema poderia ter sido ainda muito maior caso algum dos filtros tivesse sido efetivamente danificado devido ao mau acondicionamento. Nesse caso, eu não conseguiria realizar o serviço na data que já estava marcada e teria ainda de resolver todo o processo de devolução, deslocar-me para entregar ou reenviar as peças e aguardar vários dias até receber uma nova encomenda. Ou seja, um acondicionamento inadequado e uma falha na entrega podem acabar gerando uma sequência de transtornos completamente desnecessários para o cliente.

Também considero insuficiente o acondicionamento dos recipientes de óleo. Vieram apenas com fita na tampa, sem o saco plástico grosso e lacrado que protege este tipo de produto contra eventuais vazamentos durante o transporte.

Tenho experiência com encomendas da Autodoc e a diferença é enorme: os óleos vêm devidamente protegidos e selados, os produtos são separados e imobilizados dentro da caixa e tudo chega perfeitamente acondicionado, sem caixas amassadas ou produtos a movimentarem-se livremente.

Relativamente aos preços, não tenho qualquer crítica a fazer. Pelo contrário, os preços praticados são bastante bons, foi inclusive, um dos motivos pelos quais decidi fazer a encomenda.

Neste caso, só optei por comprar nesta loja porque um dos produtos que precisava estava indisponível na Autodoc e, como queria comprar tudo de uma vez, acabei por fazer a encomenda aqui. Infelizmente, apesar dos bons preços, a experiência de embalagem ficou muito abaixo do esperado.

Agora sobre a entrega: a encomenda estava previamente prevista para ser entregue numa quinta-feira, no período da tarde. Como precisava estar em casa para receber a mercadoria, alterei a minha folga no trabalho justamente para ficar o dia inteiro disponível. No entanto, depois de passar o dia todo preso em casa à espera da entrega, no final da tarde consultei o acompanhamento e fui informado de que a entrega não tinha sido possível e que seria realizada apenas no dia seguinte.

O problema é que eu estava em casa durante todo o período previsto. No dia seguinte, tive novamente de me organizar e sair do trabalho para conseguir ir até casa especificamente para receber a encomenda. Ou seja, uma falha na entrega acabou por me causar um transtorno considerável, tanto pela alteração da minha folga como pela necessidade de sair do trabalho no dia seguinte.

Espero que esta crítica sirva para melhorar o acondicionamento das próximas encomendas, porque a embalagem é uma parte importante da experiência de compra e, neste caso, foi totalmente decepcionante.

Muito obrigado. Atenciosamente.

Tudo correcto, bom preço e rápido.

Melhor loja online de peças auto. Não têm uma oferta tão diversificada como p.e Autodoc, mas têm sempre boas marcas, preços competitivos, envio mais rápido e fiável. Recomendo

Preços muito competitivos. Entrega dentro dos prazos. Recomendo.

Rápido e funcional