Placed an order 6/4. Get a mail 8/4 that the parts is shipped but under tracking its showing label created no package has been delivered to USPS. Been trying to get in contact with them but no answer.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
First I accidentally order the wrong part but still would have returned the item, Rear Luggage Rack Miata. No description to it being made in CHINA. ( Will Definitely Rust) Filled out the return and p... Näytä lisää
Poor customer service. After spending nearly 30k on a resto project, was refused return of one, and purchase of another, more expensive metal part, because I was past “official“ return time period. Wa... Näytä lisää
Lacking customer service follow up. We spent several thousand with them. We had one defective part and returned it. They charged us $100.00 for shipping the defective part back. They said I woul... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Moss Motors is the worlds largest and oldest British parts supplier. We specialize in MG, TC, TD, TF, MGA, MGB, MGC, Midget, Triumph, TR2, TR3, TR3A, TR3B, TR4, TR4A, TR5, TR6, TR250, Spitfire, Austin Healey, 100-4, 100-6, 3000, Sprite
Yhteystiedot
Rutherford Street 440, 93117, Goleta, Yhdysvallat
- mossmotors.com
Customer service is terrible
Customer service is terrible! They’re great if you’re buying, but have a problem snd there’s always someone else they have to speak to to resolve an issue! Customers expect better service these days!
10. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Their shipping prices are ridiculous
Their shipping prices are ridiculous. I have purchased a few products from them and the shipping for a $20 part that is small and plastic was $24. They claimed it's because I live in Hawaii. I ship items back to the mainland and it doesn't come close to $24.
20. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
I was charged almost 10% "sales tax" on…
I was charged almost 10% "sales tax" on an order shipped to Florida. The company's site states clearly "By law Moss Motors must collect sales tax for orders shipping to California and Virginia."
This is on top of many parts poorly made in non-US or UK countries.
4 email contacts to the company, NO response at all. As others have said - horrible customer service. Their business philosophy must be "We have it, you need it, deal with it".
30. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Worst customer service ever.
Worst customer service ever.
Shop anywhere but Moss Motors!
28. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Poor Customer Service
Poor customer service. After spending nearly 30k on a resto project, was refused return of one, and purchase of another, more expensive metal part, because I was past “official“ return time period. Was informed by “sales manager of 25 years” that he didn’t have authority to okay the return. That alone says a lot about their customer service commitment . I’ll source parts elsewhere. They have lost an excellent customer.
23. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Moss has a terrible customer service
Moss has a terrible customer service, I recently bought a new rack and pinion for my 80 mgb and when I opened the box the part was defective and unsafe to install I called and explained the problem expecting to get a return label and they have been giving me the run around and no return label, they have no concern for customers safety or satisfaction. They are a terrible company and I suggest never doing business with them...they suck...go to amazon or rock auto..
20. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
A pleasure to deal with Albert Moss
For the first time in my life I bought a car unseen wholly online. My experience was entirely positive. I can strongly recommend Moss Motors. I have a brilliant car at a fair price and the whole process was seamlessly managed by Albert Moss, including arranging for a half way handover as I live about 300 miles from Congleton.
14. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
great service from Albert and his crew
great service from Albert and his crew. It was very reassuring to deal with such lovely, honest people who were in no way pushy. Albert was a true gent and very patient in answering my many questions. My purchase was well priced and I would certainly recommend Moss Motors
17. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.