Moriva.nl Arvostelua 54

Teddyjas besteld en betaald wel ontvangen maar is van zeer slechte kwaliteit en totaal niet zoals ze laten zien op hun site totaal geen jas zou het nog niet als ochtendjas dragen retour zenden is ook een probleem moet naar China en op eigen kosten .voel me echt belazerd door dit bedrijf

Jas besteld, zeer slechte en goedkope kwaliteit. Voel me echt belazerd. Reageert niet op mail! Ik heb al gemaild naar jullie?

J ai commandé un blouson gris et j ai reçu une autre couleur.
J envoie des mails de retour et on me dit de le retourner en Chine!!!!!! 75 euros de frais de retours!!!!!!!.
Une grosse arnaque, j exige mon remboursement avec une adresse correcte !!!!!!!!
HONTEUX.

Jas besteld, twee plekken gescheurd, kan ik korting krijgen of product opsturen naar China. KOOP HIER NIETS! Wat een k bedrijf, en dat je hier wil werken, slecht!

Waardeloze kwaliteit, komt niet overeen met de foto. En retour , wordt niet direct in 1 oogopslag op de site aangegeven dat dit naar China moet. Dat zie je pas als je doorklinkt naar het retourformulier. Het bedrijf lijkt Nederlands vanwege moriva.nl>> kortom misleiding

NAV reactie, er is al meerdere mail contact geweest hierover en tot een correcte klantvriendelijke oplossing komen we niet, heb nu de zaak neergelegd bij een jurist.

ZEER SLECHT!!!! temu qualiteit voor veel geld. Komt totaal niet overeen met de kleur op de website! retourneren kost je dan ook nog is 88euro. GEK!!! bedrijf is dus niet nederlands maar gewoon chinese rommel. Zelfde artikelen vind je bij temu voor minder dan de helft. Helaas te laat achter gekomen.
Hopelijk komen ze met een gepaste tegemoetkoming

Ze zijn goed in de communicatie en reageren goed op de mail.
Wat ik al meer lees ben ik ook de mist in gegaan door te denken dat ik met een Nederlands bedrijf te maken had, pak is echt van niet zo goede kwaliteit (50 euro) maar terug sturen voor 22 euro naar China!
Ze lossen het op door 20% korting aan te bieden, op zich nette optie, maar ik ga hier niets meer bestellen.

Pak werd pas na 3 weken verstuurd, super slechte kwaliteit, retour zenden kost €65

De pasvorm van de herfstjas is mooi getailleerd en toch comfortabel. Ik kan er makkelijk een trui onder dragen zonder dat het lomp oogt. Zeker een aanrader!

Netjes na een week gekregen. Maar totaal niet zoals op het plaatje, en te groot als een normale S. En jammer dat ze er niet duidelijk bij zetten dat als je het retour stuurt hieraan zeer hoge retour kosten zit.( China) terwijl ik dacht met een Nederlands webshop te maken te hebben.

Ik krijg geen up date van mijn bestelling die reeds betaald is.
Hoe zit dat eigenlijk bij jullie?
Inmiddels ontvangen en blij mee.
Dank voor de reactie

Werdt wel goed geïnformeerd maar alleen via mail. Liever contact gehad !!!
En liever ook geweten dat het bestelde item bij temu werd besteld. En dat hier het terug sturen veel geld kost. En nij temu zelf niet. Wat beter is. Dus zeer ontevreden. Jammer.

Vandaag het setje kleding binnen gehad. De pasvorm is slecht, er hangen allemaal nog draden aan. En dan wil je het retour sturen en dan ga je tussen de € 23 en € 108,- verzendkosten betalen!!! Dit staat ook niet op de website vermeld. Oplichters zijn het!

Dit is een zgn. Nl-website die Chinese rommel verkoopt. Het jurkje zag er zeer mooi uit in de advertentie (Facebook), maar jammer genoeg van zeer povere kwaliteit. Zeer lang gewacht, verzending zeer traag. Mails met een zgn. link naar een trackingnr. werken niet. Een triestige zaak, waarschijnlijk trappen veel mensen hier in de val.

Fijn, empathisch en vriendelijk contact. Een perfecte oplossing bij defect zonnebril, geld retour

Ik werd steeds op de hoogte gehouden waar mijn bestelling op dat moment was. Erg prettig.
De bril is van mooie kwaliteit, ik moest wel even enige keren de brik op en af zetten, om te kijken of hij mooi bleef zitten. Ik heb een vrij grote bril waardoor iets van mijn eigen bril te zien blijft.
Ik vind dat wel een beetje jammer.
Verder een mooie bril.

Ik heb onlangs drie zonnebrillen gekocht bij Moriva.nl en ik ben er ontzettend blij mee. De kwaliteit is echt en premium, veel beter dan verwacht. Ze zien er stijlvol uit, voelen duurzaam aan en werden in perfecte staat geleverd. Ik kan Moriva van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betaalbare zonnebril van goede kwaliteit. Bedankt voor de geweldige service en de fantastische producten!

Goede producten die met zorg worden ingepakt en verzonden. Ik heb al een tijdje veel plezier van de bril die ik heb ontvangen. Ik had van tevoren wat vragen over het product en ben ook toen, heel klantvriendelijk te woord gestaan door de klantenservice. Fijn! 5 welverdiende sterren van mij voor Moriva

Ik ben heel erg blij met mijn 2 ClearViews. Ik draag ze elke dag en zijn ook heel goed te stijlen.

Update: na een aantal dagen onplezierig heen en weer mailen eindelijk mijn geld terug. Aan zich is het zeer simpel: met een .nl domein suggereert moriva dat ze lokaal gevestigd zijn en mag je volgens de wet uitgaan van lokale retourkosten. Moriva beroept zich erop dat ze ergens op hun website aangeven, dat je de producten naar China moet terug sturen… ik heb het niet opgezocht, want niet relevant omdat hun beleid in strijd is met het consumentenrecht. En vervolgens gedragen ze zich alsof ik dankbaar zou moeten zijn mijn geld terug te krijgen (hoef ik niet, want hier heb ik gewoon recht op) en oefenen ze druk uit mijn review te deleten of aan te passen. Nou, dat laatste heb ik gedaan…;-)

Oorspronkelijke review:
Jeetje, echt een leermoment om nooit meer een advertentie op Instagram te volgen / eerst goed de reviews te lezen. Ja hoor, net mijn overzet zonnebril ontvangen: het is net een pippo de clown bril voor Karneval, veel te groot en heel goedkope plastic. Heb precies dezelfde bril voor 2,50€ bij Temu ontdekt. En dan verstopt zich Moriva achter een “eco-verhaal” als redenatie waarom je je retour naar China moet zenden en geeft vriendelijk aan dat retourkosten tot boven de 100,-€ op kunnen lopen. Ongelofelijk dat zulke business praktijken nog steeds bestaan!!!